2016-09-30 分類: 網站建設
客戶是上帝但上帝也會犯錯
作為技術服務業,也許網站建設公司經常提及的一句話,是客戶就是上帝。很多網站建設公司,為了不辜負客戶給予的信任,都是千方百計的滿足客戶提出的要求,哪怕有些需求看似有些過分。服務好客戶是理所當然,但是的要求就一定合理,一定有利于實現網站最終訴求嗎?很明顯,事實上并非如此。一方面客戶不了解網站建設知識,比如其三番五次的希望網站的LOGO做大一些。其真實意圖是想強化、突出公司標志,如果網站設計師傻乎乎的不斷調大LOGO,自然會讓網站看起來很笨,但又沒有做出客戶真正想要的感覺。另一方面,每個人都有自己的主觀意識,想當然的希望網站做的很高大上,也許其與用戶體驗感受卻背道而馳。
我們是否真正理解客戶需求
前段時間,在網站設計的朋友圈里面,瘋傳一張搞笑圖片。大意是網站設計稿修改很多次后,仍舊無法滿足客戶要求。結果客戶設計師將標題設計成五彩斑斕的黑色。既然是五彩斑斕,怎么可能是黑色呢,看似不符合邏輯和毫無道理的要求,卻透露出網站設計師對客戶需求的不不了解不理解。為什么要色彩五彩斑斕?客戶真正希望的是內容重點突出。為什么又要做成五彩斑斕的黑色呢?客戶無外乎想在標題突出的同事,網站整體設計風格又要保持統一。這其實很正常的網站需求,可惜的的設計師或許并沒有理解透客戶想法,吐槽牢騷的背后是服務意識的淡薄。在開始網站設計時,網站建設技術人員不妨和客戶做一次深入溝通。客戶需要的也許不是網站設計的多么高大上,而是要在網站上表達出其真正關心的元素。
網站建設需要滿足的是用戶
表面上看,很多公司建設網站的目的是宣傳展示公司,是推廣營銷產品。而本質上,網站建設只有一個目的,那就是取悅瀏覽者,取悅每一位潛在的用戶。離開用戶,網站本身沒有任何價值,哪怕設計制作的如何漂亮。所以,網站設計制作過程中,設計師可以與用戶討論,也可以各抒己見的發表觀點,但是一定要用戶用戶需求去檢驗設計想法。滿足用戶需求的網站有許多種設計表達方式,并非每個行業、每家公司的網站都必須做的高大上。即便看起來非常精致和好的網站設計,如果不能真正體現用戶所需,也必然會在后期的使用中遜色很多。同樣是成都網站建設公司的成都創新互聯(http://m.newbst.com)認為,網站設計樣稿出來后,不放找一些真正的用戶去體驗討論。因為只有這樣,才能讓網站設計的更貼合用戶需求,更有利于發揮其應有價值。
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網站建設、網絡推廣公司-創新互聯,是專注品牌與效果的網站制作,網絡營銷seo公司;服務項目有網站建設等
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