百度推廣越來(lái)越成為很多企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中不可或缺的一部分，但是由于很多企業(yè)沒(méi)有專業(yè)性的百度推廣維護(hù)人員，于是就出現(xiàn)了很多企業(yè)主抱怨“百度沒(méi)效果”“做百度推廣就是燒錢”“百度推廣很多惡意點(diǎn)擊”等等之類的說(shuō)法，部分因此放棄了百度推廣這種營(yíng)銷方式，甚至放棄了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，每遇到此我都扼腕嘆息，只有“哀其不幸，怒其無(wú)知”，接下來(lái)我結(jié)合200多個(gè)百度推廣賬戶優(yōu)化和維護(hù)的經(jīng)驗(yàn)，給大家客觀全面的闡述下關(guān)于百度推廣惡意點(diǎn)擊的問(wèn)題：

一、什么是百度推廣惡意點(diǎn)擊

其實(shí)百度是不提倡惡意點(diǎn)擊這個(gè)說(shuō)法，或者說(shuō)百度認(rèn)為百度推廣不存在惡意點(diǎn)擊，百度官方是把惡意點(diǎn)擊定義為無(wú)效點(diǎn)擊，是指與正常點(diǎn)擊相對(duì)而言的，指經(jīng)系統(tǒng)確認(rèn)的、不會(huì)為您帶來(lái)有效訪問(wèn)的點(diǎn)擊，百度推廣客戶無(wú)需為此支付額外的費(fèi)用。

二、百度推廣惡意點(diǎn)擊的類別

1. 人工點(diǎn)擊

以消耗其他客戶的推廣費(fèi)用為目的的，由人為操作產(chǎn)生的點(diǎn)擊。其中由于人為原因或?yàn)g覽器原因?qū)е碌倪B續(xù)多次點(diǎn)擊，例如，雙擊推廣結(jié)果、瀏覽器自動(dòng)多次刷新推廣網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)生的點(diǎn)擊，百度推廣后臺(tái)系統(tǒng)是可以自動(dòng)將第一次以后的點(diǎn)擊過(guò)濾

2. 推廣鏈接點(diǎn)擊 在百度推廣關(guān)鍵詞的鏈接直接發(fā)到一些論壇或是鏈接到一些文章里面，這樣這個(gè)關(guān)鍵詞推廣鏈接就會(huì)被大量登錄論壇和閱讀文章的人點(diǎn)擊，有時(shí)候一天就是上千次，這種方法一般的是被具有網(wǎng)絡(luò)推廣知識(shí)的人利用，最近我跟進(jìn)下這塊發(fā)現(xiàn)百度現(xiàn)在利用了業(yè)內(nèi)某家公司的動(dòng)態(tài)鏈接的方法，就是每次的URL鏈接都是動(dòng)態(tài)的變化的，個(gè)人認(rèn)為此種惡意點(diǎn)擊方法百度應(yīng)該可以防止了。

3. 軟件點(diǎn)擊。此類軟件是通過(guò)在ADSL的環(huán)境不斷變換Ip來(lái)點(diǎn)擊關(guān)鍵詞來(lái)實(shí)現(xiàn)的，個(gè)人認(rèn)為百度不會(huì)單純以Ip個(gè)參數(shù)來(lái)衡量，電腦無(wú)論怎么變換Ip，物理信息是無(wú)法改變的，其中其他公司抓取百度網(wǎng)頁(yè)等產(chǎn)生的機(jī)器點(diǎn)擊，盡管這類機(jī)器點(diǎn)擊沒(méi)有作弊企圖，屬于無(wú)意點(diǎn)擊，百度官方宣布目前可以成功過(guò)濾此類點(diǎn)擊。

