用戶(hù)生成內(nèi)容，顧名思義，是由消費(fèi)者、客戶(hù)、客戶(hù)和訪(fǎng)客提交到網(wǎng)站的內(nèi)容。它可以有多種形式，從評(píng)論到嵌入式推文、公開(kāi)提交和評(píng)論。

它帶來(lái)了很多好處，UGC可以極大地增加用戶(hù)對(duì)網(wǎng)站的參與度，以及可分享性和真實(shí)性。當(dāng)然，除了好處之外，還有很多陷阱，從必須花時(shí)間調(diào)整內(nèi)容，到建立一個(gè)投入的社區(qū)來(lái)提交內(nèi)容。了解用戶(hù)生成內(nèi)容的缺陷以及如何避免這些缺陷是很重要的。有了明確的戰(zhàn)略和應(yīng)急計(jì)劃，它可以成為一個(gè)非常成功和有利可圖的方式來(lái)推動(dòng)網(wǎng)站的參與。

以下是用戶(hù)生成內(nèi)容的陷阱以及如何修復(fù)它們。

1、它需要被節(jié)制

在理想的情況下，所有用戶(hù)生成的內(nèi)容都要遵守規(guī)則，遵守網(wǎng)站的標(biāo)準(zhǔn)。遺憾的是，事實(shí)并非如此。用戶(hù)將上傳任何他們喜歡的內(nèi)容，從不合適的網(wǎng)站，到攻擊性的文字，或完全不相關(guān)的內(nèi)容。

如何避免

確保您構(gòu)建的功能可以對(duì)內(nèi)容進(jìn)行審核。例如，像TripAdvisor這樣的評(píng)論公司依賴(lài)于預(yù)審核。這意味著所有提交的評(píng)論都是通過(guò)篩選過(guò)程發(fā)送的，然后才能讓所有人看到。這可能需要幾天的時(shí)間來(lái)根據(jù)上傳內(nèi)容的級(jí)別進(jìn)行篩選，但要確保網(wǎng)站保持聲譽(yù)，不會(huì)發(fā)布攻擊性的、隨機(jī)的或無(wú)意義的內(nèi)容。

您還可以實(shí)現(xiàn)站點(diǎn)的UX功能，這意味著用戶(hù)可以自己報(bào)告內(nèi)容。這是Facebook和Instagram等許多大公司建立的系統(tǒng)。這樣做的好處是，其他用戶(hù)可以立即看到和參與內(nèi)容，但這意味著不需要的內(nèi)容也可以通過(guò)。

2、人們將其用于自己的個(gè)人利益

一旦用戶(hù)生成的內(nèi)容開(kāi)始滾滾而來(lái)，它可以很快提高網(wǎng)站的知名度，增加分享數(shù)，并有許多好處，這將是其他人會(huì)抓住的東西。用戶(hù)可以提交自己的內(nèi)容以獲取個(gè)人利益，而不是網(wǎng)站的內(nèi)容。例如，一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能正在推廣一項(xiàng)服務(wù)或舉辦一場(chǎng)比賽，并假裝成一個(gè)隨機(jī)的用戶(hù)來(lái)宣傳和推廣自己的產(chǎn)品或服務(wù)。

如何避免

這又要經(jīng)過(guò)仔細(xì)的審核，但不是僅僅尋找冒犯或不恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容，而是要查看提交內(nèi)容的上下文，以及它是否為貢獻(xiàn)者的個(gè)人利益服務(wù)。值得添加代碼，這樣提交的任何鏈接都會(huì)自動(dòng)默認(rèn)為“不關(guān)注”。否則，你會(huì)讓人們上傳內(nèi)容純粹是為了反向鏈接到他們自己的網(wǎng)站。還要檢查他們提交的鏈接，他們指向哪里，他們是否在推廣，銷(xiāo)售或廣告的任何東西。您可以構(gòu)建一個(gè)腳本來(lái)挑選某些關(guān)鍵字并阻止它們出現(xiàn)或標(biāo)記某些注釋。這可能是一個(gè)有用的功能，可以很容易地過(guò)濾通過(guò)真正的和垃圾郵件的內(nèi)容。

3、您需要一個(gè)積極參與的社區(qū)來(lái)不斷地生成新內(nèi)容

社區(qū)可能需要一段時(shí)間才能充分參與并了解提交內(nèi)容，許多公司將用戶(hù)生成內(nèi)容作為營(yíng)銷(xiāo)策略的一部分，但卻沒(méi)有考慮收集忠實(shí)讀者和貢獻(xiàn)者所花費(fèi)的初始時(shí)間。沒(méi)有用戶(hù)，就不會(huì)有用戶(hù)提交的內(nèi)容。簡(jiǎn)單，但是真的。

