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重慶建設(shè)網(wǎng)站的心理學(xué)知識(shí)運(yùn)用

2021-01-20    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

網(wǎng)站設(shè)計(jì)中,如何把握人們的心理,如今成了設(shè)計(jì)者至關(guān)重要的點(diǎn)。今天就創(chuàng)新互聯(lián)就與大家分享幾條經(jīng)驗(yàn)。

一、7加減2原則
記憶分為瞬時(shí)記憶、短時(shí)記憶和長時(shí)記憶,瞬時(shí)記憶是指在一秒以內(nèi)的記憶,一分鐘以內(nèi)的記憶叫做短時(shí)記憶,一分鐘以上的記憶就叫做長時(shí)記憶。其中,瞬時(shí)記憶的容量較大,短時(shí)記憶的容量只有7加減2,人們一般在瀏覽網(wǎng)站或者使用app的,使用的都是短時(shí)記憶,所以就有了7加減2的交互原則。
除了記憶方面有7加減2,在注意方面同樣也有。
注意的廣度就是在同一時(shí)間內(nèi),意識(shí)所能清楚地把握對象的數(shù)量,再簡單任務(wù)下,注意的廣度大約也是7加減2。所以說,短時(shí)記憶和注意都是7加減2。

二、印象的三種效應(yīng)
印象的三種效應(yīng)分別是:首因效應(yīng)、近因效應(yīng)和光環(huán)效應(yīng)。
在印象形成的過程中,信息出現(xiàn)的順序?qū)τ∠笮纬捎兄匾绊憽W畛醌@得的信息的影響比后來獲得的信息的影響更大,就是首因效應(yīng),最新獲得的信息的影響比原來獲得的信息的 影響更大的現(xiàn)象,就是近因效應(yīng)。我們在做設(shè)計(jì)的時(shí)候,通常會(huì)強(qiáng)調(diào)第一屏的重要性——要把重要的內(nèi)容放在第一屏,讓用戶快速找到想要找的內(nèi)容,讓用戶最初形成一個(gè)好印象,在不斷使用的過程中,一個(gè)優(yōu)秀的微交互可以讓用戶快速提升好感,就是利用了近因效應(yīng)。
所謂的光環(huán)效應(yīng),也叫做暈輪效應(yīng)。個(gè)體對認(rèn)知對象的某些品質(zhì)一旦形成傾向性印象,就會(huì)帶著這種傾向性去評價(jià)認(rèn)知對象的其他品質(zhì)。光環(huán)效應(yīng)是一種以偏概全的現(xiàn)象,是人們在沒有意識(shí)的情況下發(fā)生的。由于它的作用,一個(gè)優(yōu)點(diǎn)或者缺點(diǎn)就會(huì)被放大,其他的優(yōu)點(diǎn)或者缺點(diǎn)就會(huì)隱藏到光環(huán)背后視而不見。
所以,我們在做設(shè)計(jì)的時(shí)候,就必須有自己的特點(diǎn),形成自己的光環(huán),這樣,即使有瑕疵,用戶也會(huì)視而不見。


三、從眾
從眾是在群體壓力下,個(gè)體在認(rèn)知、判斷、信念與行為等方面自愿地與群體中的多數(shù)人保持一致的現(xiàn)象,從眾俗稱“隨大流”,表現(xiàn)為個(gè)體的意見和行為和群體中的大多數(shù)人相符合。
在我們做設(shè)計(jì)的時(shí)候,最需要做的就是讓用戶去從眾。
所以 P2P的網(wǎng)站會(huì)十分醒目的提醒用戶已經(jīng)有幾億人在投資這個(gè),讓用戶“隨大流”,購物網(wǎng)站上會(huì)十分醒目的提醒用戶已經(jīng)有幾千人買了這個(gè)產(chǎn)品,讓用戶“隨大流”。

四、暗示
暗示指在非對抗的條件下,通過語言、表情、姿勢及動(dòng)作等對他人的心理與行為發(fā)生影響,使其接受暗示者的意見和觀點(diǎn)或者按所暗示的方式去活動(dòng)。我們在設(shè)計(jì)的時(shí)候,我會(huì)利用暗示,去引導(dǎo)用戶去操作。按鈕置灰暗示著不能點(diǎn)擊;內(nèi)容放在一起暗示著有一定相關(guān)性;物品飛向購物車,暗示著添加到購物車。
作為購物網(wǎng)站,很好的暗示,可以提高購物率;游戲利用好暗示,可以讓用戶購買更多的裝備。影響暗示的因素有以下幾點(diǎn):
暗示者的權(quán)力、威望、社會(huì)地位和人格魅力對按時(shí)效果有明顯的影響:
被暗示者如果獨(dú)立性差,缺乏自信心,知識(shí)水平低,那么,暗示效果就明顯。
被暗示者的年齡、性別與暗示的效果也有關(guān)系,年齡越小,越容易接受暗示,一般女性比男性易受暗示。
被暗示者所處情境是暗示發(fā)生作用的客觀環(huán)境:個(gè)體處于困難情境且缺乏社會(huì)支持時(shí),往往容易接受暗示。


五、滿足不同年齡階段發(fā)展
不同階段有不同階段的發(fā)展,就如同90后與大多數(shù)80后不同,在消費(fèi)者層面的年齡階段上全面性把握不夠,是很容易流失市場的。

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