國內似乎不太流行郵件營銷,這與用戶使用習慣有關。
歐美用戶,首先接觸互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品就是郵箱,所以,慣性使然,即便是在社交媒體興盛的今天,使用郵件依然在歐美擁有龐大的市場,郵件營銷自然也是重要的營銷工具和手段。但是我國就不一樣,當互聯(lián)網(wǎng)開始普及的時候,社交通訊公司也在普及,主要是QQ。用戶直接跳過了“使用郵件”的過程,而主要使用QQ進行溝通,一直延續(xù)到現(xiàn)在。所以,在數(shù)字營銷領域,郵件營銷在市場份額一直不大。
但是,如果做外貿網(wǎng)站或者是外文網(wǎng)站,為了更加符合歐美人的習慣,必須要考慮到郵件營銷。
郵件營銷的基本流程是:用戶在網(wǎng)站提交郵箱——企業(yè)向郵箱發(fā)送驗證——用戶點擊完成驗證——企業(yè)定期發(fā)送郵件內容。可見,企業(yè)郵件營銷的關鍵就是——吸引更多的用戶在網(wǎng)站上使用郵箱注冊。
我們今天要討論的就是——如何改進郵箱注冊的設計,提高用戶注冊數(shù)量。
消除疑慮
讓用戶使用郵箱注冊,用戶一般都兩個疑慮。一是當我想要取消的時候,流程比較麻煩,不容易注銷。二是企業(yè)會向郵箱發(fā)送大量的垃圾信息。
郵箱注冊設計需要消除用戶的疑慮。例如,當跳出注冊頁面之前,可以小窗口進行說明。一是說明注銷的步驟;二是告訴用戶訂閱內容的數(shù)量和頻次。例如,一周不會超過兩次。選擇時機
訂閱或者注冊框應該什么時候出現(xiàn),這也是設計師需要考慮的問題。根據(jù)我們的觀察,一些設計師傾向于將注冊表單放在首頁或者頂部,這里的位置曝光率更高,更吸引用戶注冊。但是,一般來說,如果新訪客不了解網(wǎng)站的話,不會貿然注冊。所有有些設計師將訂閱或者注冊放在了文章的底部或者頁面底部,當用戶閱讀完了內容,對網(wǎng)站產(chǎn)生了認同,才會注冊。適度放大
大小也很關鍵。
企業(yè)網(wǎng)站設計的一條原則是——當涉及到行動呼喚的時候,一定要適度放大。
注冊就是行動呼喚的一種。所以,無論是注冊表但是CAT按鈕,都需要適當放大一些。例如,如果我們將注冊頁面設計在導航之下,無論是字體還是輸入框,都要比導航欄要大,不然會讓導航蓋過“風頭”。站在用戶立場
如果我們站在用戶的立場去思考問題,很多好的設計就會出現(xiàn)。
例如,當用戶輸入用戶名和密碼,完成了注冊。他們需要打開郵箱去確認,才能保證注冊成功。如果才能夠讓用戶主動打開郵箱呢?
此時,不妨做一個自定義的頁面,告訴用戶兩件事情。
第一,為何必須要也在郵箱進行確認?這樣做的好處和理由。
第二,有的用戶可能無法接收到郵件,應該怎么辦?與網(wǎng)站客服聯(lián)系或者其它辦法。
新聞標題:網(wǎng)站設計中的郵箱注冊設計要義
URL地址:http://m.newbst.com/news13/239413.html
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