三、坊間認(rèn)為百度推廣惡意點(diǎn)擊可能來(lái)源分析：

1.競(jìng)爭(zhēng)同行，其目的是消耗同行的預(yù)算費(fèi)用，使同行廣告投放力度減弱，以獲得自己的廣告排名上升；

2.百度聯(lián)盟網(wǎng)站，聯(lián)盟網(wǎng)站站長(zhǎng)是為了獲得的廣告推廣費(fèi)用點(diǎn)擊提成而產(chǎn)生的點(diǎn)擊；

3.百度代理商或內(nèi)部業(yè)務(wù)人員，由于百度給代理商的返利是按業(yè)績(jī)比例高低進(jìn)行返利或給予內(nèi)部業(yè)務(wù)人員業(yè)績(jī)提成，因此百度推廣廣告費(fèi)用被點(diǎn)擊越多，服務(wù)商和業(yè)務(wù)員就可以獲得更多的自己收益。

4.大量的銷售公司和產(chǎn)品推銷人員搜索信息，很多銷售公司為了獲得客戶的聯(lián)系方式，很多都會(huì)去直接從百度推廣的關(guān)鍵詞中搜索到我們的網(wǎng)站產(chǎn)生點(diǎn)擊

5.對(duì)廣告投放者有報(bào)復(fù)企圖的團(tuán)體或者個(gè)人，通過(guò)惡意點(diǎn)擊造成廣告投放者的直接經(jīng)濟(jì)損失，當(dāng)然這種行為的可能性也是最低的。

劉經(jīng)赟認(rèn)為還有以下兩點(diǎn)，嚴(yán)格意義來(lái)說(shuō)應(yīng)該稱為無(wú)效點(diǎn)擊：

6.重大新聞和事件。大家比較熟悉的“三聚氰胺”事件，造成短時(shí)間大量網(wǎng)民去搜索該關(guān)鍵詞產(chǎn)生點(diǎn)擊，我一個(gè)做化工的朋友百度推廣賬戶就出現(xiàn)這種情況，不過(guò)百度對(duì)于這類情況都會(huì)給予補(bǔ)償?shù)摹?/p>

7.百度推廣賬戶不合理。這點(diǎn)是需要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的，也是我接到很多客戶反映有惡意點(diǎn)擊分析后得出的主要原因是賬戶不合理造成的無(wú)轉(zhuǎn)化率點(diǎn)擊，比如匹配方式地域限制排名等因素引起的點(diǎn)擊，這種應(yīng)該歸為自身因素引起的，“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”，很多企業(yè)主或非專業(yè)性的網(wǎng)絡(luò)推廣人員，一般出現(xiàn)此類問(wèn)題沒(méi)有分析原因就歸納為惡意點(diǎn)擊，此類人是我見識(shí)最多的。

四、百度過(guò)濾惡意點(diǎn)擊的方式

1.自動(dòng)過(guò)濾：

任何通過(guò)百度搜索推廣獲得的點(diǎn)擊，在計(jì)費(fèi)前都須經(jīng)過(guò)過(guò)濾系統(tǒng)。過(guò)濾系統(tǒng)會(huì)根據(jù)點(diǎn)擊Ip、cookie、關(guān)鍵詞等參數(shù)從多個(gè)維度對(duì)點(diǎn)擊進(jìn)行分析，一旦發(fā)現(xiàn)該點(diǎn)擊異常就會(huì)標(biāo)識(shí)為無(wú)效點(diǎn)擊，進(jìn)而被自動(dòng)過(guò)濾而不計(jì)費(fèi)。

2.自動(dòng)調(diào)節(jié)：

系統(tǒng)的分析工具將通過(guò)自動(dòng)分析點(diǎn)擊的特征，自動(dòng)調(diào)整線上過(guò)濾系統(tǒng)的過(guò)濾參數(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)無(wú)效點(diǎn)擊的高效攔截。

