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做運營應該相信直覺嗎

2022-06-27    分類: 網站建設

正是因為直覺的存在,才會使你不會對生活中每件事情都進行反復的思量,從而浪費大把的時間。


請直接看題:

現在一共有A,B,C三個小球(只有編號不一樣),其中只有一個有獎,然后你只能選一個。假設你選到了A,這時候,與你有私交的裁判偷偷告訴你:“B球沒有獎。”(裁判說的是事實)

請問:現在是A球中獎的概率大,還是C球的概率大?

我想,大部分人的答案是:A和C概率一樣,都是1/2。

不過,你們錯了。(你可以再思考一下)

正確答案是:

C中獎的概率更大,為2/3,而A中獎的概率為1/3。

想得通嗎?

想不通沒關系,下面我會給出具體的解釋。(PS,為了盡量使更多的人能理解,我將用3種方法來解釋)

解釋1:

三個球只有一個有獎,你選了A,所以你中獎的概率為1/3,而B和C中有中獎的球的概率為2/3。但不管怎么說,B和C之間必然有至少一個球是沒有獎的,所以即使你知道具體哪一個球沒獎,也并不影響你中獎(A中獎)的概率。所以,A為1/3,C為2/3。

解釋2:

其實這道題可以理解成這樣:現在一共有A,B,C三張其中只有一張有獎,你隨機買了一張,假設買了A,而另一個人買走了另外兩張,也就是B和C。

這時候,只要B和C中任意一張有獎,他就贏了,而你只有當A有獎才會贏。也就是說,其實對方是用他的最優結果來和你比較的,自然是他的贏面更大。

解釋3:

假設現在有10000張刮刮樂只有1張有獎。你買了其中1張,另一個人買了剩余的9999張,然后他先開始刮獎,直到他刮完了,然后扔掉了9998張沒有獎的,你覺得是他剩下的那張有獎的概率大,還是你手上那張還沒刮的概率大?

希望我解釋清楚了…

這是一道看似非常簡單的題,就算是小學生也自認為會做,然而實際的情況是:98%的人都做錯了,包括數學領域內的專家…

當然,這道題并不是我發明的,這其實是比較著名的“三門問題”(或“蒙提霍爾問題”),只不過我把題目背景變了一下。

而今天跟大家分享這道“反直覺”的題的目的,只是為了說明一個道理:

不要輕易相信所謂的直覺。

直覺,就是指直觀感覺,或沒有經過分析推理的觀點。它是一種快速反應機制,能提高人們辦事的效率。正是因為直覺的存在,才會使你不會對生活中每件事情都進行反復的思量,從而浪費大把的時間。

不過,直覺并不像人們傳說中那么神乎其神,相反,它很可能就是導致你被蒙蔽的直接原因。比如以下幾種常見的情況:

一、經驗主義

經驗主義(或慣性思維)就是典型的利用直覺對事物進行判斷。(因為直覺就是經驗的產物)

世界如此復雜,為了生存,人們需要將復雜的信息進行簡化,而這就是“經驗”能帶來的巨大好處,它能讓人不用做太多思考就能做出(自以為)正確的事。(比如剛才那道題,人們之所以能立馬得出“A和C概率一樣”的答案,就是因為在他們的知識經驗中,兩個未知選項的概率是一樣的)

不過,正是因為在使用經驗的時候,人們常常不怎么動腦子,所以才會給別人留下為你洗腦的機會。

最典型的要數傳銷組織了,他們往往會先講一些眾所周知的大實話,一直講,直到那些聽眾已經完全相信他們說的話之后,再把核心的信息植入到聽眾的腦中,比如:

“我們都是中國人,我們渴望幸福,多吃蔬菜有益健康,要經常出去運動,要多交流感情,天冷了要多穿衣服,生病了要趕緊吃藥,把錢都交給我。”

當然,除了騙子,商家們也經常利用人們的這種心理,它們也會搬出過去的一些眾所周知的成功(或失敗)案例,然后去說服消費者為現在的新產品或服務買單,比如下面這張小海報:

二、錯誤歸因

錯誤歸因也是人們利用直覺思考問題時經常要踩的坑。

1.盲信局部信息

很多時候,人們習慣于根據局部的、顯性的信息對事物作出判斷,而不會深究是否還存在其他沒考慮到的因素。

比如下面這條消息:

據《2017社會大學英雄榜》顯示,國內登上胡潤百富榜的2000多位資產超二十億的富豪中,有一半的人都是低學歷。(PS,低學歷是指本科以下的學歷)

請問:為什么會出現這樣的現象?

