2020-09-28 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
如果你看過我的其他日志,就知道網(wǎng)絡(luò)賺錢的核心:1、找問題 2、找答案 3、對(duì)接問題和答案。而營(yíng)銷就是對(duì)接問題和答案的工具(只是工具而已,別被工具束縛),而對(duì)接的過程,其實(shí)就是傳遞印象的過程。
為什么對(duì)接就是印象傳遞呢?客戶買的不是產(chǎn)品本身,而是營(yíng)銷活動(dòng)傳遞的印象,你的產(chǎn)品或者服務(wù)再好,只要印象不夠好,你就賣不掉,反之,就算產(chǎn)品服務(wù)一般甚至很差,只要印象足夠好,也照樣能賣掉,這就是騙子屢屢得逞的原因,因?yàn)轵_子制造的印象起了作用。
其實(shí)你可以想一想,我們每個(gè)人在購(gòu)買的時(shí)候,我們的決策是否100%是理性的?比如身體不舒服的時(shí)候,我們?nèi)ベI點(diǎn)藥,是否真的知道買的藥好不好?好在哪里?不好在哪里?藥品的成分是什么?功能是什么?其實(shí)通常都不知道,咱們往往只是憑借醫(yī)生,或者醫(yī)院的權(quán)威印象,來判斷是否有問題。
又比如,在淘寶天貓上買東西,還沒看到東西就買了,購(gòu)買決定是怎樣做出的?其實(shí)就是靠印象,基本上商家怎么說,我們就怎么相信,只要產(chǎn)品的描述,主圖,以及話術(shù)等傳遞的印象挺好,我們就買了。好多人傾向于購(gòu)買銷量高,好評(píng)多的產(chǎn)品,但是很多都是刷出來的,其實(shí)就是為了產(chǎn)生好的印象。
包括現(xiàn)實(shí)生活也一樣,我們?cè)谂c人相處的時(shí)候,就是一個(gè)印象的傳遞過程。
比如在公司,員工被老板罵了,就認(rèn)為老板脾氣不好,其實(shí)可能老板很少發(fā)脾氣。或者認(rèn)為老板為人不錯(cuò),而真實(shí)的情況呢?可能吃喝嫖賭樣樣都有。對(duì)于大多數(shù)員工,他知不知道老板的經(jīng)歷?看過哪些書?思考過怎樣的問題?有怎樣的夢(mèng)想?基本上都不知道吧?這個(gè)老板好不好,說到底只是印象而已。
再一個(gè)是男女交往,男追女,就是把自己營(yíng)銷出去,最終女的會(huì)不會(huì)答應(yīng),全靠男士給了她什么印象。
那男的肯定要使出渾身解數(shù),展現(xiàn)自己的優(yōu)秀之處,他會(huì)不會(huì)主動(dòng)向她說:我沒有錢,也沒有地位,而且晚上睡覺打呼嚕,而且還有暴力傾向……男人會(huì)不會(huì)講這些?恐怕都說吃香的喝辣的,享受榮華富貴,結(jié)果呢?很多女士婚后大失所望,說怎么變化這么大?其實(shí)不是他變了,當(dāng)初本來就那樣,只是她被包裝的印象“成交”了。
假設(shè)你在某個(gè)場(chǎng)合遇到一個(gè)人,這個(gè)人是否值得交往?你會(huì)不會(huì)把這個(gè)人里里外外都了解一遍,才決定交往與否?肯定不會(huì)的。一般都是看這個(gè)人穿的如何?言行舉止怎么樣,然后總體什么樣一種感覺,一種印象,你憑借這些決定要不互換一下名片,電話號(hào)碼。如果這個(gè)人給你的印象不好,你根本不會(huì)花時(shí)間在他身上,反過來,如果對(duì)方各方面高大上,但是誰知道其真面目是善還是惡呢?
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)賺錢而言,你給客戶留下的印象,從客戶第一次接觸到你的信息就起作用了,而不是客戶進(jìn)了網(wǎng)站才開始。
假設(shè)客戶第一次看到你的宣傳視頻,媒體新聞,或者從老客戶那里聽說等等,客戶對(duì)你的情感傾向就有了,如果這些信息體現(xiàn)的都是對(duì)客戶有好處的,積極正面的,客戶就會(huì)進(jìn)一步關(guān)注你的公司,產(chǎn)品,反之你根本就沒有機(jī)會(huì),就算后續(xù)的環(huán)節(jié)做得再好,一點(diǎn)用都沒有,反之亦然。
而且印象體現(xiàn)在營(yíng)銷的每個(gè)細(xì)節(jié),可能一個(gè)細(xì)節(jié)沒有做好,生意就做不成,那么印象傳遞大致體現(xiàn)在哪些環(huán)節(jié)呢?我先大致列出需要傳遞印象的16個(gè)環(huán)節(jié):
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公司名字 產(chǎn)品名字 廣告語 商標(biāo)形狀 產(chǎn)品樣式 包裝樣式 產(chǎn)品陳列 產(chǎn)品手冊(cè)
廣告創(chuàng)意 推廣信息 產(chǎn)品文案 網(wǎng)站設(shè)計(jì) 店面設(shè)計(jì) 客服話術(shù) 員工形象 物流服務(wù)
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如果不是運(yùn)作比較大的生意,只是在網(wǎng)絡(luò)賣個(gè)普通的產(chǎn)品,一般把紅色字體的環(huán)節(jié)做好,成交就比較容易了。
比如說產(chǎn)品的名字很難聽,哪怕產(chǎn)品很好,印象也好不到哪里去。比如生活中有些人的名字,你一聽就喜歡,有些人的名字聽了沒感覺,有些名字甚至讓人反感,這跟產(chǎn)品起名是一樣的邏輯。
又比如推廣信息,比方說軟文寫得很爛,視頻拍得很差,電子書排版亂七八糟等,都給潛在客戶留下不好的印象,根本就不會(huì)順著推廣信息來你的網(wǎng)站,你的網(wǎng)站再漂亮、產(chǎn)品再好也是沒用的。
最后一個(gè)例子,就算網(wǎng)站很漂亮,可是文案寫得不好,也是不行的,因?yàn)槲陌傅暮诵模菫榱苏f明白兩件事情:1.你賣什么東西,解決什么問題 2、為什么相信你講的是真的。就算文案寫的天花亂墜,只要這兩個(gè)核心沒寫明白,你就別想把東西賣出去了。
其實(shí),一理通、百理明的,其他傳遞印象的環(huán)節(jié),你以相同的方式來理解就ok,我就不詳細(xì)說了。
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網(wǎng)頁題目:營(yíng)銷的核心是傳遞印象
文章出自:http://m.newbst.com/news13/86813.html
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