今天創新互聯和大家分享下下企業進行微博營銷的商業價值和企業進行微博營銷的一些建議:

一、 微博營銷的商業價值

1、深人了解目標消費者。在微博平臺上,消費者可以自由地參與信息的傳播,微博上記錄了他們的愛好、需求、愿望等等具有商業價值的信息,企業可以通過微博互動來獲取更多的消費者反饋信息，更有效地了解消費者行為，從而為企業的產品策略和營銷策略提供有價值的信息。

2、節約營銷成本。企業通過微博發布各種信息都是免費的， 通過策劃消費者感興趣的網絡話題,吸引大量的消費者參與互動交流。企業可以將新產品、促銷等信息傳遞給消費者,同時也可以傾 聽他們的聲音,拉近與消費者之間的距離。通過微博這個平臺,企業可以降低信息傳播以及維系客戶關系的成本,同時實現理想的營銷性的傳播效果。

3、髙客戶滿意度。微博使企業更貼近客戶，與客戶之間建立起更緊密,更直接的關系。企業可以通過微博傾聽消費者最真實的意見和想法，及時的調整相關策略，提高客戶滿意度。微博是企業與客戶“面對面”溝通的好方式，這種溝通方式更加柔性，更能帶動消費者的積極性，它通過微博潛移默化地傳播了自己的企業文化和品牌理念,通過軟性的話題植入,讓用戶在發表了個人觀點后,不知不覺的加深了對企業品牌的認知。

4、應對危機公關。當微博成為企業發布信息的官方平臺后，其快速、開放、透明的溝通方式也為企業預防和處理危機提供了一種新工具。在日常與消費者的交流中,企業可以通過微博進行監控， 及早發現危機的苗頭，主動采取措施將危機扼殺在搖籃中。當危機事件發生后，企業可以通過微博了解公眾對危機事件的態度,從而迅速采取適當的處理措施,針對其中的誤解和問題進行主動、透明、 公開的回應，控制事態擴大。

二、對企業微博營銷的幾點建議

1 、不要植入太多的廣告類信息，否則不但無法提髙受眾對企業品牌和產品的關注,反而有可能產生反作用。現代消費者的生活中都面臨來自各種渠道的廣告信息轟炸，很容易出現審美疲勞，且容易對太過明顯的廣告信息產生反感情緒。因此企業想要做好微博營銷,光靠廣告性的信息是不夠的。

2、 多提供實用信息、新聞、趣味信息等受眾容易感興趣的內容。微博文本最重要的是吸引人來瀏覽該企業微博，并使其成為該企業微博的粉絲。而根據實驗，企業微博文本里出現廣告量越少，非廣告類的實用、趣味信息越多，受眾對于該微博的印象就會越好，成為該企業微博粉絲的意愿也會越髙。所以，企業微博應該盡量多發一些除直接廣告外的各種有趣的信等，這樣才能多吸引受眾成為其粉絲。

3、真誠與消費者溝通,保護用戶的消費行為。企業微博作為一個公共交流平臺,不僅僅是宣傳產品和品牌，更需重視的是與消費者的良好溝通,所以企業要積極主動地解決用戶的問題。有時可能用戶并沒有想讓企業解決什么問題,僅僅是想在醫上發一句牢騷,如果這樣的抱怨也能得到很好的解決，消費者的滿意度可想而知。

不管是從微博營銷還是從搜索引擎優化來看，社會化媒體的作用越來越重要了，緊跟微時代發展的腳步，才能更好的擴大企業的品牌影響力!

標題名稱：【微博運營之微博營銷的商業價值】企業微博營銷的商業價值
文章地址：http://m.newbst.com/news11/172911.html

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