2021-03-01 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
電商產(chǎn)品體系非常復(fù)雜,很值得深入研究,我準備集中一段時間對這個產(chǎn)品體系進行設(shè)計拆解。商品中心的拆解是此系列的第一篇。
說到電商,作為消費者可能有比較直觀的體感,在網(wǎng)上商場里面的購物流程大概如下:
瀏覽商品—>選購商品—>支付下單—>坐等物流送貨上門—>評價商品—>訂單完成。
這里面每一個環(huán)節(jié)都涉及到1個或多個系統(tǒng)在背后運行支撐,非常復(fù)雜。
如果你在淘寶開過店,就會知道淘寶后臺同樣存在著一套非常復(fù)雜的商家支撐系統(tǒng),支持著商品的上架發(fā)布、庫存管理、促銷活動管理、物流管理、訂單管理、評價管理等一系列后臺操作,這些操作都是相互獨立又互相銜接的獨立系統(tǒng)在支撐。
從消費者、商家的角度來進行粗獷的感知,我們就會知道電商體系的復(fù)雜度可想而知,根據(jù)以上的場景,我們可以粗略地畫出電商的產(chǎn)品架構(gòu):
電商產(chǎn)品架構(gòu)
電商產(chǎn)品形態(tài)的目標,本質(zhì)上其實就是賣貨。為了提升賣貨效率,電商產(chǎn)品主要圍繞著3方面的工作展開:
商品中心 是電商產(chǎn)品的信息化基礎(chǔ),商品信息是信息流的重中之重,如何讓商戶將商品信息格式化,商戶可以方便的進行發(fā)布管理,用戶可以便捷搜索瀏覽,是商品信息化的核心。
電商系統(tǒng)經(jīng)過了這么多年的發(fā)展,已經(jīng)形成了一套比較成熟的商品信息模型。在進行系統(tǒng)設(shè)計拆解之前,有必要對一些概念進行講解。
概念簡寫先來看下定義:
SPU:
標準化產(chǎn)品單元,是商品信息聚合的最小單位。是一組可復(fù)用、易檢索的標準化信息的集合,該集合描述了一個產(chǎn)品的特性。通俗點講,屬性值、特性相同的商品就可以稱為一個SPU。
SKU:
庫存量單位,即庫存進出計量的單位,可以是以件、盒、托盤等為單位。SKU是物理上不可分割的最小存貨單元,在使用時要根據(jù)不同業(yè)態(tài),不同管理模式來處理。
概念看完以后,似懂非懂。
看個例子吧。
iPhone X —— SPU iPhone X 土豪金色 128g —— SKU
iPhone X就是一個SPU,它集合了“電子產(chǎn)品-手機-蘋果手機-iPhone X” 下的所有商品屬性信息。只要說是iPhone X,人們就知道是這個型號的手機。
大家想想平時我們討論手機的場景,其實說的都是SPU,比如說:
A:聽說你買了新的手機,是什么? B:華為Pro30。你現(xiàn)在用的是什么? A:我還在用iPhone X 呢。 你看,這個場景中說的都是SPU。
SPU是定位到產(chǎn)品的概念,但它和產(chǎn)品細節(jié)無關(guān)。但實際上,我們在購買商品的時候,單憑SPU是不夠的,還需要更多的信息來精確到可購買單元。
在Apple Store購買iPhone時,我們可以說:“我想買iPhone X。”
接著導(dǎo)購一定會問你:你要的是什么顏色的?內(nèi)存多少?
