2022-09-23 分類: 網站建設
眾所周知,網站是企業展示自己的窗口,但隨著網絡市場重要性的日益突出,網站更成為企業品牌營銷的重要環節。對于今天的家紡行業來說,更是如此。
一直以來,家紡企業在品牌營銷中往往比較重視店內展示、電視廣告、戶外以及平面媒體等傳統宣傳方式,卻對網絡推廣缺乏足夠的投入。近年來,也有一些家紡企業開始向網絡進軍,但是由于網絡銷售與實體銷售的結合不足,以及沒有成熟的運作經驗,截止目前還沒有出現較為成功的案例。
現在,我們就從網站建設方面談談家紡企業如何在網絡上進行品牌營銷。通過對部分有代表性的家紡企業網站進行研究,我們發現,家紡企業可以從以下五個方面通過官方網站開展網絡營銷:
(一)設計風格
設計風格一般是企業品牌形象的體現,就像第一印象一樣,用戶訪問網站首先從設計風格去感受品牌特點和品牌文化。這個感受是用戶最直接的反應,如果感覺不好或者感覺錯位,很容易影響用戶和品牌之間的溝通。
一個好的企業網站應該像廣告學的"USP"主張一樣,有自己獨特的個性,并且與品牌形象相適應。在這方面,我們看到大多數的家紡企業都做得不錯。比如,羅卡芙家紡就采用富有歐洲風情的花紋作為網站背景,并且把靚麗迷人、有貴族氣質的外國模特作為通欄的圖像......極好地表現了優雅奢華的品牌形象。同類產品,羅卡芙也是如此,咖啡色和金色的網站色調把品牌里的法蘭西文化表現的十分到位。
由于品牌定位的不同,有些家紡品牌竭力宣傳自己的奢華、歐式、優雅和富貴,而另外一些品牌則用心演繹自己的簡約、時尚和實用。寧波的維科家紡是這些品牌中的典型代表。其網站選擇都市白領作為通欄的人物形象,設計風格顯得清新、現代,充滿生活氣息。
羅卡芙網站首頁
維科家紡網站首頁
(二)產品展示
在過去,產品展示的主要作用是讓消費者深入了解企業的產品和服務,而現在,產品展示更被賦予了品牌推廣和線上銷售的功能。我們要通過網站向用戶盡可能多的展示品牌和產品的方方面面,并起到引導用戶消費行為的作用。在這一點,大多數家紡品牌的網站采用的是圖片+文字介紹和幻燈片展示,形式過于單一不說,卻還千篇一律地出現"幾大風格、幾大系列"。這樣只能介紹某一系列,不能展示所有產品,也就無法滿足用戶的需求。
有些網站還出現產品信息過于簡陋的情況,產品展示僅有一個名字一張圖片,其他相關信息非常之少。
出現這種情況,即使網站有電子商務功能,消費者不但不會進行在線訂購,而且對品牌的印象也會失望。當筆者登陸百麗絲網站的時候,十分驚喜地發現該網站能夠在線"購買此產品",這是同類網站還沒有實現的功能,但是當點擊產品頁面之后,卻因產品介紹太少以至無法激起購買的信心:
萬一型號偏大怎么辦?
洗后會不會變形?
......
百麗絲產品展示頁面
而登陸思科家紡,筆者發現該網站的產品展示頁面有品名、規格、面料、顏色、圖案、工藝特點.....信息顯示非常全面。就像選擇伴侶一樣,消費者肯定會選擇了解比較深的那一位,選購產品也是如此。
思科家紡產品展示頁面
其實,關于產品展示,我們還可以借鑒一下宜家和凡客誠品的做法。宜家的產品展示,可以通過鼠標左右拖動查看所有產品,點擊產品的名字后,就能進入產品頁面。產品頁面除了一般性的介紹之外,設計師、保養說明、各地商場查詢也都一一注明。
宜家產品展示頁面1
宜家產品展示頁面2
凡客誠品的產品展示更是豐富全面,其中較有特色的是"圖案選擇"、用戶評論和產品問答功能。
凡客誠品產品展示頁面
(三)信息發布
信息發布是網站必不可少的功能,但有的企業網站是建了,也進行了改版,卻沒有充分利用這一功能,更不要說利用這一功能區實現品牌營銷。許多家紡企業網站建得很漂亮,但美中不足的是網站沒有及時更新,內容總是停留在幾個月或者幾年前建站的時候。所以很多用戶雖然訪問了網站,但無法及時獲得對企業現況和市場活動的了解,這就不利于企業品牌形象的建立和維護,更不利于品牌的營銷和推廣。
我們認為,家紡企業網站的信息發布同樣是品牌營銷的一部分,需要精心維護、及時更新。
當企業有新產品上市、開展促銷活動時,要及時將有關信息首先發布在自己的網站上,從而通過線上的宣傳,有力地促進線下的銷售。
(四)在線服務
大多數家紡企業網站都擁有在線服務功能,但也只限于常見問題解答(FAQ)和在線留言表單、電子郵件咨詢。其實企業可以根據自身特點,采用一些新型的基于網站的在線溝通工具,如在線QQ或MSN。另外,像維科家紡的在線加盟表單和羅卡芙的VIP專區,也是值得借鑒的做法。
(五)社區論壇(BBS)&博客
隨著互聯網的發展,企業網站在網絡社區和企業博客的應用越來越廣泛,并且成為
網站題目:從上海網站建設看家紡企業的品牌營銷
網站建設、網絡推廣公司-創新互聯,是專注品牌與效果的網站制作,網絡營銷seo公司;服務項目有網站建設等
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