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新零售與社交電商是什么樣的關(guān)系

2021-01-30    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展,社交儼然是網(wǎng)民的核心日常行為,而社交衍生出來的社交電商也逐漸開始崛起,在網(wǎng)購交易規(guī)模中的比重也日益增加,其典型代表就是社群、微商。社交電商在這種模糊的“電商世界”,它充當(dāng)什么樣的角色?最終又會演變成什么樣的形式來存在?

社交電商

新零售與社交電商的關(guān)系

不管是移動還是PC端互聯(lián)網(wǎng),它們都有個共性--流量為王,然而不是所有人的喜歡同一種事物,認(rèn)可同一件事情。生活在繚亂的互聯(lián)網(wǎng),人們的行為習(xí)慣也會潛移默化的改變,部落化、碎片化、個性化是網(wǎng)民主要特征,因此無論線上還是線下都面臨著轉(zhuǎn)型與升級問題。

馬云說過:“純電商已死,未來是新零售”。而關(guān)于新零售的設(shè)想,各路玩家由于觀點(diǎn)不同行動也有所不同,從而助長了“新物種”的不斷迭代。

殊途同歸,實(shí)行的方法可能各有不同,但目的卻很明確,就是要通過各種手段實(shí)現(xiàn)真正意義上的渠道下沉,最終目的就是就是要找準(zhǔn)用戶,在碎片化的移動互聯(lián)時代,能夠精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)群體,實(shí)現(xiàn)價值轉(zhuǎn)化。

社交電商

阿里、京東、蘇寧等電商巨頭們也意識到渠道下沉的重要性,或布局線下渠道,或開拓線上渠道。但就目前來它們只實(shí)現(xiàn)了渠道扁平,還沒有實(shí)現(xiàn)真正意義的渠道下沉,渠道扁平強(qiáng)調(diào)更多的是縮減中間環(huán)節(jié),是渠道下沉的一種策略。通過劃小地盤的方式來消減中間經(jīng)銷商和增加零售經(jīng)銷商數(shù)量的做法。

而社交零售的出現(xiàn)卻讓人眼前一亮,其主要經(jīng)營模式就是建立一個微店APP,利用社群、朋友圈為重要渠道以自用省錢分享賺錢的名義發(fā)展線下店主,以社交平臺(主要是微信)為中心進(jìn)行熟人營銷,從本質(zhì)上講這其實(shí)就是對傳統(tǒng)微商進(jìn)行規(guī)范化、平臺化的升級。從目前情況來看,社交零售卻在某種程度上實(shí)現(xiàn)了渠道下沉以及精準(zhǔn)化營銷。

社交電商的優(yōu)勢在于通過社交的方式,激發(fā)碎片化的移動互聯(lián)網(wǎng)流量形成網(wǎng)狀商業(yè)流,從而達(dá)到聚合移動流量的目的。而由于每個人都可以做社交電商,都可以開微店,這樣看來這種模式理論上是可以實(shí)現(xiàn)真正意義上的渠道下沉,即時、高效、互動性強(qiáng)這是社交電商的主要特征。

這種模式其實(shí)也是對新零售的一種探索,打破了長久以來零售商設(shè)計(jì)、搭建、運(yùn)作和控制整個銷售過程的單向鏈狀關(guān)系,形成了各方協(xié)作參與、閉環(huán)而非鏈條的社交化業(yè)務(wù)模式。在此情況下,利益相關(guān)的四方:零售商、員工、消費(fèi)者及供應(yīng)商,角色和作用都發(fā)生了根本轉(zhuǎn)變。

社交電商

在原先的電商模式下,用戶在網(wǎng)購時大部分都會參照其他購買者的評價,但這種信任背書大部分還是陌生人之間的,在相對封閉的情況下,用戶和電商商城平臺之間必然存在信息不對稱的情況,對商品的了解無法做到深入和透徹,這也為假貨盛行提供了空間。而社交零售則是熟人之間的分享推薦,信任度更高,因此轉(zhuǎn)化率也就更高,熟人之間彼此比較了解,知道需要什么,這樣也就實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)化營銷。

由此可見,社交電商確實(shí)有著不錯的發(fā)展態(tài)勢,不過僅憑這些就宣稱這將是未來零售業(yè)的發(fā)展方向還是有些牽強(qiáng)。優(yōu)點(diǎn)是有,但從當(dāng)下情形以及未來行業(yè)發(fā)展趨勢兩方面來看,社交零售只能算得上是未來零售行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域的補(bǔ)充,絕不可能引領(lǐng)新零售的發(fā)展方向。畢竟社交講究的垂直化,群體化,興趣化,只有在細(xì)分領(lǐng)域才能發(fā)揮淋漓盡致。

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