對初創企業來說，一款產品在最初開始運營的時候，如果能出現爆發式的增長，做夢都會笑醒吧。雖然很難，如果能有一個好的開始，誰不愿意把餅畫的更大，有一個更健康的商業藍圖成為行業風向標，那么接下來的問題就是如何留住用戶了。本文將從如何找到目標用戶及如何留住用戶兩個方面來分析初創公司如何做好運營。

產品增長：找精準目標用戶

如何找到目標用戶是產品運營的第一步。那么首先要理清產品的主流文化是什么，例如快餐，那么你的客戶可能就是收入適中的用戶，這些用戶年齡群可定位80、90后。他們整體具有獨立的價值觀，比起理想更現實，敢于挑戰權威對網絡媒體等信息傳播有很高的吸納性，因此對網絡比較敏感，各種社區是對現實發泄不滿的溫床，或沉穩或文藝或逗比等等。

沉穩可以從各種資訊、it社區找，文藝從豆瓣找，逗比貼吧天涯找。總之選擇目標用戶扎堆的地方找就對了。也許你會問，現在智能手機的主流人群不都是80、90后嗎，不論什么產品都可以按照這個邏輯找用戶呀，是的，所以接下來要做的事就是從目標用戶里尋找精準目標用戶。

還是拿快餐舉例，當你找到很多潛在的目標用戶以后，你會發現，有對訂餐需求很頻繁的，例如單身狗、深度宅訂餐頻率較高，那么這一類用戶的獲取成本較少，也有只是平常不做飯的時候才訂餐的，這一類用戶需求少，獲取成本比第一類要高，還有一類就是上班族，這一類用戶需求最頻繁，所以這一類用戶獲取成本相對較低。那么企業就可以選擇獲取成本較低的目標用戶。

那么下一步就是如何增長用戶。縱索科技負責人王總認為，一款產品的第一批種子非常重要，因為他們最接近產品定位，也可能是未來產品優質類容的提供者。找到目標用戶只是給你的產品找到了合適的位置，但并不等于他們一定會”對號入座“，所以這一步就是怎么讓這些用戶成為你的用戶?

那么除了線上一些收費免費的應用商店，運營們最活躍的地方也就是一些社區、論壇等等。不過既然帶有社交因素，你也不能一上來就讓別人下載呀，憑什么呀。所以要活躍論壇，先要有鋪墊，比如雇水軍在論壇灌水，由段子引話題，各種八卦，小到家庭糾紛，大到社會現象，無所不談。總有個點是大家都感興趣的。話題建立起來以后逐漸引入品牌，提升品牌曝光度，這樣來獲取初期的種子用戶。

提高用戶留存率，提升品牌知名度

無論怎么運營，產品是基礎也是核心，APP質量過硬的前提下，通過形成忠誠的用戶不斷提升品牌知名度，才能開始形成良性應收。那么如何提升用戶留存率呢?

打造KOL，與用戶互動：在產品的互動區，鼓勵用戶簽到積分，有能力的自己當KOL，沒有就請一個，定時發布產品相關信息和用戶互動，并鼓勵用戶回復、贊、分享等，被采納的意見可用來積分。

分享或邀請好友激勵機制：利用產品制造話題(大開腦洞，能想出一些比較創新的idea也是極好的)，把分享按鈕放在顯眼的地方，分享或邀好友可獲得獎勵。

熱點事件炒話題：利用熱門新聞制造產品相關新聞，例如前段時間的辭職體，世界那么大，我想去看看，企業借助辭職體圍繞產品引發話題。

總的來說，運營需要圍繞產品，帶著問題去觀察，做數據記錄，不是簡單的互動，也不是粗暴的燒錢砸廣告，它更需要一場精心的策劃，精準、高效。

當前標題：APP運營：如何找到目標用戶，提升留存率？
本文鏈接：http://m.newbst.com/news12/47012.html

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