永遠不要質疑用戶體驗在網站建設中的重要地位

2022-05-18 分類：用戶體驗

用戶體驗也被稱為UX，是由許多元素和環節組成的，這些環節使其能夠對用戶訪問您的網站時的感覺產生積極的影響。如果沒有一個積極的用戶體驗，你的網站營銷策略可能會受到影響，所以永遠不要質疑用戶體驗在網站建設中的重要地位，更重要的是要理解什么是一個偉大的用戶體驗設計的確切原因。在這篇文章中，我們結合十幾網站建設及用戶體驗分析的豐富經驗，將系統的表述用戶體驗所包含的各種元素，以及用戶體驗如何影響網站的營銷目標和策略。

用戶體驗不僅僅是你網站的設計和顏色

積極的用戶體驗包含許多因素，包括價值、可用性、功能、適應性、導航和設計。這些要素中的每一個都會影響您的網站對用戶的功能。價值取決于潛在買家是否能夠輕松地看到您的產品或服務的好處。您的網站設計應該清楚地傳達您提供給網站訪問者的價值。可用性是指站點的結構及其響應能力。在客戶意識到自己的需求之前，您的站點應該以滿足客戶需求的方式進行設計。

功能是UX的很大一部分，因為它確保了站點上的所有內容都是有意義的。一個潛在的客戶永遠不應該問自己，在你的網站上的某樣東西的用途是什么。因為我們生活在一個人們不斷使用手機和平板電腦的世界中，所以您的站點對任何設備的適應性都是非常重要的。無論信息是從桌面、iPad還是智能手機訪問，站點上的內容及其性能質量都應該是一致的。

導航是關于創建一個布局，以大限度地減少點擊次數，讓人們找到你的網站上的東西。用戶不必點擊兩到三個位置就可以找到他們正在搜索的內容。網站的設計應該吸引訪問者，而不會分散他們對你的內容的注意力。目標是抓住他們的注意力，創造一個美觀的設計，而不是讓他們忘記為什么他們來到你的網站放在第一位。

投資回報(ROI)

當您投資于強大的、有價值的UX策略時，您的ROI將顯著提高。

在UX上每投資一元，就會有100元的回報，這就是9900%的投資回報率。在10年內，對以設計為中心的公司進行1萬元的投資，其回報將比在標準普爾指數中的相同投資高出228%。美國的一家公司ESPN.com的利潤增長了35%，因為他們聽取了粉絲群的意見，并將建議納入到他們的主頁重新設計中。

跳出率

UX是否影響站點上的跳出率？沒錯。UX做得好可以顯著降低彈跳率為您的網站！這些數字不言自明：

89%的消費者開始與競爭對手做生意，因為他們的客戶體驗很差。
39%的人將停止與一個網站，如果圖片不會加載或需要太長的時間來加載。
47%的人希望在兩秒鐘或更短的時間內加載網頁。
TIME.com網站的跳出率在采用連續滾動后下降了15個百分點。

設計

在你的網站上添加一些你認為不錯的顏色，你就可以去了，對嗎？不完全是。

你的網站的設計應該經過深思熟慮和研究，看看人們對什么有積極的回應。設計正在進行中；只需讓這些統計數據深入其中就可以了：

第一印象94%與設計有關。

88%的在線消費者不太可能在經歷了糟糕的經歷后返回網站。
網站可信度的判斷是基于網站整體設計的75%。
38%的人將停止與一個網站，如果布局是沒有吸引力的。

信息圖設計部分的屏幕截圖。

移動端

人們一直在打電話。也就是說，當他們訪問你的網站時，很有可能是通過他們的手機。

沒有為移動設備優化您的站點看起來可能不是什么大事，但事實是它可以帶來巨大的不同。當一個網站不是移動友好的圖像變得扭曲或不出現，文本是太小閱讀或不適合在屏幕上，信息變得很難找到。優化您的移動站點，因為：

74%的人更有可能返回到一個網站時，它是為移動優化。
67%的移動用戶表示，當網站對移動友好時，他們更有可能購買網站的產品或服務。
61%的消費者對擁有積極移動體驗的公司評價較高。
由于糟糕的移動體驗，52%的客戶不太可能與公司打交道。

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