所以,在實際的交易行為中,必須要有一個最小購買單位來對應(yīng)一件商品——這就是SKU,在商家端也稱庫存單位。
從SPU&SKU的概念可知,其實他們之間是存在聯(lián)系的。他們的關(guān)系可以如圖所示:
模型關(guān)系圖
它們之間的關(guān)系可以用一句話總結(jié):
SPU 疊加上銷售屬性后,就得到了SKU。
舉個例子,
iPhone X是SKU, 疊加了土豪金(顏色屬性)、128G(容量屬性)以后,它就變成了SPU。
08年的時候,電商產(chǎn)品的類目劃分還并沒有區(qū)分前后臺,但是商品類目的設(shè)計革新已經(jīng)迫在眉睫:
1、商品庫越來越龐大,對應(yīng)的類目級別越來越深,商家發(fā)布商品,用戶查看商品的難度越來越大。
2、電商商城平臺的營銷活動日益增多,商品類目的變化需求極大,但是類目維護成本高昂
淘寶的產(chǎn)品經(jīng)理在去逛沃爾瑪超市的過程中得到了靈感,他發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)超市的分類邏輯可以很好的被電商產(chǎn)品借鑒:
大超市里的商品,在貨架上的陳列方式都是經(jīng)常變來變?nèi)サ模S著季節(jié)、特殊節(jié)日、銷售狀況等因素的變化,商品的陳列方式也會經(jīng)常做出調(diào)整。
但大超市還有一個地方是倉庫,倉庫里的商品擺放是相對固定的,食品就在食品區(qū),洗護就在洗護區(qū)。所以說,超市里的商品其實是放在兩個地方——后臺倉庫和前臺貨架,使用的分類方法也是截然不同的。
從這里他受到啟發(fā),想出了“前臺類目+后臺類目”的設(shè)計方案——把一個產(chǎn)品一分為二,一個滿足買家,一個滿足賣家,也就是:
賣家通過后臺類目發(fā)布商品,買家通過前臺類目選購商品。
原來的類目變成了后臺類目樹,另外再建一個前臺類目樹,然后把前臺類目樹的葉子類目去和后臺類目通過映射關(guān)系關(guān)聯(lián)起來。任何一個前臺類目的葉子類目,都可以對應(yīng)任何一個或多個后臺類目,且不一定是后臺葉子類目。
現(xiàn)在,類目設(shè)計的前后臺分離已經(jīng)成為電商產(chǎn)品的標配。
附上天貓商城和小米商城的前臺類目:
天貓商城的前臺類目,3層結(jié)構(gòu)
小米商城的前臺類目,2層結(jié)構(gòu)
任何脫離了業(yè)務(wù)場景的設(shè)計,都是耍流氓。商品的模型從直覺上來可以很簡單,就是對商品信息進行維護就可以了。但是從上文中可知,信息維護僅僅完成了第一步,如何讓信息流動更高效,如何對千萬級甚至億級的商品庫進行快速維護、高效檢索,對商品信息分類的需求是自然發(fā)生的。基于上文中商品的核心概念,我們可以得到商品中心的系統(tǒng)概覽圖:
商品中心概覽圖
業(yè)務(wù)場景清晰了,模型設(shè)計是水到渠成的事情。從模型關(guān)系圖可知,商品中心的核心模型包括
在這里,我直接放出模型設(shè)計:
模型設(shè)計
上圖中模型設(shè)計僅包含后臺核心模型設(shè)計(抓大放小),前臺類目的設(shè)計比較靈活多變,可以直接復(fù)用后臺類目的設(shè)計思路,也可以新起一套,按照商城前端UI呈現(xiàn)的需求進行設(shè)計。附上完整的代碼定義:
// 品牌表 brand { "id": "主鍵ID", "name": "品牌名字", "icon": "品牌圖標", "desc": "描述", "status": "狀態(tài):-1-已刪除,0-禁用,1-正常," } // 類目表(后臺) back_category { "id": "主鍵ID", "pid": "父ID", "name": "類目名字", "desc": "描述", "leaf": "是否為葉子節(jié)點,1-是,0-否", "level": "層級", "path": "類目路徑", "status": "狀態(tài):-1-已刪除,0-禁用,1-正常," }// 類目表(前臺) front_category , 一般兩級就夠了 { "id": "主鍵ID", "pid": "父ID", "name": "類目名字", "desc": "描述", "leaf": "是否為葉子節(jié)點,1-是,0-否", "level": "層級", "path": "類目路徑", "status": "狀態(tài):-1-已刪除,0-禁用,1-正常," }// 屬性定義表 attr { "id": "主鍵ID", "name": "屬性名字", "desc": "屬性描述", "status": "狀態(tài):-1-已刪除,0-禁用,1-正常," } // 屬性值表 attr_val { "id": "主鍵ID", "attrId": "屬性id", "valName": "屬性值名稱(用于展示)", "val": "屬性值(用于存儲)", "status": "狀態(tài):-1-已刪除,0-禁用,1-正常," } //標準產(chǎn)品單元 spu { "id": "主鍵ID", "name": "spu名字", "desc": "spu描述", "brandId": "歸屬品牌", "categoryId": "歸屬類目", "unit": "單位", "url": "產(chǎn)品介紹鏈接", "price": "價格", "showPrice": "展示價格", "status": "狀態(tài):-1-已刪除,0-禁用,1-正常," } //庫存單元 