幾乎每個網站設計的目的都是吸引客戶購買您的產品或訂閱您的服務。創建有效的用戶流程可幫助您的潛在客戶與您的網站互動，而不會產生任何干擾或妨礙。因此，它可以改善您的轉化渠道并降低跳出率。用戶流程越好，銷售轉化率就越高。那該如何創建有效的用戶流程呢？

本文將介紹創建有效的客戶流的3個方法：

1.了解您的客戶

構建用戶流程時，首先要考慮的是客戶。深入了解目標受眾是創建明確定義的用戶流程的基礎。如果您知道他們對您的期望是什么，那么設計合適的用戶流程就容易多了。它允許您設計與用戶類似的透視圖，從而獲得更高的轉化次數。這就是您需要創建用戶角色以及確定潛在客戶的客戶的原因。

首先，盡可能多地收集有關您用戶的信息。其次，繪制用戶的旅程。用戶旅程是用戶操作的時間軸，用于顯示客戶與您的網站之間的不同接觸點。它可以讓您了解用戶與您網站的互動方式，以及您可以采取哪些措施來改善這種互動。再次，確認入口點。入口點是潛在客戶訪問您網站的方式。了解這些入口點至關重要，因為它們會影響您的用戶流程。例如，通過點擊促銷電子郵件中的鏈接訪問您網站的用戶可能是定期客戶。此用戶更感興趣的是使用電子郵件中提到的特定優惠，而不是瀏覽您的網站。

2.避免使用太多內容

壓倒性的內容或功能更有可能分散或挫敗用戶，從而提高跳出率。刪減所有過多的內容，圖形，動畫，華麗的文本和閃爍的Logo，盡可能減少視覺干擾。它們不僅不必要，而且沒有吸引力。如果可能，請選擇簡約設計。大多數靜態和面向服務的網站都可以使用極簡主義的方法為其網站設計簡單但極具吸引力的用戶流程。另一方面，您需要最小化網站上的功能或選擇。選擇太多會導致決策癱瘓，始終確保提供明確的選擇，以便采取具體行動。

3.創建并測試您的原型

一旦確定了用戶流程的大綱，就可以創建不同的原型并對其進行測試。最好用真實用戶測試您的用戶流程原型。您可以使用一小部分目標受眾（與您的買方角色匹配）進行測試。根據需要創建盡可能多的原型。讓這個小組檢查你的原型和他們采取的行動。鼓勵他們提供誠實的反饋。

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本文地址：http://m.newbst.com/news20/140170.html

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