2021-10-09 分類: 網站建設
1、在用戶最需要的時候向他推廣收費服務
網站的訪問者都帶著各種目的,有來采購產品的,有想發布信息,免費推廣自己產品的,有來了解行業動態的,有想學習行業知識的等等。從用戶行為分析,網站收費服務推廣,只有在用戶最需要的時候,推廣才是最有效的,因為用戶都很忙,大部分都是帶著目的來的,完成自己想做的事,就很快離開了。比如某個采購信息、采購商名錄,只想給收費會員看,所有用戶都可以點,都可以登錄后給買家留言3次,但是要看到對方的聯系方式,必須要成為收費會員,這個時候就要在本應該顯示聯系方式的地方,全方位顯示收費服務的介紹鏈接,比如:VIP服務介紹、成功案例等鏈接,并要用很吸引人的廣告語,吸引目標客戶點擊。讓免費會員看了后,有想咨詢我們的 沖動,通過這個方式就把一個可能付費的用戶告訴了網站的銷售人員,增加了促進銷售的可能,這個大家看的很多了。同時為了讓更多人留下聯系方式,一般不能在未注冊前就告 訴這個收費信息要交費才能看,先只告訴用戶要先登錄才能查看,登錄后才顯示收費服務介紹等。這個實際可以叫提升用戶注冊轉化率,是提升客戶轉化率的方法之一,在本章節 不做詳細介紹。再比如在首頁某個重要位置顯示收費企業的產品 推薦信息,免費會員看到了會想,我要怎么樣才能出現在這里呢這個時候要在標題欄右邊或某個重要位置顯示:我也要出現在這里等引導語,并鏈接到收費服務介 紹,鏈接的點擊次數,可能比在某個重要位置做收費服務的廣告點擊的人還要多。
2、在用戶注冊完成后就向他推廣收費服務
很多B2B行業門戶網站注冊完成后,仍然是普通會 員應該操作的提示,而金牌會員的很多功能,普通會員又不能操作,但是有的功能是他們非常需要的,但是不告訴普通注冊用戶,他們是不知道的。所以最好的方法就是注冊完成 后給用戶選擇,是注冊普通會員還是收費會員,并把每種會員的具體功能體現出來。這樣基本就能使收費服務讓所有的免費會員都知道,有意向的潛在客戶可能就會通過電話、QQ 、在線留言等方式來咨詢。就算不主動咨詢,至少讓網站銷售人員打電話過去介紹的時候,對方已經提前了解一些,不會那么排斥我們,電話銷售工作更好做,達成合作的可能性 更大。同時,目標用戶剛剛注冊完,他正處于茫然期,這個時候向他推廣收費服務,更能起到先入為主的效果,但是這種方法一定要注意,不能把普通會員的服務介紹的完全沒有效 果,只能說收費會員更有效果,從功能、營銷價值等角度去增加服務項目。否則會影響普通會員發信息的積極性,以及整個網站的互動性和普通會員內容的貢獻量。用戶如果選擇 了收費會員服務,還要告訴用戶成為收費會員的具體服務項目,申請流程,如何付款,聯系方式等。
3、收費服務內容旁加上標志及收費會員功能操作升級提示
用戶除了關注自己外,也非常關注自己的同 類企業,在所有收費企業服務內容的顯著位置加上收費會員的標志,讓所有目標客戶都了解收費服務項目內容。比如:搜索結果展示收費服務企業,都在企業名稱后面加上一個小 的圖標,表示這個會員是收費企業。比如只有收費企業才擁有建設商鋪功能,就要在所有商鋪顯著位置,加上收費服務的圖標,并表明是第幾年,這個方面阿里巴巴做的很好,當 這個企業的同行或競爭對手看到后,就會更加關注,更加了解收費會員的服務,實現推廣收費服務的效果。又比如一排廣告位有4個,其中3個已經放了客戶 的廣告,第4個可以放一個廣告招租、虛位以待的廣告,并寫上電話,鏈接到廣告服務介紹頁面,吸引想做廣告的客戶去點擊了解收費服務的介紹,給潛在用戶提供方便,前期可能 其它3個廣告都是免費的。再比如當免費用戶到會員助手以后,有一個模塊是專門給收費會員操作的,普通會員點擊后,會提示升級,并及時表明成為收費會員的好處,這個方面可以參考QQ會員的操作方法,大家應該很熟悉。按照《B2B行業門戶網站推廣實戰秘籍》的說法是:B2B行業門戶網站要做好收費服務的對內推廣工作,我們在平時的推廣工作中,可能更加重視對外推廣,其實對內推廣是提升網站轉化率的重要方法之一,比如要讓新用戶轉為忠實用戶,我們就要把優質內容,以及他們感興趣的功能和服務推薦給他們,他們才可 能深入的了解我們,成為忠實用戶。
