2022-12-02 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
記住這些事實,你可能已經(jīng)明白為什么你的網(wǎng)站需要一個極好的用戶體驗設(shè)計。這里有一些技巧要牢記在心。
1、經(jīng)常進行A/B測試
創(chuàng)建更好的用戶體驗的關(guān)鍵是不斷的改進,而這種創(chuàng)新只能通過徹底的測試和實驗來支持。A/B測試策略是確定哪些調(diào)整最適合您的網(wǎng)站的好方法。即使是最小的更改也會對轉(zhuǎn)化率產(chǎn)生很大的影響,所以請確保您的設(shè)計團隊不斷地試驗和比較新的概念和想法。
2、減少網(wǎng)站頁面數(shù)量
效率和便利性是網(wǎng)站用戶體驗中最重要的兩個因素——超越服務(wù)、技術(shù),甚至個性化。如果一個網(wǎng)站的每一個內(nèi)容都有幾十個頁面,那么這個網(wǎng)站肯定是效率不高的,尤其是當某人處于客戶旅程的初始階段,并且只是在研究您的組織時。通過消除不必要的選項卡來簡化事情,并且始終確保它們不會將您的客戶引向沒有CTA的死胡同。
3、包含有吸引力的CTAs
CTA按鈕是一種挑剔的“生物”。這里和那里的一些小調(diào)整可以大大提高或影響點擊率。一項案例研究發(fā)現(xiàn),當一個網(wǎng)站將CTA按鈕與其他網(wǎng)頁的顏色進行對比時,它的點擊率要高出122%。
要記住,位置也很重要。一般來說,離頁面頂部越近,按鈕的表現(xiàn)就越好。當然,您的團隊應(yīng)該在這里做一些試驗,看看哪些設(shè)計更改最適合您的訪問者,但是請記住,即使是很小的更改(例如字體、顏色、移動圖形等)也會產(chǎn)生很大的影響。
4、重視網(wǎng)站安全
顧客放棄購物車或離開網(wǎng)頁的一個主要原因是某些東西嚇退了他們。數(shù)據(jù)泄露的數(shù)量每年都在增加,所以消費者對他們個人信息的安全尤其懷疑和擔憂。
顯然,您的網(wǎng)站的安全性和保障也應(yīng)該是您的企業(yè)最關(guān)心的問題。如果你還沒有一個安全系統(tǒng),那就準備一個。然后,確保在整個網(wǎng)站上清楚地顯示您的安全特性和信任標志——特別是在結(jié)帳頁面上。當顧客在電子商務(wù)網(wǎng)站上看到安全標識時,他們更有可能購買。
5、防范404錯誤
想知道擺脫客戶的好方法嗎?引導他們到錯誤頁面。遇到404錯誤的74%用戶會毫不猶豫地立即離開你的網(wǎng)站。有很多監(jiān)控工具,但是只要簡單地檢查一下百度統(tǒng)計數(shù)據(jù),就可以顯示哪些內(nèi)部和外部鏈接被破壞了。
6、使用足夠的圖像和視頻,但要提供足夠的留白
當涉及到網(wǎng)頁上的視覺效果時,這是沒有爭議的。在落地頁上包含一個視頻可以增加80%的轉(zhuǎn)化率。統(tǒng)計數(shù)據(jù)已經(jīng)證明,產(chǎn)品圖像可以提高用戶體驗和轉(zhuǎn)換率,但對于流暢的用戶體驗來說,平衡無疑是關(guān)鍵。
有一點留白空間就足夠了,記住它不一定是白色的。商務(wù)類和文本類的落地頁面會讓訪問者目不轉(zhuǎn)睛,他們不知道該把注意力集中在哪里。相反,正如您從這項熱圖研究中看到的,巧妙使用的留白可以非常強大地引導眼睛沿著頁面正確地轉(zhuǎn)到CTA按鈕,以獲得更好的轉(zhuǎn)換。左邊的頁面使用了更多的留白,因此,客戶自然會被對比色的黑色CTA按鈕所吸引。
7、關(guān)注流程
你的網(wǎng)站是用來帶領(lǐng)你的客戶經(jīng)歷買家旅程,希望以轉(zhuǎn)換結(jié)束。因此,它的每一部分都必須有一個有意義的流程。有趣的是,一項研究發(fā)現(xiàn)46%的用戶發(fā)現(xiàn)當一個網(wǎng)站“缺少一條信息”時,會感到難以置信的煩惱——這也是他們完全退出該平臺的最常見原因。
同樣,正確使用和放置CTA按鈕在這里是非常重要的。
您的客戶不應(yīng)該在著陸到頁面時,不知道下一步要做什么;創(chuàng)建邁向下一步的清晰步驟,并包含支持客戶旅程每個階段的內(nèi)容,以獲得更流暢的用戶體驗。
8、顏色問題
當涉及到品牌的時候,顏色有很多含義。一種可識別的配色方案可以將品牌認知度提高80%。
心理學研究表明,消費者在使用一個品牌的產(chǎn)品時,會聯(lián)想到顏色的各種含義。例如,很多藍色喚起人們的信心和誠實,而橙色被視為創(chuàng)新和創(chuàng)造性。一定要使用能夠支持你想要傳達給受眾的品牌信息類型的顏色。
分享名稱:八個改善網(wǎng)站用戶體驗設(shè)計的技巧
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