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APPUI設(shè)計(jì)如此的趨同?這也許是件好事

2022-08-15    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

現(xiàn)在,當(dāng)你打開 Instagram、Airbnb、Apple Music、Twitter、Dropbox 這些應(yīng)用的時(shí)候,乍一看很難區(qū)分清楚彼此的區(qū)別:帶有圓潤邊緣、現(xiàn)代感極強(qiáng)的非襯線字體大標(biāo)題,極簡的黑白色調(diào)為主的界面,大量的留白,少量的提亮色甚至沒有提亮色。這種現(xiàn)代的界面設(shè)計(jì)風(fēng)格,乍一看很簡陋。而具有諷刺意味的地方在于,它們出自于大的公司,是最受歡迎也是受眾最廣的產(chǎn)品,在視覺觀感上,讓人覺得「幾乎沒有被設(shè)計(jì)過」。Instagram 的深藍(lán)的頁頭怎么變了?Lyft 中經(jīng)典的亮粉色元素怎么不見了?這些有著深厚底蘊(yùn)的品牌是否已經(jīng)放棄了標(biāo)識(shí)性的設(shè)計(jì)?又或者是它們開始共享相同的模板了?

問題在于,這不止是 Instagram 和 Lyft 這樣了,有跡象表明,Google 這樣的大廠也有類似的傾向。比如Gmail 中標(biāo)志性的紅色大幅度減少,白色的背景,白色的交互按鈕,白色的輸入框,其他的Ui控件都很精準(zhǔn)到位地保持了這種簡約而一致的風(fēng)格。身在硅谷的大型企業(yè),互相之間的借鑒學(xué)習(xí)是常有的事兒,但是至少保持了足夠的差異化。但是現(xiàn)在的局面則不同,這種高度趨同的趨勢,讓整個(gè)事情看起來非常反直覺。到底是怎么回事?好吧,我們認(rèn)為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的一致性是好事情,這里有幾個(gè)值得注意的原因。讓用戶更加關(guān)注內(nèi)容和結(jié)果對(duì)于大量APP 的視覺和信息疲勞是誰都無法忽略的真實(shí)存在,絕大多數(shù)人已經(jīng)厭倦了在太多應(yīng)用之間來回切換,每一次下載新的應(yīng)用都要花費(fèi)大量的時(shí)間來重新了解界面的設(shè)計(jì)。

調(diào)研表明,超過四分之一的應(yīng)用,在首次下載之后,用戶只用過一次就卸載了。絕大多數(shù)人日常使用的APP 其實(shí)是非常固定的,它們中絕大部分,核心在于幫助人們節(jié)省時(shí)間和金錢(或者兼而有之),讓生活更輕松。對(duì),讓生活更輕松。而這需要數(shù)字產(chǎn)品具備良好的一致性,而設(shè)計(jì)師也越來越多地將注意力投注在這一個(gè)點(diǎn)上。正如同我們熟知的UX設(shè)計(jì)專家唐納德·諾曼所說的:「很多用戶界面所存在的真正的問題,在于它僅僅只是用戶界面。很多用戶界面的設(shè)計(jì)阻礙了功能。我想努力達(dá)成某個(gè)目標(biāo),而不是將精力耗費(fèi)在界面上。」更一致意味著更好的可用性所有的電商網(wǎng)站基本上都遵循著類似的交互邏輯和視覺元素,你不會(huì)搞錯(cuò)購物車的圖標(biāo),也不會(huì)錯(cuò)過任何環(huán)節(jié)。這些約定俗成的慣例,意味著用戶不再需要重新學(xué)習(xí)在某個(gè)新的平臺(tái)上購物,降低學(xué)習(xí)成本。絕大多數(shù)約定俗成的規(guī)則和流程都被用戶不自覺地印刻在大腦中,成為一種自然的習(xí)慣,而獨(dú)特的設(shè)計(jì),截然不同的規(guī)則,則常常會(huì)成為習(xí)慣以外的東西,引起混亂,讓初次上手的用戶感到受挫和沮喪。

