一、及時給予新人回應

大家都知道，一個論壇想要留住用戶，最重要的是要讓用戶產生歸屬感，特別是對于新用戶的態度，尤其重要。試想一下，一個對待新人熱情似火的論壇更容易留住用戶呢，還是冷若冰霜的態度更容易留住用戶。我想答案不言而喻。

那對于新人給予什么樣的回應，多大力度的回應合適呢筆者認為在新人發第一貼的半個小時內給予回應為佳。這個具體要視論壇的規模和人氣而定，但最好不要超過半個小時。因為時間長了，用戶就會認為這個論壇人氣不足，或用戶太冷漠、排斥新人。用戶剛剛產生的那點歸屬感也會被扼殺在萌芽中。

除了在最短時間內給予新人回應外，也應注意一下回貼的技巧?；刭N的內容盡量輕松幽默，要在詼諧的言語中引導用戶參與發言互動。最簡單的如讓新人發PP、報三轉、交保護費。

二、積極回答網友問題

本條的重要性不用多說了，相信大家都明白，這里重點提醒大家一句，“學會使用搜索引擎，不要怕回答錯誤!”因為筆者接觸過不少論壇版主，很多人反應有時有心回答網友的問題，但是無奈自己卻根本不會，或是怕回答錯誤。其實大家可能想偏了，用戶過來問問題，最主要的是希望得到大家的回應，看到不同的觀點和想法。也就是說你能夠說出自己觀點和想法用戶就會非常高興。如果用戶問的問題你一點不懂，也沒關系，因為用戶不會管你的答案是怎么來的，回答問題的人是不是真的懂。而要得到答案的最快的方法就是上搜索引擎搜索。應該說善用搜索引擎，在絕大部分領域，都是半個專家。

三、塑造論壇英雄人物

對于論壇的建設和運營，本條不是必需的，但絕對是很重要的。這個英雄人物說白了就是某個圈子里的名人，是那種一呼百應，在網友中非常有號召力和影響力的人物。這個圈子可以是壇子本身，也可以是論壇所在的行業、領域。

如果一個論壇里能有這么一個或是多個這樣的英雄人物，那就會把用戶緊緊的團結在一起，并且吸引來更多的用戶加入其中。如果能在論壇前期就有這樣的英雄人物，那將是事半功倍。比如說大家都知道郭吉軍的“愛聚集”和牟長青的“站長導航”發展的非?？?，而這和他們本身的知名度是分不開的。

在這里給大家一個建議，最好把論壇創始人本人打造成這種英雄人物。

小貼士：本文系推一把創始人江禮坤(大鍋飯)原創，想看更多文章請搜索推一把或江禮坤的專欄，轉載時請保留此版權信息。

四、打造特色內容版塊

這條也不用說了，連火星人都知道了。那特色內容如何打造呢說難不難，說簡單不簡單，從用戶需求入手，先弄清楚用戶最需要什么，然后再圍繞需求點去設計欄目。比如說筆者的“推一把”網站，是專門講推廣的，面向的人群也是有推廣需求的人群。那論壇就設立了資源共享、網站診斷、推一把訓練營這三個特色欄目。

資源共享主要針對行業內的市場從業人員。因為對于一個市場人員來說，最需要的東西就是人脈及推廣方案，這個在資源共享里都提供了。

網站診斷主要是針對個人站長的。因為這些草根人群對于專業的網站策劃、運營和推廣了解的不多，對于網站自身存在的問題也比較迷茫，而本版塊就幫他們解決了這個問題。

推廣訓練營主要是針對一些新人。在這里免費給予他們培訓和指導，快速的進入到自己的角色。

五、打造論壇管理團隊

應該說這條是最令人頭疼的問題，讓網友留到論壇就已經很困難了，而要讓一個網友成為論壇的管理者，更是難上加難。對于論壇版主這樣的角色，一無工資，二無利益，大家幾乎都是憑著興趣或是熱情來參與，所以最重要的是要以誠待人，做為論壇創始人一定要真誠的對待每個成員，把他們當成自己的兄弟姐妹，有一說一，有二說二。其次是氛圍，要給大家營造一個家的氛圍，讓大家感覺這個團隊里的成員，就像自己家的兄弟姐妹一樣。最后就是要找對適合的人了。不是說只要對方愿意做版主，就真的適合。應該找那種認同論壇、人品好、有愛心的人來擔任版主。當然最重要的還是要有執行力。

六、組織線上線下活動

豐富多彩的活動，能有效的增強論壇人氣，加強會員歸屬感，活動包括線上活動與線下活動兩種。對于線上活動，應圍繞用戶需求來做。這個大家可以多去其它論壇逛逛，參照一下其它論壇的活動形式。這里重點說一點，參照的時候不要生硬的死搬硬套，一定要結合自己的實際情況。比如說推一把論壇，有一個論壇積分換廣告的活動，非常受用戶喜歡，這是因為推一把論壇的用戶，都是有推廣需求的人，需要這些廣告位?？墒枪P者發現這個活動推出后，至少有十幾個網站、論壇也推出了同樣的活動，這就有待商榷了。比如說一個小說論壇，推出這個活動不受歡迎幾乎是肯定的，因為他的用戶人群沒有這個需求。

對于線下活動，應以增進會員感情為主，具體形式看用戶群的特點和喜好?？梢允切袠I沙龍，也可以是K歌、聚餐、爬山等等。活動前一定要做好宣傳工作并整理好參會人員的名單與人數，活動前一天短信通知。活動當天多照相?；顒又蠹皶r將活動照片發到網上，最好寫一篇活動手記，文風以詼諧幽默為主。如果是大型活動，最好再提供一下通訊錄。

以上六條說難不難，都沒有什么技術含量，相信很多朋友也都明白。但這六條說簡單又不簡單，相信能夠將這六條去貫徹執行，并堅持不懈用心去做的很少。最后祝大家的論壇一個比一個火，也希望大家多多與筆者交流，共同進步。

網站名稱：江禮坤：讓論壇火起來的六項基本法則
本文路徑：http://m.newbst.com/news16/140466.html

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