我們?cè)诮ㄔO(shè)一個(gè)網(wǎng)站之前就要進(jìn)行網(wǎng)站策劃,其中策劃的主要內(nèi)容就是需求分析,也就是說整個(gè)網(wǎng)站的業(yè)務(wù)分析、在網(wǎng)絡(luò)中的目標(biāo)客戶有哪些?該行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如何?等等,對(duì)于這些問題有了明確答案后才能更精準(zhǔn)地定位網(wǎng)站的方向。本文談?wù)?a >網(wǎng)站建設(shè)的需求分析包括哪些內(nèi)容?
1.網(wǎng)上能夠開展的業(yè)務(wù)分析
是否企業(yè)所有的業(yè)務(wù)都適合搬到網(wǎng)上?
是否所有的企業(yè)都適合通過網(wǎng)絡(luò)來開展業(yè)務(wù)?
在具體分析時(shí)應(yīng)從以下兩個(gè)方面考慮:
(1)根據(jù)企業(yè)商務(wù)需求(企業(yè)中最薄弱、最令人 頭疼的環(huán)節(jié)或方面 )
(2)根據(jù)產(chǎn)品特色或行業(yè)特點(diǎn)(標(biāo)準(zhǔn)化和通用性 ,數(shù)字化產(chǎn)品 )
2.目標(biāo)客戶分析
(1)目標(biāo)客戶分類:根據(jù)CNNIC調(diào)查結(jié)果,可將目標(biāo)客戶歸為以下幾類:
男性消費(fèi)者,中青年消費(fèi)者 ,具有較高文化水準(zhǔn)的職業(yè)層,中等收入階層,不愿意面對(duì)售貨員的顧客。
(2)目標(biāo)客戶調(diào)查:調(diào)查主體:原有客戶+潛在客戶。調(diào)查方向。針對(duì)個(gè)人用戶,原有客戶是否接受網(wǎng)絡(luò)這種新事物,大部分網(wǎng)民的購(gòu)物傾向和地域分布
(3)尋找目標(biāo)客戶:分析企業(yè)原有的客戶資料并與中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)所做的統(tǒng)計(jì)報(bào)告進(jìn)行比較。定期跟蹤與分析CNNIC的統(tǒng)計(jì)報(bào)告 ,通過專門的咨詢公司或自己進(jìn)行實(shí)地調(diào)查研究以獲取第一手資料 ,利用ISP或有影響的行業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上的調(diào)查與研究。如果你有更多關(guān)于網(wǎng)站建設(shè)、
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3.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析
主要關(guān)注于目標(biāo)市場(chǎng)的飽和度,包括了市場(chǎng)細(xì)分、選擇目標(biāo)市場(chǎng)和產(chǎn)品定位三個(gè)相互關(guān)聯(lián)的過程。所謂市場(chǎng)細(xì)分,是指企業(yè)根據(jù)顧客(包括消費(fèi)者和用戶)的需求和欲望、購(gòu)買行為和購(gòu)買習(xí)慣等方面的明顯的差異性,把某一產(chǎn)品的整體市場(chǎng)劃分為若干個(gè)需求大致相同的顧客群(子市場(chǎng))的分類過程 。它是一個(gè)辨別具有不同需求和不同行為的顧客,并加以分類組合的過程 。
目標(biāo)市場(chǎng)選擇指的是企業(yè)根據(jù)細(xì)分出的子市場(chǎng)決定它要進(jìn)入的市場(chǎng),企業(yè)做出該決定是因?yàn)樗心芰檫@些子市場(chǎng)提供最好的產(chǎn)品和價(jià)值
產(chǎn)品定位指的是企業(yè)“如何”向消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù),企業(yè)在選定的目標(biāo)市場(chǎng)上,按照消費(fèi)者對(duì)商品的感覺差異及評(píng)價(jià)程度,同時(shí)結(jié)合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況和本身的資源狀況,確定本企業(yè)產(chǎn)品在目標(biāo)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位
4.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析
在任何行業(yè)里,無論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外,無論是生產(chǎn)一種產(chǎn)品還是提供一種服務(wù),競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則都屬于以下5種部分力量之中,即:新競(jìng)爭(zhēng)者的加入、替代產(chǎn)品的威脅、現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)、購(gòu)買方的討價(jià)還價(jià)能力以及供應(yīng)方的討價(jià)還價(jià)能力 。其中主要的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是:現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)、新競(jìng)爭(zhēng)者的加入與替代品的出現(xiàn)。
(1)同行業(yè)的各企業(yè)之間是相互依存的,但當(dāng)它們感到競(jìng)爭(zhēng)壓力,或捕捉到改善企業(yè)現(xiàn)有地位的機(jī)會(huì)時(shí),就會(huì)采用價(jià)格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)以及產(chǎn)品保證或加強(qiáng)為顧客服務(wù)等競(jìng)爭(zhēng)手段使競(jìng)爭(zhēng)激化,而某些企業(yè)的突出活動(dòng)將刺激同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者采取相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略。
(2)所謂新加入者,可以是新創(chuàng)辦的企業(yè),也可以是由于實(shí)行多角化經(jīng)營(yíng)而新進(jìn)入本行業(yè)的企業(yè)。 新加入者往往帶來新的生產(chǎn)能力和充裕的資源,與現(xiàn)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)份額和利潤(rùn),從而對(duì)現(xiàn)有企業(yè)的生存和發(fā)展形成巨大的威脅。
(3)替代品也稱代用品,是指那些與本行業(yè)的產(chǎn)品具有相同或相似功能的其他產(chǎn)品。 它們的出現(xiàn)會(huì)給行業(yè)內(nèi)的所有企業(yè)帶來沖擊。同時(shí),替代品往往在某些方面具有超過原有產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),如價(jià)格低、功能新、性能好、質(zhì)量好等,因而它有實(shí)力與原有產(chǎn)品爭(zhēng)奪市場(chǎng),分割利潤(rùn),使原有企業(yè)處于極為不利的地位。
新聞名稱:網(wǎng)站建設(shè)的需求分析包括哪些內(nèi)容?
文章源于:http://m.newbst.com/news20/33070.html
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