有的時候和朋友在一起玩，走在大路上的時候，隨便在大街上逛逛，突然看到了現在城市街道上都有的“風景”，就是宣傳中國夢的一些戶外廣告，我相信這些廣告不止我所在的城市有，我相信很多城市都有，所謂響應上級號召以及傳播正能量吧。我其中一個朋友跟另外非常專業做設計的朋友說，你們看政府搞的這些東西，聽說還是請非常厲害的設計師設計的，我怎么看怎么就這么簡單呢，還不如你們設計的東西，這么差勁的東西怎么可能來自專業設計師，我看是地方上拿上面的項目經費放進自己口袋了吧。然后我們中間設計功底最深厚的人就馬上不屑地告訴這位朋友，說你是不會欣賞，這樣的東西看似簡單，但這種東西給誰看都不會反感，也就是大眾都能接受東西，其實這種看似簡單的東西最難做了。

我上面之所以跟大家講一個這么小小的故事，就是因為我通過這件事又聯想到了我們在互聯當中做服務做產品的那些事，很多人沒有把自己的服務或者產品當作是給自己的用戶在做，而是一直當作給自己在做，只要自己喜歡就朝著自己想要的方向去做;尤其在一些草根身上體現得淋漓盡致，我認為很多草根努力過很久卻沒有什么效果與這個不無關系，包括我自己以前也有這個毛病。下面通過幾個實實在在的例子來談談這些事：

很多新手站長做網站的時候都不懂技術也不懂運營，這個大家都能理解，但是很多人都因為新手入門階段而給以后自己的互聯網生涯留下了后遺癥;而很多個人站長苦逼為自己的網站奮斗了好幾年卻一事無成問題就是出在這些問題上。很多站長每天的工作不是去做自己的產品做自己的服務，本來我們個人站長做產品就是做專注自己網站內容的創造以及帶動用戶以前來幫網站創造內容;做服務就是好好地服務用戶，解答他們的問題，以及帶動他們來創造內容，其實產品和服務是有機的整體的。但事實上很多站長沒有這么做，他們每天津津樂道的是自己通過網絡找到了幾個自己認為漂亮很牛逼的代碼，因為他們自己根本不懂代碼，所以他們看到那一段段代碼就覺得很牛逼。而結果是，他們網站上面被放上越來越多的特效，網頁文件中加入了各種JS前端代碼，甚至很多腳本代碼都是相互沖突的，而這個時候很多人以為自己學到了不少東西，還到處炫耀。事實上這些東西都不是自己做的，連他們自己都不知道是用來這些是干嘛的，只是感覺很上檔次。而對于訪問網站的用戶感覺這樣的網站很亂，而且因為過多的特效訪問速度也會很慢，讓人反而感覺不靠譜不上檔次;而如果這時候會員對站長提出意見，這些人只會很鄙視地認為是用戶不懂。大家可以想一想，新浪、騰訊那樣的大型網站的界面都很簡單，因為他們面向的都是大眾，也就是是一般的來說人們對簡單的風格不會太反感，所以用戶更多的是評價網站的內容，我們應該很少聽到有人對這些網站的設計指手畫腳吧。

我有一個要好的朋友，可以說我之所以會成為互聯網的業余愛好者也是他的引導。他現在在一家很好的網站做運營，他做的運營不是很多人想象的那種發發廣告的那種，而是讓很多像站長膜拜的那種。但他有時候也接私活，比如最近他接了一個企業的網站在做，他的報價5000左右，其實他認為這樣的報價是建站公司的三分之一而已。但對方提出需求后，他是既高興又難過，高興的是這樣的需求對于他來說太簡單了，本來需要求助我這個做設計的幫他來做做設計、做下logo設計的，而現在看來根本不需要;難過的是對這樣的需求他認為根本不足以讓他出馬，其實套一個模板就好了。結果他經過幾年的時間把做出來了，他認為他真的很細心在做，結果交給對方看時，對方說結構方面都好，就是背景不應該用漸變，應該通頁用純色來體現。說完后馬上就跟我抱怨了，說對方腦殘怎么的;其實在外面懂設計的眼里漸變色非常適合做網頁的背景，但客戶卻不喜歡，后來得知他們是一個特殊的行業，就需要對比度強的風格。然后我就跟我這位朋友溝通，我說人家提出什么樣的需求，只要你能做到，你盡量按他們的意思做就行，而以后他們要改你就可以有話說或者加錢，再說你弄個純色比你弄個漸變色的圖片要容易得多，何必呢。所以說我們看待問題不要總是以我們自己的角度去思考，有時候我們認為好的東西外行的也許都不認為好，而我們的產品和服務基本都是提供給外行人的，如果我的這位朋友一直堅持自己的觀點，可能結果他要丟失這筆訂單，那就前面做的工作是白忙活了;而按照人家的需求去做，他不僅讓別人滿意，自己的工作量和難度都下降了，何樂而不為呢?

再說一個我自己身上發生的事，我之前就說過我業余經營過幾個網站，而最成功的就是跟我專業對口的logo設計類網站，而我也做過一個地方性的商城。有一段時間我聯系了上百個當地的店鋪老板，把他們的商品和介紹到我的網站，而且我答應他們半個月就可以把他們全都展示出來，而這樣雙贏的事情人家自然答應了。到了還有兩天的時候，我發現我只有幾個店鋪的logo幫他們簡單的設計好了，而還有另外的大多數都沒來得及做，于是我在微博里發泄說自己怎么這個東西也做不好，結果一個不認識的網友回復道，做個一般的店鋪這種展示類得logo就簡單也好，趕不及那就直接給個底色，然后寫幾個字就好了。結果我還真像他說的這樣做，統一用微軟雅黑字體，白色，背景用不同的合適的顏色，自然很快就完成了。那天統一給商家展示的時候，卻讓我出乎意料，以前設計好logo的他們都要我直接用后面隨便幾個字的，他們認為那樣清晰明了。我瞬間認為我好無能，花一個小時甚至更多時間做的，雖然說沒有認真去構思，但也是我一個專業設計人的成果啊，竟然在別人眼里還不如我一分鐘隨便打的幾個字。但讓我高興的是那些商家似乎都非常滿意，所以這次合作也很成功，當然也給我上了生動的一課。

其實在我的生活中這樣的事情有非常多，因為我是一個專門搞設計的，很多時候我們從專業的角度看問題跟用戶看問題根本不同。其實我們在互聯網中更是如此，如果你把你的服務或者產品過分地加入你個人的想象，那是很危險的。因為在現實世界里你可能可以跟用戶去解釋，然后人家可能認為你是個專業的所以認可你的觀點;而在互聯網當中你根本沒有解釋的機會，人家一旦認為你的產品或服務的理念不符合自己的想要的就會繞道而行，而不會去主動問你，除非你的東西是大家認為獨一無二、不可替代的。所以我在最后希望很多正在努力打拼的草根站長，大家應該跳出來醒悟一下，產品或服務可不是做給你自己，是給用戶!在互聯網當中這一點尤為重要，可以說是能決定我們成敗的一個因素。

本文來源于成都網站建設公司與成都網站設計制作公司-創新互聯成都公司！

當前標題：產品或服務為誰而做
標題鏈接：http://m.newbst.com/news19/315919.html

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