對于
網站設計公司來說什么最重要?毋庸置疑的是客戶,對于任何一家網站公司幾乎都是如此。因為有客戶才能有業務,只有源源不斷的項目業務,才能支撐起網站建設公司持續發展。這些年很明顯的,雖然新創業公司不斷增加,但是網站建設公司的業務卻在明顯減少。即便花費巨資投放廣告,可效果上依舊不是十分理想。筆者清晰的記得,在2012年的時候,一年在搜索引擎上投放500元推廣費用,當日即可獲得有效的意向客戶五六個。而現在每天投放兩三千元,都很有可能一個客戶咨詢客戶也沒有。市場上經營出色的公司也并非沒有,但是其明顯的特征是業務來源是老客戶,誰擁有數量眾多的老客戶資源,誰就可以獲得不菲的利潤。而老客戶的積累依靠的則是優質的服務,而形成積淀的一定是品牌和口碑。所以在未來幾年里面,我們可以肯定的認為,品牌和口碑將成為網站建設公司持續生存的根本。
網站建設公司經營現狀
如果將時間回撥到20年前,網站建設行業的利潤恐怕并非一般的公司可比。當時人好招,客戶好找,更為重要的是當時設計制作一個網站兩三萬元,其成本全部計算也只有兩三千元。由于利潤足夠高,行業門檻又非常低,所以一時
網站建設從業人員越來越多。高峰期的時候,據說上海就有幾千家網站建設公司。如此多的供應商,可公司對
網站設計制作的需求量并沒有發生本質變化,由此帶來的一個結果就是無序的惡性競爭。這些年,加之經濟外圍環境不理想,網站建設公司經營現狀頗為不堪。上海一些原本不錯的網站公司,鼎盛時期一層樓兩三百人,而現在幾乎淪落到幾十人。最近三五年,有太多的網站建設公司無奈關閉歇業或者低調轉型。即便支撐下來的一些網站公司,也被人難招、工資高、客戶少、利潤薄所困惑不堪。雖然有些殘酷,可這就是時代大環境下網站建設公司的經營現狀。
時代正在發生微妙變化
以往網站建設公司是怎樣運營呢?筆者從一線電話銷售做起,到如今創業十幾年,可以非常清晰的回憶起網站建設行業這些年的變化。在剛開始的時候,基本上絕大多數公司的銷售方式都是電話,就是找一本電話黃頁,或者從特殊渠道購買一些過往公司的注冊資料,然后就一通一通電話過去問詢是否需要做網站。雖然現在回想起來有些枯燥不堪,但是當時干的卻渾身是勁,一個月也能通過電話找到三五個做網站的客戶簽單。而現在這一套顯然無法行得通,即便通過搜索引擎投放廣告,一個月下來也獲取不了幾個優質客戶。相對于新成立的陌生供應商,客戶也更傾向于找尋熟悉的合作過的公司。在此背景下,誰擁有的持續合作的老客戶越多,誰就更容易獲得生存發展。所以在此背景下,
網站建設公司服務好每一個客戶,就顯得尤為重要。也只有這樣才能不斷為自己不斷積累口碑和品牌,獲得更為長期的健康發展。
做好服務才能留住客戶
本質上說網站建設就是服務業,因為無論網站設計還是
網站制作,其都是以提供技術能力滿足客戶需求。尤其是以定制開發為主的高端網站建設公司,幾乎是100%完整的技術服務。如上文所言,對于網站建設公司來說老客戶非常重要,這樣可以為公司不斷積攢口碑和品牌。而能提供網站建設公司口碑和品牌的,無疑的包含了最終的網站設計作品,以及在項目執行過程中與客戶溝通接觸,為客戶提供服務的人。有些時候,客戶對
網站建設公司的感受不僅限于網站效果,更包括網站建設項目執行過程中的服務感受,甚至細節到一通電話,一個郵件,甚至一次微信或者QQ聊天記錄等。同時從事
做網站計制作還應該知道,做好服務并不是要卑躬屈膝,但一定需要換位思考真心實意的為客戶考量。
名稱欄目:品牌和口碑將成為網站建設公司持續生存的根本
標題鏈接:http://m.newbst.com/news17/157317.html
網站建設、網絡推廣公司-創新互聯,是專注品牌與效果的網站制作,網絡營銷seo公司;服務項目有網站建設等
廣告
聲明:本網站發布的內容(圖片、視頻和文字)以用戶投稿、用戶轉載內容為主,如果涉及侵權請盡快告知,我們將會在第一時間刪除。文章觀點不代表本網站立場,如需處理請聯系客服。電話:028-86922220;郵箱:631063699@qq.com。內容未經允許不得轉載,或轉載時需注明來源:
創新互聯