通常來說,B2B網站主要是中介職能,承擔著“買方”與“賣方”的信息溝通的作用。B2B平臺的定位是明確的、作用是清晰的,主要服務的是商戶,一般不會出現重大危機,特別是已經成型的大型B2B平臺,通常都會穩健持續運營。但是,近期眾多與B2B平臺有關的事件的出現,在創新互聯看來,似乎隱藏著這樣的事實——B2B創新的匱乏,迫使一些B2B平臺開始鋌而走險。
創新互聯作為B2B平臺開發公司,見證了不少B2B平臺的成長過程,所以,今天,創新互聯想要談一談B2B平臺可能遭遇到來的重大來自外部的、偶然性的危機。危機一:虛假信息詐騙案例:58同城世紀佳緣
B2B平臺雖然主要是呈現供需信息,但是有一項職能是對信息的真實性進行審核。為了收取供應商的信息服務費用,B2B存在放松審核的動機和沖動,一旦B2B平臺的內控機制失效,就可以將很多虛假企業和商戶引入到平臺之中,可能導致“重大社會事件”,進而危機B2B平臺的聲譽。
兩個代表性的例子是58同城和世紀佳緣。
58同城因為對招聘企業審核不嚴格,部分傳銷企業進入平臺招聘,有大學生被騙到傳銷組織。這一事件使得58同城遭遇聲譽危機。婚戀網站本質上就是B2B平臺,世紀結緣因為“程序員之死”的社會熱點事件,也被質疑對進入平臺的信息審核不嚴格,存在“騙婚”嫌疑。危機二:與賣方同屬一家案例:網貸之家
B2B平臺的盈利來自于賣方向平臺支付的廣告費用,對于眾多賣家,B2B平臺應該是一視同仁的,對于買賣雙方,B2B平臺應該是中立的。如果B2B平臺是由某一平臺上的賣家設立的,那么,一旦該賣家的商品出現問題,就可能連累到B2B平臺。
一個典型的案例就是近期的網貸之家,網貸之家實際上是網絡投資的中介,但是網貸之家與投之家存在股權交叉、深度合作、流量導出等關系,一旦投之家出現兌付危機,理財用戶自然就找到了網貸之家,網貸之家的運營也受到牽連。危機三:行業不被認可典型案例:比特幣
只有成熟的行業,才會出現成熟的B2B平臺,成熟的標志之一就是行業被官方認可,行業模式沒有觸碰法律紅線和監管紅線。但是,有些行業屬于新行業,監管政策還不明朗,此時,盲目上線的B2B平臺,在監管政策出現之后,可能會被迅速取締。
一個典型的案例就是比特幣行業,根據創新互聯觀察,我國在發出比特幣監管的規定之后,至少有五家以上比特幣B2B平臺關閉。危機四:行業政策改變典型案例:垃圾外貿平臺
行業政策重大改變,也可能會給相關的B2B平臺帶來危機。
例如,在我國出臺禁止進口洋垃圾的政策之后,創新互聯已經觀察到有多家從事洋垃圾外貿的B2B平臺交易量出現大幅下滑;危機五:客戶信任危機典型案例:笛風假期
如果一個買家在B2B平臺受騙,或者對供應方的服務不滿意,對B2B平臺來說,是沒有威脅的。但是如果是演變成為群體事件,則就會威脅到B2B的根基。旅游類網站因為交易呈現“多對一”特點,最容易產生信任危機。
笛風假期就是案例之一,笛風假期被爆出存在刷單行為,進而引起包括消費者以及旅行社的不滿。
當前名稱:成都網站建設:B2B網站可能會遇到的重大危機
標題網址:http://m.newbst.com/news14/244014.html
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