2023-03-20 分類: 網站建設
四年前的“百團大戰”至今仍記憶猶新,而2014年開始,O2O行業風云卷起,而伴隨著互聯網、傳統行業巨頭以及巨額資本的加入,戰斗號角已然吹響。
“O2O這個行業,不做等死,做了等于找死”,這是我和朋友們最近常掛在嘴邊的一句話:甲在某知名網超,乙在某東,丙在搖免費的O2O……與曾經的團購大戰類似的是,各類社區O2O的產品多如牛毛、競爭激烈,但不同的是:大戰才剛開始,卻已覺得異常殘酷與瘋狂。 互聯網巨頭、傳統零售商齊攪局社區O2O,目前有三款產品算是大眾熟知的, 相應的模式也是越來越輕的:第一種是 1號店的小區雷購
,頗有像傳統零售商轉型電商的意思,即在成熟熱門的社區鋪設站點,目前以糧油副食、日化用品、生鮮的備貨為主,附近的用戶線上下單購買支付,誘惑力的低價但是限量,由該站點發貨配送,當天負責免費配送上門;第二種是 社區001
,由薛蠻子投資,原搜房總裁邵元元創立,初期就自建配送隊伍,其線上所有商品幾乎全部來自小區周邊的大大小小的合作商家,用戶只需平臺上選擇下單后,低價或者免運費送貨上門,模式本質上與百貨的聯營方式是一樣的;第三種則是 愛鮮蜂和新起的京東到家
,采取眾包物流即只搭建平臺,稍有不同的是,前者是自動分單至店家,再由店主安排配送;而后者不再需要京東自有物流,手機搶單方式,把配送工作交給加入的大眾完成。兩者的優勢在于沒有庫存壓力且效率高,但是這個模式本身有較大缺陷:商品與服務質量太難把控;除了上面所說的幾種之外,社區O2O也有一個比較“奇葩”的產品,叫 實惠
,早先引起我注意是他的股東方:微博、新浪、分眾、申通等,為什么說異類?因為他們打著“這里有的 全都免費”的口號送了一年福利:平時你可以上線搖,你繳小區物業費也能拿到禮包……我直接跟在這家工作的朋友說:你們這樣僅靠免費送的方式肯定無法持久,結果他回答說“搖免費只是第一步,也是接下來的突破口,第二季我們將開始聚焦深耕社區了,打造社區應用場景”,如此一說,我倒是蠻想看看未來是怎樣。 隨著電商、網超的沖擊,大型超市關店有蔓延之勢,傳統零售商也開始轉型,紛紛傍上“互聯網+”的思維:北京連鎖超市巨頭物美、京客隆相繼攜手支付寶、微信支付,尋求新出路,但只停留在支付階段,卻沒有深入到模式本身,恐怕也只是解燃眉之急;家樂福推出”easy Carrefour“,這應該是其第三次吹沖鋒號要“攻占“小區了,是否會像前面的冠軍、迪亞天天慢慢淡出人們視線,不得而知;而家樂福的競爭對手—沃爾瑪在2012年控股1號店時,便提出小型社區超市的模式,事實證明這里不是美國,目前來看也并不成功。 社區O2O的秘訣:“快、準、狠” 凡是O2O必會落到“Offline”上,即線下執行,而其中最典型的就是物流。個人最早察覺物流的重要性,是13年底的貓超:此前的我還處在淘寶江浙滬包郵的“初級”階段。某日在淘寶首頁看到“天貓超市 24小時送達”,嘗試下單后就是一發不可收拾……可很快我便投奔1號店和京東的懷抱:因為同樣是高頻次的產品如糧油、生鮮、零食,晚上睡覺前下單第二天上午便能送到;而之后1號店推出的小區雷購、京東到家更是兩/三小時達,換句話說,醒來下個單,想要買的生鮮糧油蔬菜等等,在你下廚前就能送到。而最近使用過一次的愛鮮蜂,買了一盒特價小龍蝦,商品滿意與否先不說,雞賊的我掐了下時間:29分鐘。 再說個大家比較熟知的“打車軟件之爭”,許多人將滴滴與快的的成功歸結于背后雄厚的財力支持。其實說到打車軟件,國內第一個吃螃蟹的并非滴滴、快的,更早我還用過一個叫“搖搖招車”,之后同類型的打車軟件如雨后春筍般冒出。