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成都網站建設之網站不好用的10大原因

2016-11-04    分類： 網站建設

商務網站不能忽略：UEO (網站易用性)！
據研究了160個以上的主要電子商務網站、超過36萬名訪客，調查顧客打消購物念頭(“Barriers to Buying”)的理由，前10名中就有6點和網站的使用性(usability)或使用者經驗(user experience )有關:
找不到想要的東西(“Didn’t find what I wanted”) (34%)
網站動線規劃與使用性不佳(“Navigation / Usability”) (13%)
配送方式(“Shipping policy”) (9%)
商品資訊太少(Too little product info”) (8%)
缺貨(“Product availability”) (7%)
客服服務糟糕(“Poor customer service”) (1%)
顧客找不到想要的東西，可能原因有:
網站內容的安排和顧客想的不一樣
缺乏站內搜尋引擎，或搜尋引擎成效不彰
網站的資訊太多或太少，無用資訊影響顧客的判斷力
視覺設計無法突顯網站內容的階層或架構
網站文案誤導顧客
網站動線規劃與使用性不佳，包括的問題有:
迷路
網站錯誤百出
考驗顧客的記憶力
顧客主觀感覺挫折、失望
事實就是:接近4分之3的顧客因為網站「不好用」就不買了!經營電子商務不能只依賴關鍵字廣告、SEO (搜尋引擎優化 )吸引人潮；或一味壓低商品價格刺激消費。好用的網站不但能化訪客為顧客，還可以吸引顧客持續消費。這是我運營www.anshike.cn 咖啡批發網時所想到的一些問題，及必須要解決的一些問題，在此歡迎大家到http://www.seo114.com/674.html一起來討論如何提升UEO的好方法策略

當前題目：成都網站建設之網站不好用的10大原因
文章URL：http://m.newbst.com/news18/59318.html

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