我國的網絡營銷雖然起步較晚,但發展迅速。隨著網民人數的增多和快遞物流行業的發展,網上購物已經成為很多人日常生活的一部分,網上購物的火爆也促進了網絡營銷的發展。網絡營銷以互聯網為媒介和工具,是營銷人員面向廣大網民展開的一系列營銷活動。網絡營銷是一種新型的營銷方式,它的優點是能降低企業傳播信息的成本,具有信息傳遞及時、效率高,傳播范圍廣等優勢。
雖然我國的網絡營銷發展得比較快,但也存在一些問題,這些問題主要表現在以下幾個方面:
1.傳統企業對網絡利用率不高,營銷方式較單一很多傳統企業對網絡營銷的利用僅僅是在網絡廣告和企業宣傳上,甚至一些企業還沒有自己的獨立網站,并且營銷的方式也比較單只是把傳統的營銷方式搬到了網上,更談不上網絡分銷、網絡新產品開發、網絡服務等營銷活動。
2.企業在網絡營銷上的管理不足企業開展網絡營銷時,在管理中還存在一些問題,主要表現在:管理體系不完善,沒有形成一套規范系統的管理體系;對網絡營銷上可能出現的問題沒有預見、沒有制定相應的措施,等出現問題后才做出相應的反應。
3.缺乏相關的技術人才網絡營銷是一個新興行業,它需要各種人才,特別需要那些具有新信息觀念和新型知識結構的人才。但我國企業在相關技術人才方面還是相對比較缺乏的。
4.存在技術與安全問題網絡營銷存在的大的問題是安全問題。如果消費者的支付密碼被竊取,很可能給消費者造成巨大損失。安全問題在一定程度上影響了網絡營銷的發展。
5.人們對網絡營銷缺乏信任一般來說人們更相信看得見、摸得著的商品,這是傳統營銷的優勢。在網絡上人們只能看到圖片和文字介紹,當僅憑網上的一張圖片就在網店下單購買東西,人們是要三思而后行的,因為怕買到的東西不適合,也怕買到假貨,上當受騙。
6.網絡營銷存在被動性網絡營銷的主動權在消費者手里,因此網絡營銷人員只能被動地等待顧客下單,不能像傳統營銷一樣主動出擊。
網絡營銷這種創新型的營銷模式雖然促進了營銷的發展,但是以上存在的問題,在一定程度上也制約了網絡營銷的發展。存在這些問題的原因主要有兩點:一是我國目前的網絡營銷環境不成熟,網絡營銷觀念有待進步增強;二是企業缺乏網絡營銷的目標。
促進我國網絡營銷的發展,應采取以下措施:
1.加強網絡營銷環境建設對網絡營銷環境的建設,首先,要從相關的法律法規著手,從法律上規范網絡營銷的行為,只有這樣才能使網絡營銷環境健康、有序地發展;
其次,要提高網絡購物的安全性,增強人們對網購的信任感。這就需要提高人們購物支付手段、支{付方式的安全性,讓人們可以放心大膽地網購,只有這樣才能促進網絡營銷的健康發展。
2.増強網絡營銷觀念雖然網絡營銷在我國發展迅猛,但是目前很多企業對網絡營銷的認知還不深、觀念不強。要改變這種現狀,關鍵在于建設網絡營銷人才隊伍。一方面,企業要把引進和培養人才結合起來,提高員工對網絡營銷的認知;另一方面,企業要培養營銷人員以消費者為核心的理念,要站在消費者的角度思考問題、開發設計產品、編寫宣傳信息。
3.明確網絡營銷的對象由于網絡營銷具有被動性,因此網絡營銷時一定要有明確的營銷對象和服務人群,發布的產品宣傳信息要很容易讓這類人找到,并能引起關注。要做到這一點,首先要做的就是提高信息服務水平,針對服務人群的特點規劃好信息的編寫、發布渠道,并加強與他們的互動。網絡營銷部門、人員之間要相互配合,提高對消費者的服務水平。
全網營銷是網絡營銷的升級,它可以解決網絡營銷中存在的問題。現在,很多線上企業選擇在線下開店,消費者可以在線下的實體店里進行體驗,然后在網上下單。這就是把傳統營銷、PC互聯網營銷、移動互聯網營銷結合起來的全網營銷模式的表現。
消費者在實體店里親眼看到實物甚至親身體驗產品性能,感覺合適后再到
網站制作網上下單購買。這樣不僅增強了消費者對網上購物的信任感,而且使售后服務有了保證。現在很多傳統企業都選擇與線上企業結合起來做營銷,例如,2016年茅臺酒廠就與阿里巴巴開展了戰略合作;有的線上企業選擇在線下開實體店,例如曾經說過“小米手機沒有實體店”的雷軍后來表示,接下來將銷售渠道的重心從線上營銷轉向實體門店,2015年首家小米實體店在北京開業。田雷軍之所以選擇在線下開實體店,就是因為小米的線上銷售處在低谷期。當單純地憑網上營銷不能滿足消費者需求的時候,選擇全網營銷就成為企業未來營銷的發展趨勢。
當前標題:我國網絡營銷的現狀如何?
標題來源:http://m.newbst.com/news13/150863.html
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