2022-08-08 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
于是,與忠誠高、復(fù)購多的老客聯(lián)手,借分銷的形式互利共贏就成了不少品牌的上佳之選。
當(dāng)「萬能科技」聚集起 7500 人的推廣團(tuán)隊后,線上一個月就能爆賣上千萬。一起來聽聽商城運營負(fù)責(zé)人透露的品牌運營實況,難道真的只是做分銷這么簡單嗎?
01
線下打拼多年
借 8000 粉絲往線上走
「萬能科技」成立的時間相當(dāng)早,20 多年來一直在甘肅蘭州深耕數(shù)碼行業(yè)。在當(dāng)?shù)兀瑘F(tuán)隊有著成熟的渠道經(jīng)驗,特別是品牌手機(jī)領(lǐng)域,在當(dāng)?shù)貙嵙γ星懊?/p>
同時,團(tuán)隊還經(jīng)營著大大小小 5 家門店,包括了體驗店、賣場店和商場店等,這也就使得他們常常面對不同類型的購買人群,從而能更細(xì)致地摸清老客需求。
到了 2018 年年中,團(tuán)隊發(fā)現(xiàn)以往單純依賴線下門店對業(yè)務(wù)的限制,如:營業(yè)時間不夠長、獲客范圍不夠廣,幸好當(dāng)時他們已經(jīng)在微信里積攢下了 8000 多的關(guān)注。
「如果能好好調(diào)動這批老客資源,說不定就能找到新的增長點。」抱著這樣的想法,「萬能科技」計劃轉(zhuǎn)型線上。
一開始,團(tuán)隊找了一家第三方公司進(jìn)行開發(fā),雖然基本功能都達(dá)到了要求,但長期運營后,卻發(fā)現(xiàn)完全跟不上市場形勢,比如:新增一個拼團(tuán)功能,不但額外費用高,還很容易出 Bug,于是他們找到了有贊,沒多久就上線了自己的微信商城。
02
7500 人的分銷
助力年銷輕松過億
事實上,「萬能科技」當(dāng)時看中有贊還有個關(guān)鍵原因:店鋪以高客單的數(shù)碼產(chǎn)品為主,希望能著重發(fā)展分銷業(yè)務(wù),減輕下單決策慢、復(fù)購周期長等問題,讓業(yè)績有一個大的突破。
在這方面,有贊的銷售員¹功能很快幫他們搭建了從招募、分享到獲客的完整分銷鏈路。
流程跑通了以后,接下來要做就是讓更多的老客都養(yǎng)成在線上購買、推廣的習(xí)慣:
① 定期策劃滿減送、支付有禮等活動,吸引線下客戶不斷在商城下單,讓更多家庭人群成為新客。
②通過有贊分銷市場²,增加商城商品種類,把產(chǎn)品從數(shù)碼擴(kuò)充到百貨、美妝、家居等品類,鼓勵老客互相推薦,擴(kuò)大裂變的速度和規(guī)模。
在這個過程中,「萬能科技」嘗試了不少方案,終于實現(xiàn)了與老客互惠互利的的共贏局面:
簡單直接的分銷體系
在初期,分銷團(tuán)隊規(guī)模還不是很大,不必設(shè)置多層的銷售員等級,更利于老客們熟悉和上手。
尋求異業(yè)資源
與健身房、美容店等經(jīng)常出沒高消費人群的異業(yè)店鋪合作,一次性就能觸達(dá)不少核心會員,再及時將分銷福利通過海報、活動等進(jìn)行觸達(dá),最終沉淀為自己的老客。
在這兩個辦法的幫助下,品牌迅速推動分銷團(tuán)隊壯大成型。
重點培養(yǎng)頭部人才
對于數(shù)碼這樣客單高、成交難的產(chǎn)品,僅僅靠人多來推廣不一定管用,頭部分銷人才往往是推廣主力。
