企業培訓發展中心信息管理平臺設計方案

一、概述：

信息管理平臺是企業培訓發展中心運營和管理的核心架構，依托于先進的互聯網、無線網以及物聯網技術，有機的融合了中心內部所有軟硬件設備，包括業務流程、訊息溝通、組織協調等的每一處細節。無論是參加培訓的企業培訓以及家長，前來休閑娛樂和體驗先進科技的求知者，還是中心內的工作及服務人員，都會在對應的權限范圍內，通過手機APP或電腦網頁獲得所需要的信息，完成對應的流程操作。平臺內部經過優化的大數據流通模式，讓每一位用戶都能夠簡單方便的實現各個功能，并且移動辦公、遠程支付不再受時間和地域的限制，信息平臺一定會成為企業培訓發展中心各項工作順利進行的有力助手。

我們公司從發展中心各項業務的實際應用出發，量身定做了一整套內容豐富、方便實用的平臺運行的管理模塊，不僅有方向規劃的整體把握，也有人財物管理、收入支出的實時統計查詢，更有遠程監控功能等的互動交流，讓管理者做到平臺在手，盡在掌控。微信、APP等功能更讓消費者有簡單快捷的渠道可以了解發展中心的培訓體驗項目，預約報名，在線支付，各種人性化的設計拉近了消費者的距離，進而促進更多的消費欲望。

二、信息平臺功能介紹：

信息平臺從業務上劃分為兩大部分，第一部分是營銷管理，主要是面向消費者，從網站的主頁可以直接瀏覽及操作。第二部分是運營管理，是中心的工作管理平臺，其中的功能是按照部門的功能和權限進行劃分的。營銷管理平臺除了電腦網頁版還集成了手機網頁版和APP客戶端，方便推送促銷信息。運營管理平臺大多在電腦網頁版中運行，兼容手機網頁版，部分功能提供APP客戶端，客戶端包括安卓和IOS兩個版本。

（一）營銷管理平臺包括以下功能：

1、新聞動態：及時發布中心的各種新聞信息、促銷優惠、培訓通知等內容，鏈接至對應的頁面。

2、實踐體驗：根據中心內體驗場館（圖紙上規劃58種）的功能和優勢亮點，充分的進行講解和宣傳，詳細的價格說明，以及預約和支付鏈接。場內采取充值刷卡消費模式。

3、兒童樂園：規劃了以下的消費項目，充分的進行講解和宣傳，詳細的價格說明，以及預約和支付鏈接：

· 冰場游泳館：預約訂票

· 快餐店：支付消費（客流量大時可以預約排隊）

· 超市：支付消費

· 兒童影劇院：預約訂票，自助選座

· 夢幻樂園：預約訂票

· 親子樂園：預約訂票

4、特長展示：是企業培訓才藝展示的互動平臺：

· 才藝視頻點播：將音樂（聲樂、器樂）、舞蹈、美術、主持等培訓內容的音視頻或圖像文件上傳至平臺儲存服務器，有權限的實名用戶通過點播鏈接分享觀看，展示企業培訓才華的同時，對發展中心也進行了更多的宣傳。
· 微信分享：將才藝點播的鏈接通過發展中心的微信公眾號分享至家長的朋友圈，在公眾媒體中盡量擴大宣傳范圍。
· 舞臺虛擬合成劇場：

1、搭建一個小型演播室，支持背景摳像，配套燈光，高清視頻拍攝，通過導播臺與視頻文件圖像合成。

2、器樂演奏、聲樂演唱以及主持人解說根據設計好的腳本、解說詞以及歌舞、晚會、戶外等各種視頻的圖像內容導播實時控制圖像的位置及特效切換，完成主持人與背景視頻的好合成。

3、合成的圖像直播投射在影院銀幕上實時顯示，網站開通直播入口連接，實時觀看。直播完成后，視頻文件上傳至網站服務器，方便點播回放。

4、該系統以較小的投入即可完成支持人所需的真實場景，大銀幕播放效果震撼，一般只需一位技術人員支持，靈活方便。
· 大銀幕播放：定期播放才藝視頻，以及虛擬合成劇場的直播。

