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如何度過新網(wǎng)上線后的初期運營階段?

2016-11-08    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

策劃、設(shè)計、編程、制作、測試,經(jīng)過漫長的等待,一個新的網(wǎng)站終于完成、上線了,如何運營才能達(dá)到預(yù)定的效果呢?這是一個長期的事情,需要我們投入精力去做,畢竟光看是不會產(chǎn)生效果的。重要的是新網(wǎng)站上線后,如何度過網(wǎng)站的初期運營階段?

提到網(wǎng)站運營,可能多數(shù)人最先想到的是付費情況,或是維護(hù)優(yōu)化、競價推廣等概念。其實做網(wǎng)站運營,最重要的是心態(tài),畢竟每個人的想法不同,心態(tài)也不同,有的人比較沖動,有的人比較冷靜,有的人盲目等待,有的人先遠(yuǎn)遠(yuǎn)觀望。但無論是哪個人,總是要具體去做事情。一個網(wǎng)站建起來,不是一朝一夕能夠完成的,不能遇到一點兒挫折就輕言放棄,那么即便是花費巨資制作的網(wǎng)站,也會發(fā)揮不出就有的作用。

一個新網(wǎng)站的運營,其實最關(guān)鍵的是要真正找到用戶需求,進(jìn)行有針對性的網(wǎng)站建設(shè),提供切實對路的產(chǎn)品和服務(wù),讓用戶關(guān)注,并愿意付費購買,這才是成功的。這就是我們所說的用戶需求,唯有讓用戶獲得滿足,才是做好網(wǎng)站的用戶體驗,它遠(yuǎn)比各種維護(hù)、更新指標(biāo)更為重要。所以我們說一個新網(wǎng)站運營的出發(fā)點,是要從用戶體驗出發(fā)。

一、用心做好網(wǎng)站用戶體驗

在網(wǎng)站建設(shè)中,有部分用戶會選擇模板建站,因為這樣的網(wǎng)站好看、便宜;有部分用戶則會選擇定制網(wǎng)站,因為這樣的網(wǎng)站安全,更為關(guān)鍵的是它能夠真正符合用戶的需求,且具備自己的特色,不易雷同。

這其實也是用戶體驗的重要過程,價格永遠(yuǎn)是用戶最為關(guān)心的問題。而且需求也非常重要,畢竟那是用戶制作網(wǎng)站的初衷,也就是他想通過制作這個網(wǎng)站得到些什么?

測試階段的展示,我們其實就是網(wǎng)站的一個用戶,應(yīng)該抱著一種嶄新的、陌生人的心態(tài)來感受網(wǎng)站。我們對于看到的好的、不好的環(huán)節(jié),都要格外重視,仔細(xì)體驗,并且反復(fù)調(diào)整、完善。這個自檢的過程,就是網(wǎng)站初期運營的一項重要工作。

二、廣泛查看參考其它網(wǎng)站

如果我們只關(guān)注于自己的網(wǎng)站,而不了解別人的動態(tài)和產(chǎn)品,這就是固步自封,局限了自己,看不到問題,無法讓自己進(jìn)步。俗話說天外有天,人外有人。當(dāng)我們覺得自家網(wǎng)站設(shè)計的很好時,我們就應(yīng)該多去看看別人的產(chǎn)品,尤其是競爭對手的網(wǎng)站。

初期參考競爭對手的網(wǎng)站,是為了明確我們要做一個什么樣的網(wǎng)站;而完成了網(wǎng)站制作時,再去參考競爭對手的網(wǎng)站,是為了清晰思路,了解如何運營網(wǎng)站。出發(fā)點不同,看到的問題自然也不同,那么我們獲得的感受必然也會不同。

多看看競爭對手的網(wǎng)站,尤其是那些運營做的好的、做的時間長的網(wǎng)站,能夠?qū)W到許多東西,供我們學(xué)習(xí)和借鑒,然后再根據(jù)我們自己的實際情況認(rèn)真思考和總結(jié),這樣才能有所感悟,讓我們在真正懂得如何運營網(wǎng)站上更進(jìn)一步。

三、用戶體驗是永恒的主題

無論是感受別人的網(wǎng)站,還是在自己的網(wǎng)站中找問題,都是我們運營網(wǎng)站的工作內(nèi)容,而其中最重要的是要認(rèn)真聆聽用戶的心聲。說到網(wǎng)站運營,其實傳統(tǒng)的運營方式并不完全是理解的,我們和用戶之間是有很大差距的,但是我們應(yīng)該求同存異,不斷拉近彼此的距離,碰撞出新的火花。

無論我們用什么方式運營新網(wǎng)站,有一點始終不能忽略,那就是要找到和用戶溝通、交流的機(jī)會,比如用戶評論、社區(qū)論壇等功能和版塊。千萬不要小看這些,它們絕不僅僅大家通常意義上的聊天、灌水,更多的是集思廣益。讓我們能夠挖掘、了解網(wǎng)站用戶不一樣的視角,甚至能夠啟發(fā)我們,原來還可以這樣啊!

一個新上線的網(wǎng)站,模仿別人的運營方式固然可行,但抓住運營的核心才更為重要。否則,我們永遠(yuǎn)是跟在別人的屁股后面做事,只是模仿,而不會有所創(chuàng)新。

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