3.人機(jī)交互：

此外，系統(tǒng)還會(huì)對(duì)點(diǎn)擊自動(dòng)進(jìn)行排查分析，并將可能存在異常的點(diǎn)擊報(bào)告給專業(yè)的分析人員。若專業(yè)人員經(jīng)分析、處理后確認(rèn)異常，則將結(jié)論反饋給過(guò)濾系統(tǒng)，系統(tǒng)根據(jù)反饋?zhàn)詣?dòng)調(diào)節(jié)過(guò)濾參數(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)無(wú)效點(diǎn)擊的過(guò)濾。

4.人工分析：

除自動(dòng)分析工具外，百度的專業(yè)分析人員還會(huì)利用特定技術(shù)，開發(fā)高級(jí)工具對(duì)點(diǎn)擊進(jìn)行更深入分析，并針對(duì)結(jié)論采用相應(yīng)措施，不斷升級(jí)、完善過(guò)濾系統(tǒng)。小貼士：本文系推一把創(chuàng)始人江禮坤門下劉經(jīng)赟原創(chuàng)，想交流更多關(guān)于醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的朋友，請(qǐng)登陸劉經(jīng)赟(拼音)點(diǎn)卡母。轉(zhuǎn)載時(shí)請(qǐng)保留此版權(quán)信息。

五、防止百度惡意點(diǎn)擊十大方法

準(zhǔn)確的說(shuō)應(yīng)該是如何通過(guò)合理的賬戶設(shè)置減少無(wú)意義或無(wú)轉(zhuǎn)化率的點(diǎn)擊

1.

選取精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞：

推廣關(guān)鍵詞大概可以分為流量詞和效果詞兩大類，在考慮到推廣成本的前提下，建議企業(yè)選取精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞，我之前接觸些做專科醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的朋友，我見他們?cè)诤笈_(tái)提交了“醫(yī)院，中醫(yī)”這樣的詞，我確實(shí)無(wú)法理解搜索“醫(yī)院”這個(gè)關(guān)鍵詞的人有多少能真正轉(zhuǎn)化為他們的客戶。

2.

地域限制和分時(shí)間段推廣：

根據(jù)市場(chǎng)客戶群體特征定位推廣地域，比如你的客戶群體主要集中在珠三角地區(qū)，你設(shè)置個(gè)全國(guó)推廣，那你認(rèn)為從遼寧或新疆那些地區(qū)產(chǎn)生點(diǎn)擊的即使有需求客戶能有多少能真正轉(zhuǎn)化成你的客戶呢？分時(shí)間段推廣比如晚上11點(diǎn)后可以暫停推廣，因?yàn)榧词褂袠I(yè)務(wù)電話進(jìn)來(lái)也沒(méi)工作人員上班。

3.

每日最高消費(fèi)限制：

百度推廣后臺(tái)可以設(shè)置賬戶每日最高消費(fèi)和計(jì)劃每日最高消費(fèi)，建議大家都設(shè)置，以減少惡意點(diǎn)擊造成重大損失的風(fēng)險(xiǎn)，比如某個(gè)計(jì)劃設(shè)置了最高消費(fèi)50元賬戶設(shè)置最高消費(fèi)1000元，如果此計(jì)劃某個(gè)關(guān)鍵詞出現(xiàn)惡意點(diǎn)擊最多只消耗完這50元該計(jì)劃就暫停推廣下線了，但如果沒(méi)有設(shè)置計(jì)劃最高消費(fèi)，最高消費(fèi)（理想狀態(tài)）就可能會(huì)消耗1000元后再提前下線，同時(shí)影響其他計(jì)劃的正常推廣。

4.

Ip排除：

阻止特定Ip地址查看您的推廣展示結(jié)果，通過(guò)在網(wǎng)站上加入51LA,cnzz等流量統(tǒng)計(jì)軟件通過(guò)查看分析Ip，如果發(fā)現(xiàn)某Ip有惡意點(diǎn)擊嫌疑，就可以通過(guò)百度推廣的Ip排除屏蔽該Ip，Ip排除分為精確Ip排除和Ip段排除，Ip段排除需要慎用，因?yàn)橐粋€(gè)Ip段有256個(gè)Ip，以免失去展現(xiàn)機(jī)會(huì)，錯(cuò)失潛在客戶。

5.