5、綜合培訓：中心內針對不同年齡段孩子的培訓教育，可以實現在線預約報名。網站上展示各科目優秀教師的特長及獲獎信息，以及先進的教學軟硬件設備。

· 親子教育· 學前教育· 外語培訓· 傳媒培訓· 音樂教育· 美術教育· 歌舞培訓· 藝術中心

6、交流活動：及時發布長期或定期舉辦社團交流等活動的通知。

· 企業培訓社團· 社區學院· 營地活動

7、貼心服務：提供各種現場及在線服務接口：

· 優先預約：預設具有優先權限的級別，例如殘疾人子女、三好學生等。

· 課程請假：固定期限的課程培訓班，因故缺席的，需提前請假，可以通過APP或網頁提交。

· 手環定位及消費：場館內孩子的位置可以通過手環實時定位，并且可以通過手環內置的芯片卡刷卡消費或通過門禁及上課簽到。

· 視頻追蹤：場館內孩子和家長分開后暫時找不到，可以通過手機APP聯動視頻監控平臺進行位置檢索，調取目前所在區域的監控畫面。對于長期培訓的孩子家長，可以授予權限，通過該功能遠程觀看孩子的實時圖像，了解孩子的最新情況，也拉近了發展中心和家長的距離。（因網絡帶寬及設備端口的限制，家長可以觀看的時長將有所限制）

· 場內電子地圖及手機導航：根據場內最終的規劃布局繪制出電子地圖，為初來場館的家長和孩子提供手機導航功能，可以更方便的找到目的地。在客流量密集的出入口，設置若干臺液晶觸摸顯示屏，通過查詢及導航服務。

· 現金充值：服務臺工作人員通過PC終端提供手環充值服務，以及若干臺自助充值售票機，作為在線充值的有效補充。

· 人工幫助：平臺中豐富的幫助功能，為用戶答疑解惑，通過盡可能多的方便。

三、充值及支付流程：

平臺擁有多種網站支付接口，可以對接淘寶、美團等各大網站的數據，接受該網站的團購及預約，本平臺內部的充值也支持支付寶、微信以及各大銀行卡的在線及網銀支付，充值金額實時到賬，支持退款（需經人工審核）。手環可以用于通行、 上課簽到以及消費支付功能， 簽到、 簽退以及消費明細、 余額等短信推送至家長手機。APP以及網站也是實時查詢賬戶余額及消費明細。

場館內提供多種勞動、合作以及創意制作的機會，如果孩子的成果滿足條件，可以獲得相應的智能（虛擬）貨幣，達到一定數量時，可以在場館內進行消費支付，或者限定在某些范圍內支付（不支持提現）。

四、運營管理平臺主要功能介紹：

運營平臺集成了完整的OA模塊功能，部門之間的有效溝通和高效銜接，讓中心各項業務的運營形成一個有機的整體。

1、 行政綜合：

l 賬戶信息：中心內財務信息、固定資產信息、人員信息、場地出租信息以及各種異常信息實時查閱。

l 報表匯總：上述信息的每日、每周、每月、每季度內的數據統計匯總。

l 客流量統計分析：每日、每周、每月、每季度內各個體驗館、培訓教室的流量分析，結合學校的作息周期，綜合統計。

l 監控視頻：根據需要實時調取監控視頻或錄像，了解場館內的最新信息。

2、 財務統計：

l 線上以及現金收入：實時查詢收入數據。

l 報表匯總：財務信息的每日、每周、每月、每季度內的數據統計匯總。通過EXCEL表格導出功能，方便為其他財務軟件提供詳細的數據信息。

l 客流量統計分析：每日、每周、每月、每季度內各個體驗館、培訓教室的流量分析，結合學校的作息周期，綜合統計。

l 制卡發卡充值：確認收款信息后制卡發卡或充值。

l 場地租金收入：實時查詢場地租金收入數據，以及近期到期的租戶信息。

l 日常支出：人員工資支出，物品采購支出等，需求人提交申請，經審批后專人采購。

l 辦公用品：需求人提交申請，經審批后專人采購。

l 維修支出：物業或信息中心提交維修項目和費用預算，經審批后實施，確認完工以及預算變更，財務結算。

3、 信息技術：

l 設備管理：中心內所有電子設備編號歸檔，從采購、安裝、調試、運行，到維修、更新直至停用、報廢，每個細節都詳細記錄，具體到設備廠家、安裝調試人員以及維修人員（聯系方式）等。

