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企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)師如何準(zhǔn)確了解客戶(hù)需求

2016-11-10    分類(lèi): 網(wǎng)站設(shè)計(jì)

不同的人有不同的審美,有不同的設(shè)計(jì)要求,對(duì)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō),在面對(duì)每一個(gè)客戶(hù)的頁(yè)面設(shè)計(jì)中最難的兩個(gè)方面是揣摩客戶(hù)的設(shè)計(jì)要求以及尋找設(shè)計(jì)思路,當(dāng)然了,這兩點(diǎn)也是充分體現(xiàn)出設(shè)計(jì)師實(shí)戰(zhàn)能力的兩大參考點(diǎn)。一、有一定想法的客戶(hù)其實(shí)這類(lèi)客戶(hù)也非常好“伺候”,他們會(huì)主動(dòng)把想法告訴設(shè)計(jì)師,比如顏色的使用搭配、框架布局,甚至還會(huì)提供一些自認(rèn)滿(mǎn)意的素材圖片,或者是自己手繪出整體的網(wǎng)站布局,那么設(shè)計(jì)師所要做的就是將客戶(hù)的要求整合出來(lái),再配合自己的專(zhuān)業(yè)能力完成出一個(gè)頁(yè)面的設(shè)計(jì),這種設(shè)計(jì)的難度也很低,而且一次性通過(guò)率也特別高,同樣的設(shè)計(jì)師不用去揣摩客戶(hù)的要求。二、簡(jiǎn)單要求的客戶(hù)這類(lèi)客戶(hù)相信是每一個(gè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)師都希望遇到的,客戶(hù)其實(shí)也沒(méi)啥特別要求,只要看得順眼即可,那么設(shè)計(jì)師無(wú)需多動(dòng)腦筋,只要按照常規(guī)來(lái)設(shè)計(jì)就行,完全不需要在設(shè)計(jì)溝通上多花精力,基本上一次性通過(guò)率極高。三、拿捏不定的設(shè)計(jì)要求不少大企業(yè)老總或是機(jī)關(guān)事業(yè)單位的高層領(lǐng)導(dǎo)可能平時(shí)工作太忙,無(wú)暇思考網(wǎng)站的設(shè)計(jì)要求,那么這種情況下設(shè)計(jì)師要特別注意了,妄想拿出一套設(shè)計(jì)方案來(lái)實(shí)現(xiàn)通過(guò)估計(jì)可能性很低,因?yàn)樗麄冏约憾寄媚蟛欢ㄔO(shè)計(jì)要求,如果想提高效率和成功率,最好的方法就是事先多做一些設(shè)計(jì)方案,至少是兩套,而且一定要風(fēng)格迥異,這樣才有可能提高通過(guò)率,采用主動(dòng)“框住”對(duì)方思維的方法,讓對(duì)方在各設(shè)計(jì)方案中選擇一套,這樣一來(lái)后面的工作只是修修改改就行了。四、根據(jù)參考網(wǎng)站做設(shè)計(jì)就目前來(lái)說(shuō),很多客戶(hù)在建站之初都會(huì)主動(dòng)提供一些參考網(wǎng)站,目的是希望設(shè)計(jì)師能夠最快最準(zhǔn)的把握到自己的設(shè)計(jì)想法。相對(duì)前兩點(diǎn),這類(lèi)客戶(hù)的要求就需要設(shè)計(jì)師稍微用心來(lái)揣摩了,雖然有了參考網(wǎng)站作為設(shè)計(jì)參照,但實(shí)際上這其中存在不少的設(shè)計(jì)交叉。比如說(shuō)A參考站和B參考站就有可能是完全不同的兩種設(shè)計(jì)理念,那么到底客戶(hù)喜歡哪種?是不是客戶(hù)喜歡A參考站里的色彩搭配,喜歡B參考站的排版布局,又或是其他?面對(duì)這樣的情況,設(shè)計(jì)師最需要做的就是設(shè)計(jì)之前要和客戶(hù)充分溝通,把能夠確認(rèn)的點(diǎn)一一確認(rèn)清楚,這樣才能大限度的避免工作的反復(fù)。五、過(guò)分挑剔這類(lèi)客戶(hù)誰(shuí)也不愿意遇到,要說(shuō)他們的設(shè)計(jì)要求有多高,那倒也不一定,可是他們卻特別鐘意向設(shè)計(jì)師作出各種挑剔,似乎怎么修改都無(wú)法讓他們滿(mǎn)意。面對(duì)這樣的客戶(hù)別說(shuō)通過(guò)率了,發(fā)生矛盾的概率倒是特別高。老實(shí)說(shuō),這種情況也沒(méi)有什么好招,因人而異吧,如果對(duì)方脾氣好一些,那么采取充分溝通可能還有點(diǎn)效果;如果對(duì)方脾氣不好,也不愿意主動(dòng)配合,那么這個(gè)單子就很可能變成死單,如果是這樣,當(dāng)設(shè)計(jì)師發(fā)現(xiàn)苗頭不好,盡早放棄反而是最好的選擇。六、感覺(jué)流這類(lèi)客戶(hù)的設(shè)計(jì)要求特別難以揣摩,他們沒(méi)有具體的要求也沒(méi)有什么想法,只會(huì)跟你說(shuō)感覺(jué),哪怕這個(gè)設(shè)計(jì)方案并不怎么樣。作為設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)一定會(huì)盡全力將最好的設(shè)計(jì)提交給客戶(hù),可是只談感覺(jué)的客戶(hù)卻不一定會(huì)買(mǎi)賬,也許設(shè)計(jì)方案中的某一個(gè)布局、某一些素材搭配、某一個(gè)顏色甚至是某一條線(xiàn)他們看不順眼的話(huà),那基本上就很可能會(huì)全盤(pán)否定這個(gè)設(shè)計(jì)方案,待到設(shè)計(jì)師詢(xún)問(wèn)原因時(shí),只能得到一個(gè)回復(fù)“感覺(jué)不對(duì)”!這樣一來(lái)就很棘手了,究竟該如何揣摩他們的感覺(jué)呢?作為設(shè)計(jì)師在這種情況下千萬(wàn)不要忙著出第二套設(shè)計(jì)方案,因?yàn)檎l(shuí)也不敢保證第二套就能夠被客戶(hù)認(rèn)可,最好的方式就是盡可能多的時(shí)間與客戶(hù)坐在一起共同找感覺(jué)。可以先在紙上手繪整個(gè)框架的布局,然后再配合一些參考網(wǎng)站來(lái)揣摩客戶(hù)的想法,如果可以最好是從頭到尾每一個(gè)細(xì)節(jié)都能夠溝通到位,最后再將想法實(shí)現(xiàn)到設(shè)計(jì)方案中來(lái),相信通過(guò)率也可以得到大保證。

網(wǎng)站欄目:企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)師如何準(zhǔn)確了解客戶(hù)需求
文章起源:http://m.newbst.com/news21/63871.html

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