一切說服都建立在理解的基礎上,同樣網站理解力是網站說服力的基礎。如果網站沒有足夠的理解力,就很難有說服力。網站理解力的問題和我們日常生活中的對話非常相似。那些導致對話中不能相互理解,或者理解不清晰的現象,同樣會發生在網站上。例如,用詞不當,使用了有歧義的句子等。在網站上,我們可以把這類問題歸為文案本身的問題。除此之外,還有很多企業在建站中經常出現理解力問題。這些問題都在破壞著網站的理解力。

1、缺少必要的網站元素

缺少必要的網站元素,是非常典型的網站理解力問題。目前大部分企業網站,都可以通過增加必要元素大幅提高網站理解力。

是一家學校網站。看這張圖片,你能知道這是一家什么樣的學校嗎?顯然比較吃力。當然如果真想知道這家學校的情況可以查看網站的“學校簡介”頁面。但是我們說過,營銷型網站對此有更高的要求，要更快速的讓用戶理解你，越快越好。

2、與網站目標無關的圖片和文字

缺少必要元素會導致理解力下降,多了不必要的元素,同樣也會導致理解力下降。當我們在做營銷型網站策劃和設計時,我們要時刻提醒自己謹記營銷型網站的目標。避免使用和網站營銷目標無關的圖片和文字。

下面的案例中所出現的問題,也是目前大多數中小企業網站存在的曲型問題,這個網站第一屏中間的位置,有一張圖和一行文子。

圖的內容是“雄鷹展翅”。文字內容是:“永不停止的求新,求佳,為客戶提供優質的服務,滿足客戶的需求”。

這是一家出售建筑模板的網站,顯然這張圖和文字與網站的營銷目標關系不大。這樣的口號或者企業精神,也許應該出現在公司的會議室或老板的辦公室,而不是網站上。我想設計者為了找這張圖是花了時間的。他們希望用這張圖來暗示“業績提升”或者效率提升”,也可能是其他他們所想的好的意義。但是這些都跟網站的營銷目標沒有關系。相反,對于用戶來說,這些都是信息的噪聲,只會增加用戶理解網站的負擔。

3、糟糕的設計和頁面布局

糟糕的設計也會導致網站的理解力問題。我們都有這樣的經驗完全一樣的文字內容,如果排版不當,讀者就會錯誤理解段落之間的層次關系,對整個文字的內容產生誤解。好的設計和頁面布局,能夠按策劃人員期望的方式,突出重點,引導用戶的視覺流程在面對面的溝通中,說話的人有機會自己掌控說話的邏輯。他們可以自己決定先說什么,后說什么。聽的人也只能跟著先聽到什么,再聽到什么。但是在說服力營銷型網站上,說服邏輯不是由網站單獨決定的而是通過頁面設計和布局引導用戶共同實現。如果網站做得不好,就沒有能力控制用戶先看什么再看什么。

回顧剛才的問題,你先看了什么,再看了什么,這個頁面的重點是什么。把這些問題的答案寫下來。找其他朋友再看一次,請他們也把答案寫下來。看看答案一樣不一樣。糟糕的設計就是沒有明確的視覺流程,也沒有清晰的重點。它導致用戶實際的視覺流程和策劃人員期望的流程大不一樣;用戶認為的重點和策劃人員期望表達的重點大不一樣。

我們可以針對這個新設計,重新做同樣的試驗來檢驗網站是否能控制用戶的視覺流程,同時突出策劃人員想要突出的重點。讓不同的人來看這個頁面,然后問他重點是什么,看這個頁面的視覺流程是什么。面對較好的設計,會有更多人的答案是統一的。而這個答案也是策劃人員想要的。

頁面頭部的修改是:簡化網站宣傳語的設計,將咨詢電話移到頁面右上角。導航部分的修改表現為:對菜單分級,重點突出網站的兩項主要業務。

文章標題：是什么在破壞網站的理解力？
標題網址：http://m.newbst.com/news21/221271.html

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