以 Snapchat 為例,今年早些時(shí)候曾經(jīng)發(fā)布過一個(gè)版本,其中包含有一些比較有爭議的設(shè)計(jì)。這個(gè)版本當(dāng)中,被重新修改過的導(dǎo)航和幾乎隨意堆砌的功能模塊,讓用戶活躍度幾乎立刻下降了73%,甚至直接導(dǎo)致了用戶流失和股票下跌。正如同 Snapchat 所證明的那樣,新穎的設(shè)計(jì)是有風(fēng)險(xiǎn)的。一致的設(shè)計(jì),確實(shí)有一定的機(jī)率降低用戶在面對(duì)新興事物時(shí)候的不安感。設(shè)計(jì)不應(yīng)止步于視覺明白用戶的需求和意圖,在不斷探索解決方案的過程中,才能真正創(chuàng)造出偉大的用戶體驗(yàn)。相比于獨(dú)特的外觀,差異化的體驗(yàn)是更有價(jià)值的。當(dāng)然,樣式和風(fēng)格很重要,它們也確實(shí)會(huì)影響到體驗(yàn),當(dāng)人們感知到有視覺吸引力的設(shè)計(jì)的時(shí)候,即使有一些混亂和無效的設(shè)計(jì),也是可以忍受的。但是設(shè)計(jì)師的精力是有限的,用戶的也是如此,相比于在色彩和花哨的動(dòng)畫上反復(fù)嘗試,幫助用戶找到更好完成任務(wù)的方式,無疑更有價(jià)值。設(shè)計(jì)好的產(chǎn)品,最終能夠給用戶帶來價(jià)值的東西,是需要看似無限的測試和迭代,來向著可用和易用的產(chǎn)品更進(jìn)一步。

奧巴馬、喬布斯和扎克伯格每天穿著相同的衣服,他們的衣服和這種行為同樣出名。心理學(xué)家將這種現(xiàn)象稱之為「決策疲勞」,它們每天需要用有限的能量來做大量的決定,而為了給更重要的事情留下足夠的精力,他們穿相對(duì)固定的衣服,就可以省心很多。設(shè)計(jì)師面對(duì)的是同樣的局面。隨著界面設(shè)計(jì)的趨同化,設(shè)計(jì)師可以花費(fèi)更少的時(shí)間來決定用什么色彩,而可以將更多的精力投注在更為深入的設(shè)計(jì)當(dāng)中,比如更有效的布局,反思為什么要這樣設(shè)計(jì),等等。趨同的設(shè)計(jì)是否會(huì)扼殺創(chuàng)造力我想你一定在思考這種設(shè)計(jì)趨勢之下的缺點(diǎn),比如這樣的設(shè)計(jì)是否會(huì)顯得缺乏創(chuàng)新,甚至?xí)髿?chuàng)造力。老實(shí)說,我覺得這樣的影響是存在的。但是,即使每個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)師都參與到極簡主義設(shè)計(jì)的運(yùn)動(dòng)當(dāng)中來,仍然有大量的設(shè)計(jì)工作有待完成,設(shè)計(jì)的范疇太廣泛了,需要設(shè)計(jì)的東西遠(yuǎn)超用戶界面本身。事實(shí)上,界面中的趨同化在近期看來是頗為有益的,對(duì)于長期的影響也是非常巨大的。首先,最重要的一點(diǎn),VR、AR 和人工智能的逐漸普及,用戶和數(shù)字設(shè)備之間的互動(dòng)可能會(huì)變得更加隱形,小屏幕同樣在普及,手勢操作將會(huì)成為最基本的交互語言,我們將會(huì)越來越多地參與到無屏幕的交互當(dāng)中去。

即使我們?cè)趇Phone 上,人工智能加持下的 Siri 越來越好用,越來越多的用戶開始習(xí)慣使用類似的語音助手來創(chuàng)建待辦事項(xiàng),選擇音樂,發(fā)送消息,查看天氣,簡單的功能它們已經(jīng)可以很好地完成了,復(fù)雜的功能和需求也會(huì)通過機(jī)器學(xué)習(xí)逐步習(xí)慣、越做越好。在諸如人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)這樣相對(duì)高深的概念背后,是軟硬件正在更好地幫助人類完成任務(wù),做對(duì)事情。設(shè)計(jì)師的角色需要更進(jìn)一步,更深入地參與到產(chǎn)品當(dāng)中。如果設(shè)計(jì)師要改進(jìn) Siri 的設(shè)計(jì),那么要做的工作遠(yuǎn)不止設(shè)計(jì)界面,已經(jīng)有很多相關(guān)領(lǐng)域的專家討論過這個(gè)問題了,設(shè)計(jì)師所需要了解、掌控的維度越來越多,設(shè)計(jì)正在變得更加深入和復(fù)雜。更通俗的講,設(shè)計(jì)師需要考慮新的方式,更加富有創(chuàng)造力的策略來吸引用戶的注意力,甚至要深入到情感和感知當(dāng)中去,而不是單純的視覺。如果我們僅僅將優(yōu)秀的設(shè)計(jì)局限于我們?cè)谄聊簧峡吹降膬?nèi)容,未來更多的可能性,可能就止步于此了。

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