我想,大部分人的第一反應是:“因為學歷和收入本來就沒有相關性,誰說高學歷就有高收入的!”

如果你也這樣想,我只能說你又錯了…

實際情況是:中國在2016年末大約有13.8億人口,其中本科及以上的只有3800萬左右,本科以下的則有13.42億。

下表可以很直觀的看出關系:

注:數據不完全精準

也就是說:從整體來看,擁有高學歷的人進入百富榜的概率,是低學歷的35倍。

與之類似的還有這個例子:

下圖是微博上提到“優衣庫”的用戶的城市分布情況:(PS,這里僅僅是拿“優衣庫”作為例子,并不具有針對性)

數據來源:FooAds

通過回訪用戶,我們發現大部分人看到這種數據,都會認為:北京用戶是對“優衣庫”最感興趣的群體。

這也很符合直覺,畢竟在“TOP 10”中,北京排名第一。

然而,他們忽視了一個問題:北京的微博用戶數量本身就比其他城市更多,排第一位(下圖綠色部分)。

數據來源:FooAds

所以,剛才那張地圖中的“TOP 10榜單”只能說明:在北京,對“優衣庫”感興趣的微博用戶數量是最多的。

而如果想看哪個城市的微博用戶對“優衣庫”最感興趣,就必須考慮該城市本身就有的用戶基數。(也就是要考慮“相對比值”)

相對比值=提及數占比/用戶數占比

上表可以看出:上海的微博用戶明顯比北京的微博用戶對“優衣庫”更感興趣。而如果你想看哪個城市的人對“優衣庫”最感興趣,可能還需要引入城市人口等數據,當然,這一塊我們也正在做。

2.把“相關性”當成“因果關系”

首先,相關性是指:A越大,B也越大。而因果關系是指:A變大,導致B也變大了。

但人們往往會錯誤的把“相關性”當成“因果關系”。

比如有人認為:吃面食可以長得更高。

而他們之所以會有這樣的結論,就是因為他們看到北方人都喜歡吃面食,并且普遍長得很高大。

這個結論很符合直覺,但也是錯的…

北方人長得高,主要是環境的影響:在寒冷的環境中,人的體積越大,其比表面積(表面積與體積的比值)就越小,散失的熱量也就越少,存活的幾率也就越高。而能被制成面食的小麥,只不過是剛好適合生長在寒冷地區的作物而已,所以才會出現越常吃面食的人,普遍長得越高的現象。

不過,大部分人并不會對生活中的每一件事都進行多維的歸因。所以,將這種思維缺陷(或思維捷徑)利用到營銷領域還是很有效的,比如莫斯利安的“長壽村的秘密”…

三、盲目從眾

從眾心理也是直覺的產物。

當人們無法對事物產生足夠的認知時,會在直覺上認為周圍的人對此有更高的見解。

當然,關于從眾的故事,大家都聽得很多了,包括皇帝的新裝,街頭看天實驗,比較線段長度的實驗,納粹人性的顛覆等等…這里就不再贅述。

總之,凡事多長個心眼,要多維歸因,并獨立思考,不要輕易跟著直覺走…

最后,用剛才那道題考考你身邊的同事吧!

現在一共有A,B,C三個小球(只有編號不一樣),其中只有一個有獎,然后你只能選一個。假設你選到了A,這時候,與你有私交的裁判偷偷告訴你:“B球沒有獎。”(裁判說的是事實)

請問:現在是A球中獎的概率大,還是C球的概率大?

文章題目:做運營應該相信直覺嗎
文章分享:http://m.newbst.com/news21/172421.html

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