為此,先篩選出一批人脈廣、消費高的優(yōu)質(zhì)老客,觀察一段時間后,找出帶貨力強(qiáng)的相似點,如:朋友圈好友數(shù)在 1000 以上、小區(qū)協(xié)會會長、社群 KOL 等,后續(xù)就可以有計劃地定向招募、挖掘和培養(yǎng)。
差異化的福利體系
另外,有了頭部人才還要能留得住才行:
① 忠誠度高的社區(qū)、社群客戶,給予額外的會員儲值折扣,讓他們享受到特殊的優(yōu)惠待遇,主動分享的人慢慢就多了。
② 對于批量下單的團(tuán)購型客戶,不管是企業(yè)、家庭還是小區(qū)朋友,附贈精美的禮品會更有人情味,很適合這樣的熟人圈子場景。
如今,品牌的分銷團(tuán)隊人數(shù)已經(jīng)達(dá)到 7500 多人,單月銷售額常常能達(dá)到 1000 萬以上,每年業(yè)績也就輕松過億。
值得一提的是,分銷團(tuán)隊中的頭部人才雖然不過數(shù)十人,但絕對是總體業(yè)績的大貢獻(xiàn)者。如:以近期 8 月為例,不少銷售員單人就賣出了 60 多萬。
線下活動精準(zhǔn)成交
對于高復(fù)購、高客單的優(yōu)質(zhì)客戶,還可以結(jié)合新品發(fā)布舉辦線下活動的效果更理想。如:今年 6 月,團(tuán)隊組織了華為P40 的品鑒會,在老客們積極的分享下,當(dāng)場成交 156 萬,遠(yuǎn)超預(yù)估銷售額 30 萬足足 5 倍。
03
品牌全員計劃:
共贏不是少數(shù)人的福利
「萬能科技」團(tuán)隊很清楚,光靠在分銷業(yè)務(wù)上依賴頭部銷售員是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,想要商城全方位賦能門店,完成品牌轉(zhuǎn)型升級,就得充分調(diào)動所有老客。
于是,團(tuán)隊制定了 3 個方向的全員計劃:
互動粉絲營銷
利用有贊的互動粉絲營銷³功能,劃分出多類型的粉絲群體,定期推送符合對方需求的促銷信息。只要內(nèi)容夠精準(zhǔn),哪怕覆蓋人群較少,也能產(chǎn)生更高收益,每月帶來的銷售額足有上百萬之多。
會員運營
借助支付 1 元可成為會員的方式,減輕了免費注冊產(chǎn)生的感知弱、復(fù)購低等負(fù)面影響。
另外,不定時與異業(yè)合作推出會員卡,也是相當(dāng)不錯的手段,既給了老客福利驚喜,又能帶動一波額外加購、復(fù)購。
積分商城
① 最初,以手機(jī)貼膜、護(hù)理等購買者幾乎必選的服務(wù)作為積分商城?的優(yōu)惠套餐 ,吸引大批會員頻頻光顧。
② 依據(jù)新品上線、爆款推廣等節(jié)奏,持續(xù)組織「積分+現(xiàn)金」的兌換活動,如:原價 1800 元的華為mate10 手機(jī),可用 4000積分+1000 元現(xiàn)金 兌換。
很多品牌做分銷時,只想著一股腦壯大規(guī)模,「萬能科技」則不同,從團(tuán)隊擴(kuò)充、業(yè)績沖刺到聯(lián)動線下,每一步都是快中求穩(wěn),最終把業(yè)務(wù)搞得有聲有色。
更難得的是,他們在銷售額迅猛增長的同時,還能看到自身的不足,果斷籌建了面向全員老客的活躍策略,這才是一個品牌能夠屹立不倒、越做越強(qiáng)的真正秘訣。
文章名稱:微商城開發(fā)加盟,如何玩轉(zhuǎn)分銷拓客
URL標(biāo)題:http://m.newbst.com/news2/187402.html
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