sku { "id": "主鍵ID", "spuId": "SPU ID", "name": "名字", "desc": "描述", "brandId": "歸屬品牌", "categoryId": "歸屬類目", "unit": "單位", "url": "產(chǎn)品介紹鏈接", "price": "價格", "showPrice": "展示價格", "attrs": "屬性值集合[{attrId:'', attrName:'', val:'', valName:''},{attrId:'', attrName:'', val:'', valName:''}]", "status": "狀態(tài):-1-已刪除,0-禁用,1-正常," }// 關(guān)聯(lián)關(guān)系(后臺) sku_map { "id": "主鍵ID", "spuId": "SPU ID", "skuId": "SKU ID", "categoryId": "類目ID(葉子類目)", "categoryName": "類目名稱", "attrId": "屬性ID", "attrName": "屬性名稱", "attrVal":"屬性值", "attrName": "屬性值名稱" }// 關(guān)聯(lián)關(guān)系(前臺) sku_front_map { "id": "主鍵ID", "spuId": "SPU ID", "skuId": "SKU ID", "frontCategoryId": "類目ID(葉子類目)", "categoryName": "類目名稱", "attrId": "屬性ID", "attrName": "屬性名稱", "attrVal": "屬性值" }
主要從前端商城的需求出發(fā),重點考慮下前端在獲取商品數(shù)據(jù)時的接口需求。
此接口主要在商城首頁的商品類目展示區(qū)進行數(shù)據(jù)支撐,具體如圖:
商品類目示意圖
前臺類目的靈活性就體現(xiàn)出來了,不同的前端,可能類目的設(shè)計是不一樣的,這里可以做一下分類:
在參數(shù)設(shè)計上,可以根據(jù)端來進行進行不同的數(shù)據(jù)拉取。
請求參數(shù):
{ "PC|H5|APP" }
響應(yīng)參數(shù):
// 類目接口 { "code": 10001, "msg": "success", "data": [ { "id": "類目id,int", "name": "類目名,string", "icon": "類目icon,string", level2: [ { "id": "類目id,int", "name": "類目名,string", "level3": [ { "id": "類目id,int", "name": "類目名,string", "url": "類目指向的URL" } ] } ] } ] }
當(dāng)用戶點擊最后一級類目,網(wǎng)頁會跳轉(zhuǎn)到商品列表,此時系統(tǒng)需要根據(jù)類目ID拉取出商品清單。
根據(jù)類目拉取商品列表
輸入?yún)?shù):
{ 18774 }
輸出參數(shù):
// 根據(jù)類目拉取商品信息 { "code": 10001, "msg": "success", "data": { "brand_list": [ { "id": "品牌id,string", "name": "品牌名,string", "icon": "品牌url,string" } ], "spu_list": [ { "id": "商品id,long", "name": "商品名,string", "desc": "商品描述,string", "price": "商品價格", "url": "商品鏈接,string" } ] } }
當(dāng)用戶對某個商品有購買意向,會點擊商品查看詳情,這時候會進入到商品詳情頁,如圖:
商品屬性圖
這時候需要系統(tǒng)根據(jù)商品spu_id拉取商品詳情,特別是商品屬性數(shù)據(jù)。
輸入?yún)?shù):
{ 18774 }
輸出參數(shù):
// 根據(jù)商品spuid 拉取商品詳情 { "code": 10001, "msg": "success", "data": { "brand": {},// 品牌 "spu": {}, // 商品描述 "category": [ // 商品屬性 { "id": "", "name": "", "desc": "", "status": "" } ] } }
到此為止,商品中心的核心模型和關(guān)鍵流程都做了設(shè)計拆解,當(dāng)然,以上內(nèi)容僅僅只能作為商品管理模塊在系統(tǒng)中存在,商戶中心涵蓋的范圍大得多,商品的信息模型確定以后,商品搜索、商品推薦 等系統(tǒng)服務(wù)跟上了,才能讓用戶達成一次較好的購物下單體驗。這些內(nèi)容比較獨立,以后單獨作為主題展開講解。本文側(cè)重于商品的信息模型的構(gòu)建和核心流程節(jié)點中的服務(wù)接口的拆解,算是電商產(chǎn)品拆解的第一步吧。
本文標題:電商體系商品中心設(shè)計拆解
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