注：注冊/登錄幾乎是每一個產品都會有的基礎功能，在專門研究了一段時間后，發現雖然注冊/登錄的體系已經非常成熟了，但是里面還是有著許多坑。所以特別寫了一篇文章來記載這一段時間的一些收獲。

需要特別說明的是：

因為關于注冊/登錄的流程網上已經有許多詳細的寫的非常好的文章，所以我希望能從更底層的邏輯來探討這件事情。

如果本文有寫的不對或者不完善的地方，歡迎大家來一起來探討(?_?)?。

一、用戶賬號設立目的

維基上這么解釋“用戶賬號”：

用戶可以通過賬號向系統服務進行身份驗證，并獲取相關權限，但身份驗證并不代表授權。為了會計、安全、數據收集和資源管理，用戶通常需要一個密碼或其他證明以登錄賬號。

我認為這段話已經很好概括了用戶賬號的目的，把這段話提取出關鍵詞就是賬號、系統（服務器）、某種證明方式以及權限。

從現在的移動端產品來看，賬號大多是指：手機號、郵箱以及自定義用戶名等，一些金融類產品還包括身份證等。

系統指的是產品的后臺。

某種證明方式則是指：手機號驗證碼、密碼和郵箱驗證等，現在還有少數產品有人臉識別，語音識別等。

權限則根據產品的不同而千差萬別，比如：知乎需要登錄才能進行點贊和評論，b站也需要在登錄后才能調高清晰度。當然對于很多產品來講，注冊/登錄獲得的是可以繼續使用的權限。

圖一.賬戶通過密碼等證明方式獲得權限

從更宏觀角度講，每一個賬戶是構成我們賬號系統的基礎。一個賬號系統的用處自是非常大，我們可以基于我們產品的用戶系統進行大數據分析、設計用戶畫像、運營分析等。所以如果旗下有許多產品的話，設計時最好能讓用戶打通多款產品。

圖二.餓了么第三方登錄中包括淘寶

而“注冊/登錄”功能就是一個賬戶的基礎構成之一，也是用戶使用大多數產品的第一個門檻。

二、注冊/登錄的目的

從用戶賬號的對于用戶來說，注冊/登錄應該需要達到兩個目的。

安全。特別是對于金融類產品來說。所以常常在注冊該類產品時候需要身份證，真人照等信息。

在安全的基礎上獲得權限。這個權限指的就是前言中提到的各類產品的特性，也可以認為是產品對于用戶需求的滿足。對于一些產品來說，用戶所獲得權限是一樣的。但是對于設立會員制或者其他用戶分層的產品，權限則不相同。

安全需求是用戶隱性需求，用戶只有在遇到問題時才會需要，比如賬號被盜等情況。而通常用戶更關注注冊/登錄的便捷性。

對于產品方，或者說產品經理來說，注冊/登錄需要達成的目的是

安全風險把控：對于產品方來說，安全問題同樣是至關重要，為防止惡意刷號或者其他安全風險，大多數產品會要求進行手機號綁定。這也是為什么許多產品在第三方登錄之后，還會要求手機號驗證的原因之一。還有對于大部分金融產品來說，身份證或者身份證和真人照片是必須的注冊時環節之一。

采集信息：這也是因產品而異，通常來講，越是核心的業務需要采集的信息越多。不過為避免降低用戶體驗，通常將這一步與注冊/登錄分開來。比如：電商產品需要地址、郵編等，但通常是在購買時才會要求填寫這些信息。

大數據分析：這包括了產品用戶分析、用戶畫像采集等。

用戶激勵與召回：相信許多人遇到過，產品通過郵箱或者手機來激勵用戶使用產品，或是在用戶流失之后嘗試召回。

從以上幾種情況來看，在設計注冊/登錄時，我認為應該從以下幾點考慮：

安全性：只要是安全問題，那么必須放在首要位置考慮。當然，也不必極端到用1%的安全可能去影響99%的用戶體驗。對用戶和系統來說，安全問題是否存在，如果存在，是否嚴重。

快捷性：也是用戶自身最關心的，也是接觸最直接的地方。用戶是否能很快注冊成功，注冊時門檻是否過高，后續登錄是否方便快捷。

業務性：也就是pm方自身的需求，pm和運營人員是否能得到想要的數據。這不僅于注冊/登錄流程和需要的信息有關，也跟pm怎么埋點和考核指標計算有關。

三、注冊/登錄各類方式

圖三.注冊/登錄各類方式

通常來講，注冊的方式比較單一，而登錄的方式比較多樣化。注冊現在移動端最常見的是手機號+驗證碼的形式和第三方登錄，同時，現在也有許多產品的注冊和登錄為一體。也就是通過手機號+驗證碼的方式，如果是第一次使用，系統會自動注冊一個賬戶。

圖4.美團登錄界面

網頁題目：探討一下移動端的注冊/登錄
URL網址：http://m.newbst.com/news13/106463.html

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