2019-10-26 分類: 用戶體驗
人工智能時代的用戶體驗的完整指南
人工智能或人工智能正在緩慢而可靠地滲透到我們生活的方方面面; 今天創(chuàng)新互聯(lián)有可以與我們交談的手機,可以診斷健康狀況的機器,可以識別面部的應用程序等等。AI的普及源于其簡化平凡和復雜任務的能力,幫助機器以幾乎人為的方式操作,判斷和推測。人工智能增強用戶體驗的幾個例子
在線商店甚至非電子商務成都網(wǎng)站建設(shè)公司" href="http://m.newbst.com/">網(wǎng)站建設(shè)中都在使用AI來研究和了解用戶的不同需求。可以開發(fā)AI算法來理解特定情況并進行認知分析以了解用戶偏好和習慣。該算法可以被編程為計算在頁面上花費的時間,購買和結(jié)賬所花費的時間,并提供購物車被放棄的原因的智能猜測,新聞類型(體育,政治,金融,健康等)用戶感興趣,等等。我們來看幾個這樣的例子:
亞馬遜
根據(jù)您的購買歷史和過去的瀏覽情況,亞馬遜會向您展示您最喜歡和現(xiàn)在購買的產(chǎn)品; 它還顯示類似或互補的產(chǎn)品。讓我們假設(shè)你找肥皂基地,因為你想在家里制作肥皂。一旦您選擇了基地,該網(wǎng)站將向您展示肥皂模具,您可能想要添加的精油等等的圖片,在“購買此肥皂基地的其他客戶也購買......”下。這使得購物者非常方便 - 這也是亞馬遜成為好的在線零售商的原因。他們現(xiàn)在將采取預期的運輸方式進一步采取措施。
它不再問你想要具體看到什么。根據(jù)您過去喜歡,評論和分享的歷史,F(xiàn)acebook會找出您感興趣的帖子,為您策劃,在您的新聞源中提供您喜歡的內(nèi)容。那就是人工智能在后臺工作,以定制你的Facebook體驗; 它還會向您顯示其算法確定與您相關(guān)的廣告。
制作的Airbnb
這個熱門的網(wǎng)站,為想要一個溫馨的度假住宿和想要賺取額外現(xiàn)金的房主的度假者提供了一個名為Price Tips的工具。它告訴房主/主人他們應該每天出售他們的房間或房屋的價格,以增加租用的機會。如果主機的價格高于工具確定的金額,則日期顯示為紅色; 然后主持人可以調(diào)整價格,直到日期顯示為綠色。該工具可以出租房屋的低價格,而不會影響主機的收入。
數(shù)字語音助理
像Siri和Google這樣的流行個人數(shù)字助理可以幫助用戶進行在線搜索,指導導航,撥打電話或發(fā)送消息,加載應用程序,設(shè)置活動提醒等活動。語音識別技術(shù)和跟蹤用戶行為方面的重大改進使得語音助理非常受歡迎。
在線聊天機器人
現(xiàn)在幾乎每個網(wǎng)站都有它們。客戶有機會在方便的任何時候與公司聯(lián)系并獲得回復。客戶與公司互動的經(jīng)驗非常好。為了這個目的,公司可以節(jié)省他們?yōu)楣陀脝T工而不得不花的錢,而且他們的聲譽因為能夠提供全天候的客戶支持而上升 - 這是一個雙贏的局面。有時在另一端有一個真實的人,但通常是人工智能。特別是在公司工作時間之后。
Netflix公司
這是另一項服務,可在智能電視,電腦,平板電腦和智能手機等多種設(shè)備上使用。為了迎合所有這些媒體,設(shè)計師不得不在內(nèi)容和圖形方面進行大量修改。但是,由于人工智能,他們沒有完成這項任務; 他們創(chuàng)建了一種算法,裁剪圖像以顯示特定的字符,并添加風格化的標題,以根據(jù)用戶的興趣,位置,語言等顯示獨特的海報。更重要的是,它還測試算法并檢查設(shè)計的有效性,并進行更正以使其對用戶更有吸引力=改進的用戶體驗。
人工新聞
你可能想知道現(xiàn)在這是什么?但人工智能已被用來制作簡單的新聞報道,如體育簡報,金融短片等等。新浪,百度和其他公司已經(jīng)通過名為Wordsmith的自然語言生成引擎實現(xiàn)了這一目標。
人工智能無疑正在徹底改變?nèi)藗兪褂卯a(chǎn)品和網(wǎng)站的方式,以及供應商和客戶互動的方式。其范圍內(nèi)包括不同類型的設(shè)備和媒體。人工智能已經(jīng)成為我們生活中很重要的一部分 - 我們只能期待它在未來幾天內(nèi)的作用。人工智能在后臺默默無聲地工作,提供你從未想象過的用戶體驗。天空才是極限!
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