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網站建設丨優化成交步驟,完善訪客體驗

2022-08-22    分類: 網站建設

網站建設專家發現一個事情,當我們在某個網站上注冊個人信息,全部填寫完這些信息點擊“完成注冊”按鈕時,會彈出一個提示框,告訴你輸入兩次的密碼不相同,要求重新輸入,然后你再輸入兩次一樣的密碼,再次點擊“完成注冊”時,又彈出一個窗口告訴你身份證信息填寫不正確,要求重新填寫身份證信息,你再一次的完善你的身份證信息,再次點擊“完成注冊”時,又一次彈出窗口告訴你驗證碼輸入不正確,你此時的感受會是怎樣的?

當我們在網上瞎逛,突然間看到某件商品,對這件商品產生了濃厚興趣,于是點擊這個商品進入到一個購物網站,并且看到這件商品的價格也能接受,于是決定購買,當點擊“我要購買”的按鈕時,發現首先跳到“用戶登錄/注冊”的頁面,提示你要買這件商品必須要注冊的,于是老老實實在這個網站上填寫了一堆的注冊信息,點擊了最后一個“完成注冊”的按鈕之后,彈出一個“感謝您的注冊”的提示框,自動回到這個購物網站的首頁。剛想要買的這個商品已經不知道在哪里,不知從何找起時,你的感受會是怎樣的?

當我們在網上填寫某一份調查問卷,這份調查問卷很長,當我們花了十分鐘填寫完畢點擊“提交”按鈕時,彈出一個報錯頁面,告訴你:您所請求的頁面已超時,無法訪問。你花了這么長時間填寫的信息都沒被保存,你的感受是怎樣的?

網站建設專家曾經就有這樣的經歷,有一次出差去長沙,在長沙我需要去一個交通不太方便的小縣城,我想到去網上租輛車開過去,這樣可以大大節省我的時間。于是我登錄某個租車網,在這個網站上了解有哪些可租車型,了解各種不同車型的價格情況,租車手續情況,進而我選擇了一輛車,進入后續的輸入個人信息,選擇取車時間,取車地點,選擇還車時間還車地點等等各種信息。

足足花了半小時時間,最后在提交訂單之前,確認訂單信息時,發現還車的地點選錯了,本應該選擇長沙的,但我選擇了北京,于是我點擊了“修改訂單”的按鈕,當我點了這個按鈕以后,杯具的事情發生了:之前我填寫的所有信息都化為烏有,全都找不到了,心里特別生氣,雖然這個租車網站還提供400客服電話租車功能,我毅然果斷地離開了這個網站,選擇別的租車網去租車。

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