在這樣的背景下,滴滴、快的陸續獲得騰訊、阿里的億元級融資,而其背后的金主“二馬”也是圈內出了名的“狠角色”——不惜一切代價搶奪市場,競相對乘客、司機高額補貼,有傳言,僅去年下半年滴滴快的“燒”掉的錢估計就有二十多億。而更早推出的“搖搖”,早已銷聲匿跡,前不久我還看過一篇有意思的文章,大概是《搖搖招車:當時如果砸了那1000萬》。 不管你是BAT、京東、58等巨頭還是跨界新人,平臺模式、補貼優惠等也各有所長,但要想在這片藍海中搶得一席之地,服務質量是關鍵,而這也直接決定用戶的選擇。社區O2O的秘訣,個人總結的三個字:“快、準、狠”, 即反應執行迅速、掐準用戶痛點、初期補貼優惠力度大。 加強社區應用場景的使用頻次是關鍵 上面說的貓超近日祭出“淘口令50元紅包搶”的大招,一時間在你的微信對話框、朋友圈瘋傳,很多人是好奇心亦或是利益驅使,天貓的訪問量與銷售額急劇攀升。現在想想,為什么自己一度能成為貓超的忠實客群?貓超初期確實依賴著淘寶、天貓首頁的強大導流,自己也是被這個吸引過來,但是要論養成的習慣,這絕不是主因:除了貓超供應的產品多是糧油米面、零食飲料、生鮮等等高頻次的生活快消品,很大程度上也歸功于其定期或不定期發放的滿減券,原本就是極具競爭力的低價,加上促銷也可使用券,用戶的使用率與粘性隨之提高。同樣的道理,京東到家、愛鮮蜂吸引我的也在于初期的高額補貼與常需品的打折優惠。 說到社區應用場景,必不可少的就是“支付“一環。以前用戶拿出錢包讓店員刷卡、再簽字確認,往往需要1分多鐘,而現金支付則常遇零錢不足問題;現在掃下用戶的付款碼,無需找零,整個過程不足5秒。不知各位是否已經發覺:自己周邊大大小小的商家似乎都能掃碼付款了。支付寶、微信支付的廝殺,已從年初轟動全國的紅包大戰,轉眼進入爭奪線下商家支付的階段,目前線下百貨、連鎖超市、餐飲這三類商家,已成為二者的重點合作對象。現在不叫出租車下車前也能掃二維碼支付,去趟超市除了手機之外錢包甚至銀行卡都是累贅,約會請吃飯也不需提前團購手機付款幾秒內完成……當應用場景鋪設的足夠多了,自然抓取到更多的用戶,用戶習慣也在悄然養成。 今年4月,大眾點評推出號稱“終結團購”的重磅產品:閃惠,之后百度糯米、美團也紛紛效仿:“到店付”、“優惠買單”相繼問世;而京東、百度也已陸續推出自己的線上支付產品“百度錢包“、”京東支付”……這些動作說到底,還是旨在提升產品在社區場景的使用頻次,而這卻是也是成敗的關鍵因素。 寫在最后 大風口下,無論是傳統零售商,還是互聯網、電商、團購等巨頭,亦或是跨界、純“新人”,都在不惜代價、加快布局,社區O2O也勢必會成為最具潛力的行業,業內也普遍認為,“互聯網+社區生活服務”將是一個萬億級乃至更大的市場。如此藍海,競爭再殘酷也在所難免,個人認為:誰能在衣食住行等應用場景中占據更多主動,誰就能在戰役中占得先機。
分享題目:成都社區O2O的秘訣:“快、準、狠”
標題來源:http://m.newbst.com/news19/245969.html
成都網站建設公司_創新互聯,為您提供網站設計公司、網站建設、電子商務、網站內鏈、網站策劃、動態網站
聲明:本網站發布的內容(圖片、視頻和文字)以用戶投稿、用戶轉載內容為主,如果涉及侵權請盡快告知,我們將會在第一時間刪除。文章觀點不代表本網站立場,如需處理請聯系客服。電話:028-86922220;郵箱:631063699@qq.com。內容未經允許不得轉載,或轉載時需注明來源: 創新互聯
猜你還喜歡下面的內容