如何避免

在請(qǐng)求內(nèi)容之前，讓人們了解公司并建立忠實(shí)的追隨者。如果那些想提交東西的人偶然發(fā)現(xiàn)了你的網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)它不夠發(fā)達(dá)，你幾乎沒(méi)有任何社交媒體的關(guān)注者，他們不會(huì)看到提交任何東西的價(jià)值。建立一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，了解是什么促使人們想要提交內(nèi)容，并讓他們對(duì)加入你的社區(qū)感到興奮。用戶(hù)希望他們的工作，想法和提交的特色，一個(gè)美觀的網(wǎng)站，已精心設(shè)計(jì)和感覺(jué)溢價(jià)。確保在網(wǎng)站外觀的設(shè)計(jì)過(guò)程中有足夠的思考，同時(shí)讓用戶(hù)能夠輕松地提交內(nèi)容。那些發(fā)現(xiàn)這個(gè)過(guò)程簡(jiǎn)單且有回報(bào)的人很可能會(huì)回來(lái)并將其推薦給其他人。

4、侵犯版權(quán)

有了內(nèi)部的內(nèi)容創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)，提交的內(nèi)容通常要經(jīng)過(guò)一個(gè)過(guò)程才能發(fā)表。他們將被檢查，資產(chǎn)確認(rèn)為免版稅，他們會(huì)知道你能做什么，不能做什么。通過(guò)允許用戶(hù)提交內(nèi)容，你可以打開(kāi)自己的無(wú)數(shù)侵犯版權(quán)的一切，從重復(fù)的內(nèi)容到圖像使用。

如何避免

為了避免在收件箱中收到嚴(yán)重的版權(quán)侵權(quán)訴訟，你必須采取某些措施。對(duì)于用戶(hù)生成的內(nèi)容，如果第三方內(nèi)容被證明是虛假的、不恰當(dāng)?shù)幕蛴泻Φ模敲凑l(shuí)應(yīng)該對(duì)第三方內(nèi)容負(fù)責(zé)?除非你一開(kāi)始就說(shuō)清楚，否則責(zé)任可能會(huì)落在網(wǎng)站所有者身上。確保你有一個(gè)合同和指導(dǎo)方針，規(guī)定用戶(hù)提交的任何內(nèi)容是他們自己的責(zé)任，如果出現(xiàn)任何問(wèn)題，他們是負(fù)責(zé)的。制定指導(dǎo)方針，國(guó)家的圖像應(yīng)該是免版稅和可重復(fù)使用之前，他們提交他們。

5、未經(jīng)核實(shí)的來(lái)源會(huì)損害網(wǎng)站的可信度

當(dāng)用戶(hù)可以自由提交任何他們喜歡的內(nèi)容時(shí)，一定會(huì)有大量的假新聞。你永遠(yuǎn)不可能真正知道每個(gè)提交東西的人是誰(shuí)，也不可能知道他們的事實(shí)和陳述來(lái)自哪里。負(fù)面的評(píng)論或消息來(lái)源會(huì)損害一個(gè)品牌，特別是當(dāng)其他用戶(hù)無(wú)法知道貢獻(xiàn)者是否值得信任時(shí)。畢竟，“如果是在網(wǎng)上，那一定是真的……”

如何避免

很多網(wǎng)站都遇到過(guò)這樣的問(wèn)題，流行的社交媒體網(wǎng)站讓很多用戶(hù)創(chuàng)建虛假的公司或名人資料。這對(duì)一個(gè)品牌來(lái)說(shuō)是非常有害的，這也是為什么擁有認(rèn)證用戶(hù)是一個(gè)想法。眾所周知，Twitter和Instagram都有一個(gè)廣為人知的“藍(lán)勾”，可以確保其他用戶(hù)準(zhǔn)確地知道誰(shuí)在發(fā)布內(nèi)容。其他網(wǎng)站，如Waze和TripAdvisor，則向那些忠實(shí)的定期貢獻(xiàn)者頒發(fā)獎(jiǎng)?wù)隆＿@不僅會(huì)刺激用戶(hù)持續(xù)貢獻(xiàn)內(nèi)容，而且其他用戶(hù)（和版主）知道他們更值得信任，不太可能發(fā)布垃圾郵件或破壞網(wǎng)站聲譽(yù)的惡意內(nèi)容。

標(biāo)題名稱(chēng)：怎樣避免用戶(hù)生成網(wǎng)站內(nèi)容的陷阱
文章鏈接：http://m.newbst.com/news19/326369.html

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