否定關(guān)鍵詞：

通過(guò)定制搜索詞報(bào)告或第三方統(tǒng)計(jì)報(bào)告，人工的去掉些轉(zhuǎn)化率低或非潛在客戶的關(guān)鍵詞，比方說(shuō)一個(gè)做生日蛋糕的客戶，在搜索詞報(bào)告中看到“生日祝福語(yǔ) 生日祝福短信”等關(guān)鍵詞就不是他需要的關(guān)鍵詞，可以通過(guò)后臺(tái)否定，減少無(wú)效點(diǎn)擊。

6.

創(chuàng)意撰寫：

劉經(jīng)赟認(rèn)為百度推廣有三層審核來(lái)精確定位潛在客戶，分別是精準(zhǔn)關(guān)鍵詞，地域鎖定，創(chuàng)意撰寫。相對(duì)創(chuàng)意撰寫大家可能知道的少，現(xiàn)在百度的地域限制是到省，我一般建議客戶在創(chuàng)意里面標(biāo)明自己企業(yè)的所在市，比方說(shuō)一家醫(yī)院在廣州，如果他在創(chuàng)意里面標(biāo)明廣州**醫(yī)院，一個(gè)在汕頭的患者可能看到創(chuàng)意知道是廣州的不愿意跑那么遠(yuǎn)去就診就不會(huì)去點(diǎn)擊推廣廣告。

7.

排名位置：

這是大家比較容易忽視的一點(diǎn)，我們都清楚排名前1-3位點(diǎn)擊流量比較大，但同行調(diào)低關(guān)鍵詞價(jià)格，排名靠后，那我們的排名就會(huì)上升，得到更大的展現(xiàn)量和點(diǎn)擊量。小貼士：本文系推一把創(chuàng)始人江禮坤門下劉經(jīng)赟原創(chuàng)，想交流更多關(guān)于醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的朋友，請(qǐng)登陸劉經(jīng)赟(拼音)點(diǎn)卡母。轉(zhuǎn)載時(shí)請(qǐng)保留此版權(quán)信息。

8.

匹配方式：

百度推廣匹配方式分為四種：廣泛匹配，短語(yǔ)匹配，精確匹配，否定匹配，不同的匹配方式會(huì)影響商戶在百度展示頁(yè)面中出現(xiàn)的范圍，合理利用匹配會(huì)幫助商戶吸引精確的潛在受眾，打比方說(shuō)客戶提交“廣州英語(yǔ)培訓(xùn)”這個(gè)關(guān)鍵詞，此關(guān)鍵詞的匹配方式可能搜索詞為：廣州英語(yǔ)培訓(xùn)（精確）廣州英語(yǔ)培訓(xùn)哪里好（短語(yǔ)）廣州培訓(xùn)（廣泛），關(guān)于匹配方式我下次寫個(gè)博文跟大家詳細(xì)講解。

9.

網(wǎng)盟推廣和主題推廣：

看過(guò)幾個(gè)百度推廣客戶和百度關(guān)于惡意點(diǎn)擊的官司，其中有幾個(gè)就是開通了網(wǎng)盟推廣和主題推廣，因?yàn)榭蛻粢詾榘俣韧茝V就是搜索推廣，在不懂賬戶前提下開通了主題聯(lián)盟網(wǎng)站的推廣，造成了大量的點(diǎn)擊，所以建議企業(yè)根據(jù)公司實(shí)際情況選擇是否開通這部分推廣。

10.百度客服投訴：

如果以上九種方法執(zhí)行后仍然沒(méi)有效果，就不厭其煩地向百度客服投訴，讓百度相關(guān)技術(shù)部門去排查，如果確認(rèn)是無(wú)效點(diǎn)擊，百度會(huì)給予相應(yīng)損失補(bǔ)償。

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