一直覺得任何買賣，都不能當一錘子買賣一次性交易合作來對待，任何行業任何公司都有自己的老顧客，并且老顧客累積越來越多，對公司的發展肯定是有幫助的，如果一個企業能不停的吸引新客戶，把新客戶服務成老客戶，對客戶來說也是好事，以后有行業相關的需要就會想到這個企業，可能會再次選擇這個企業，還可以幫忙推薦給有需要的人。其實主要還是看企業對客戶的一個服務態度，服務態度比較好，處理事情比較專業，就會得到客戶的信任，就拿我們網站建設行業來說，有的網站建設公司老客戶很多，公司網站需要改版或者跳槽換新公司需要做網站建設都會再次找上門來合作，而有的網站建設公司，留不住老客戶，客戶合作過一次就因為種種原因再也不想在和他們打交道了，專業的網站建設公司應該如何服務好客戶留住老客戶呢？

實事求是不要給客戶過高的期望

有的網站建設公司太過于天馬行空，喜歡說大話，覺得自己無所不能，在和客戶前期溝通的時候就各種吹噓，其實是不建議這樣做的，實事求是腳踏實地更為穩妥，可以勝任的才去說，說到要做到，部分小公司，前期客戶什么要求，都滿口答應，什么都可以，在后期合作的過程中，要么逃避不做，要么是有心無力，這樣就讓客戶覺得太不靠譜了，根本無法信任，更別說給介紹客戶，成為回頭客了，所以作為網站建設公司，一定要認清自己，盡己所能為客戶去服務，不要過度吹噓自己，真正的實力在項目開發過程中，客戶是看的見的。

遇到問題解決問題一切協商處理

一直強調的，客戶在網站建設項目進行過程中遇到種種問題，不論難易，都要和客戶保持溝通，遇到問題解決問題，一切協商處理，可以幫客戶處理的，盡量幫助客戶處理一下，客戶也會記在心里，也能展示出本公司的服務意識，如果客戶要求比較過分，也不能不理客戶，或者和客戶產生爭執，要協商處理，既然客戶選擇了我們，我們就該去服務好客戶，給客戶提出合理的建議，找到可行的辦法，一切以和為貴，如果發生矛盾摩擦，網站建設項目只會越來越難進行，還會讓客戶覺得難受，失去客戶的信任。

盡心盡力隨時隨地做好售后服務

其實很多客戶為什么在網站建設的時候總是擔心這個擔心那個，尤其是在支付最后一筆款項上線的時候，扭扭捏捏不太愿意立馬支付尾款，其實就是害怕網站上線之后如果有什么問題，找網站建設公司，網站建設公司就不幫他們處理了，實際上，任何一家專業的網站建設公司都是會有優質的售后服務保障的，但是客戶不理解，尤其是第一次合作的客戶，所以要服務好客戶，讓客戶信任自己，一般老顧客再來合作的，就不會擔心這個問題，因為他們感受過我們的服務，對我們是相信的，所以不管是新客戶還是老客戶都要盡心盡力的做好售后服務。

新聞名稱：專業的網站建設公司應該如何服務好客戶留住老客戶
路徑分享：http://m.newbst.com/news15/158115.html

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