l 報修處理：設備操作人員提交維修申請，對應故障設備以及相關設備的編號，描述清楚故障現象，接到申請后快速響應，現場判斷故障范圍，盡快維修處理，修復后提交維修報告。如需廠家維修，盡快撥打報修電話，接待維修人員，如果產生費用，需提交財務申請，確認后按流程執行。

l 定期維護：中心內所有設備設定巡檢計劃，根據運行磨損程度進行每天、每周、每月或每季度的定期巡檢，提交巡檢維護報告，發現隱患及時處理，并詳細填寫處置報告信息。

l 技術培訓支持：設備操作人員提交培訓需求，信息中心根據情況定期安排培訓，也可以定期發布近期培訓計劃，培訓期間根據刷卡記錄統計參與人員，培訓結束提交培訓報告，上傳照片、圖片或者音視頻資料予以保存，必要時安排技能測試，測試成績上傳存檔。

4、 工程物業：

l 設備固定資產管理：中心內所有物品編號歸檔（與信息中心進行管理范圍劃分），從采購、安裝、調試、運行，到維修、更新直至停用、報廢，每個細節都詳細記錄，具體到設備廠家、安裝調試人員以及維修人員（聯系方式）等。

l 值班排表：合理安排安保人員、保潔人員的值班排表，系統自動生成平面圖，確認個區域當班人員。如有請假、調班申請，經管理人員確認后，自動修改平面圖。

l 安保監控：監控員上崗刷卡，與上任交接，值班期間遇到異常事件及時處置，詳細提交處置報告，上傳監控視頻或截圖。下崗刷卡交接。

l 聯網巡更：安保人員在指定位置刷卡確認巡更信息，攝像機拍攝照片予以保存。

l 臨時開關門：場館內的通道門禁采用集中式管理，根據作息時間自動開關所有通道。當客流量增大，需要盡快疏散時，經值班領導批準，臨時打開指定通道門禁，并在規定的時間內予以關閉，后臺自動記錄開關門信息。

l 事故隱患排查：安保值班期間主動發現安全事故隱患，如人員過于密集，電梯運行異常異響，可能出現刮傷、碰傷等隱患，及時處理，并立即上報，避免出現事故，事后提交處置報告，上傳監控視頻或截圖。

l 應急事件處置：一旦出現打架、群毆、盜竊、傷害或人群踩踏等突發事件，立即上報當班領導，統一協調，報警求助，快速處置，事后提交處置報告，上傳監控視頻或截圖。

l 衛生保潔：保潔人員在指定位置刷卡確認巡更信息，攝像機拍攝照片予以保存。

5、 人事管理：

l 人員調度：人員定崗定責，崗位責任制度。

l 人事檔案：人員的基礎信息登記，查詢。

l 考勤統計：實時查詢人員考勤信息，生成每日、每周、每月、每季度的考勤報表。

l 銷售數據統計以及績效工資核算：根據每月的銷售報表，和設定的計算公式，自動核算績效工資。

l 工資報表：根據考勤信息、績效工資，自動生成工資報表，經主管審批后，提交財務部門。

l 獎勵處罰：提交獎勵處罰信息，生成到當月工資報表。

6、 場地管理：

l 場地規劃：綜合客流、噪音、安全等各因素，合理劃分場地空間，合理確定租金分檔。平面圖顯示每家商戶的狀態，包括待租、已租、到期時間、裝修、停業、正常等狀態。

l 租賃合租方式：根據項目類別確定合租經營方式，確定利潤分成比例。

l 合同管理：每一家租戶的合同統一歸檔管理，隨時查閱。

l 預到期通知：租金預到期、合同預到期短信推送至商戶手機，及時通知。

l 裝飾工程管理：租戶提交裝修申請，上傳裝修效果圖，精確提供尺寸數據，確定裝修開工、竣工時間，繳納保證金，經審批后方可開工，完工時經消防、安全等驗收后方可批準開業經營。

7、 幼兒教育：

l 預約報名：家長實名注冊，網站公布招生計劃，預約報名。

l 學籍管理：入學學生基礎信息管理。

l 課程規劃：網站公布各學年課程規劃。

l 教師管理：教師分配管理。

l 家長連線：家長論壇，圖片、音視頻上傳展示，集體活動通知等等。

以上建站方案僅供參考，請勿直接引用！

新聞名稱：企業培訓中心管理平臺網站設計方案（參考）
轉載來源：http://m.newbst.com/news11/80511.html

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