4、網站頭部、底部以及重要位置推廣收費服務
和網站免費注冊、發布信息按鈕一樣,收費會員 服務介紹的按鈕,要放在每個頁面的底部、頭部,無論用戶到那個頁面,都能找到收費服務鏈接,B2B垂直網站收費服務一般分為會員和廣告介紹兩個頁面,用戶點擊以后,是到一個獨立網站,專門介紹兩種服務。收費會員獨立網站、個人空間主頁底部和頂部都不能放 收費會員的介紹鏈接,尤其是收費會員企業網站。同時要在商業欄目第一屏右邊重要位置,展示收費會員的說明,一般是在未登錄前顯示引導用戶免費注冊的內容,當用戶登錄以 后,內容變為收費服務介紹鏈接及收費服務具有的功能操作入口等內容。以及在網站一些重要的或不重要閑置位置,放置推廣收費服務的圖片廣告、動畫廣告、文字鏈廣告、軟文 推廣鏈接等,介紹網站的收費會員服務,要讓收費會員服務的介紹在不影響用戶體驗的情況無處不在,在有限的流量下,獲得大的客戶轉化率,提升B2B行業門戶網站的銷售額。
5、展示收費會員成功案例,更具說服力
與單純的介紹網站收費服務相比,成功案例更加 具有說服力,不能讓用戶親身體驗的產品,成功案例顯得尤其重要,案例是最好的證明嘛。具體包括:介紹收費會員企業、推廣以后取得效果有那些、有那些經驗值得借鑒、展示 網站品牌及收費服務的優勢、展示企業的發展前景等。并且要把網站的收費會員成功案例在網站的許多地方展示出來,凡是企業瀏覽、搜索頁面的不重要位置,都要展示成功案例 ,成功案例對企業和網站都是雙贏,互相推廣,只要網站確實能給企業做出效果,一般企業都比較愿意配合網站的采訪。網站在前期沒有客戶的情況下,成功案例比較難做,一般開始的時候不用做這個欄目。前期可以免費設置100多個客戶,并免費對一些客戶大力的推廣,等這些客戶取得了一些效果后,邀請他們來寫成功案例,這些客戶,可以長期免費提 供服務,當有人打電話給他們論證的時候,他們也愿意配合的。在后期條件成熟的時候,也可以采取上門采訪, 拍攝一些視頻類的成功案例,更有說服力,百度的視頻類成功案例做的不錯,值得借鑒和學習。除了文章類、視頻類成功案例,還可以以一句話的形式表達,邀請客戶對網站收費服務寫一段話,做一個簡要的評價,20-100字即可,更容易操作,用多種形式來展示客戶對網站的評價,你比如淘寶買家對賣家的評價形式,值得B2B行業門戶網站學習。
6、從營銷角度來建設收費服務介紹主頁
會員介紹頁面和廣告推廣介紹頁面要完全分開, 因為這是兩個不同的推廣方式,面對的客戶群很多時候也是不一樣的。我在《B2B行業門戶網站策劃研究報告》里對這兩種主頁的策劃有專門的闡述,會員服務主要突出有那些獨有 的權利,以及和普通會員的對比,還包括成功案例、申請流程及付款方式等。廣告推廣主要突出:網站的訪問者分析、網站實力介紹、動畫廣告推廣介紹、文字廣告推廣介紹、軟 文廣告介紹、成功案例、廣告位置等。兩個頁面都要引導訪問者與客戶服務取得聯系,比如QQ的滾動客服、專業的客服系統等,在這個頁面可以使用,盡量讓每一個打開這個頁面的訪問者,都能主動與我們取得聯系,由專業的銷售人員再去與他們一對一的溝通,游說客戶與我們建立合作,將目標客戶的轉化率又提高了一個層次。
網頁題目:提高B2B網站客戶轉化率的六個技巧
網頁路徑:http://m.newbst.com/news12/130512.html
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