2010年，中國(guó)電子商務(wù)總的看來是風(fēng)馳電掣般的發(fā)展，僅今年第三季度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模就為1210億元。垂直B2C向行業(yè)型轉(zhuǎn)化，行業(yè)B2C向門戶型轉(zhuǎn)化，又加入了團(tuán)購(gòu)、SNS的模式，吸引了國(guó)、內(nèi)外資本的海量投入。國(guó)內(nèi)的網(wǎng)民更是形成了網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣，各網(wǎng)站都培養(yǎng)出了忠誠(chéng)用戶。整個(gè)B2C市場(chǎng)一片欣欣向榮，真可謂“風(fēng)聲水起”。
然而在實(shí)際的市場(chǎng)格局中卻也存在著眾多的問題和遺憾，這些不足之處是B2C不愿意正視又客觀存在的。像以前的文章一樣，作者所志國(guó)仍然保持實(shí)事求是的態(tài)度，在本文中闡述B2C在2010市場(chǎng)發(fā)展中的尷尬現(xiàn)狀。
一、貨源尷尬
作者曾在“團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站群雄爭(zhēng)霸是戰(zhàn)國(guó)時(shí)代還是泡沫時(shí)代”中提過，混亂團(tuán)購(gòu)很難走遠(yuǎn)，因?yàn)樗纳唐吠|(zhì)化太過嚴(yán)重。而中國(guó)的電商現(xiàn)今也仍然存在著這一尷尬情況。這一點(diǎn)，曾有多個(gè)經(jīng)營(yíng)傳統(tǒng)行業(yè)的老板表示了疑惑。中國(guó)地大物流，商品豐富，種類齊全，中國(guó)電商怎么可能缺少貨源？但這卻是實(shí)實(shí)在在的情況，眾所周知電子商城的商品價(jià)格比線下渠道低，只有這樣才能改變大眾的消費(fèi)習(xí)慣、培養(yǎng)網(wǎng)民消費(fèi)忠誠(chéng)度。再加上銷售的商品沒有地域限制，目標(biāo)群體大同，導(dǎo)致商品價(jià)格的完全透明，這時(shí)候B2C就必須選擇“賠本賺吆喝”。“京東商城”上曾經(jīng)有多款手機(jī)是低于采購(gòu)價(jià)出售，就是為了占領(lǐng)市場(chǎng)，這種情況在電商競(jìng)爭(zhēng)中非常普遍。
在這種價(jià)格透明的狀態(tài)下，就要求商城必須找到最有優(yōu)勢(shì)、成本最低、質(zhì)量好的供貨商家。看起來仍然是非常簡(jiǎn)單的一件事情，有錢不愁采購(gòu)不到好商品。但是，由于具備這些條件的優(yōu)質(zhì)供貨商和廠家，基本都有著相對(duì)穩(wěn)定的傳統(tǒng)銷售渠道和長(zhǎng)期合作的代理分銷商。一來受到生產(chǎn)能力的限制，必須先要保證傳統(tǒng)分銷商的貨源供給，這就很難保證B2C的一次性爆發(fā)型采購(gòu)。二來B2C的零售價(jià)格遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)渠道，采購(gòu)價(jià)格自然就會(huì)瘋狂壓價(jià)，很多供貨商覺得和B2C合作利潤(rùn)太低，得不償失。也就導(dǎo)致電商行業(yè)出現(xiàn)了大B2C的“搶貨”行為。
二、人才尷尬
“最寶貴的是人才”不僅是一句搞笑的電影臺(tái)詞，更不是一個(gè)象征性的企業(yè)文化，而是實(shí)實(shí)在在影響和限制了中國(guó)電商發(fā)展的潛要素。將中國(guó)電商比喻成奧迪Q7的話，那么人才供給的發(fā)動(dòng)機(jī)卻只達(dá)到了大眾汽車的驅(qū)動(dòng)需求。這絕不是空穴來風(fēng)和危言聳聽，雖然國(guó)內(nèi)各大院校都成立了“電子商務(wù)專業(yè)”、“市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)”、“物流專業(yè)”。但遠(yuǎn)水解不了近渴，況且這些莘莘學(xué)子們真的在學(xué)校學(xué)到了什么，在中國(guó)這種極特殊的電商環(huán)境中又能起到什么作用，完全是個(gè)謎一樣的未知數(shù)。
外資的大手筆投入、各大城市政府的強(qiáng)力扶持、國(guó)內(nèi)投資的前赴后繼，使2010年的電商發(fā)展太過迅速。讓很多互聯(lián)人都還沒有反映過來，電商就已經(jīng)暴紅暴紅的了。無數(shù)的電子商城拔地而起，似茂林般密布。這時(shí)高級(jí)的運(yùn)營(yíng)人才、市場(chǎng)人才、技術(shù)人才，出現(xiàn)了巨大的“供求荒”。原因很簡(jiǎn)單，幾年來中國(guó)電商的先鋒人士們大多功成名就或者借機(jī)雄起，再不然就是有了不錯(cuò)的東家。而新興的第三梯隊(duì)，顯然還無法承擔(dān)過重的擔(dān)子。

三、模式尷尬
中國(guó)人民流傳最淵遠(yuǎn)的傳統(tǒng)就是“跟風(fēng)”，這個(gè)習(xí)慣不能說好或壞。只能說用在電商環(huán)境中，確實(shí)是讓人緊張又揪心。團(tuán)購(gòu)的“流星雨效果”在這里就不再重述，它已經(jīng)是很多電商企業(yè)“心中永遠(yuǎn)抹不去的痛”。但是不得不說的是，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)雖然永遠(yuǎn)需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者、需要開拓者。可如果那些中、小型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站和完全不理解電商的小投資人，能稍冷靜幾個(gè)月或者稍稍沉淀一下再介入，國(guó)家是否會(huì)政策干涉“團(tuán)購(gòu)”也就尚未可知了。
透過團(tuán)購(gòu)看B2C模式，就不難看出：太多的行業(yè)型B2C紛紛向門戶型沖鋒，產(chǎn)品的類型不再是專而精，都是大而全。想涉足電商的人不敢模仿又無法模仿，這時(shí)出現(xiàn)了國(guó)外的“團(tuán)購(gòu)”這種短小精悍的模式，自然就出現(xiàn)了“狼多肉少”、“一呼百應(yīng)”的結(jié)果了。
在為一家公司做“營(yíng)銷分析”時(shí)發(fā)現(xiàn)，這家公司只有十幾名員工，老板竟然一口氣做出了四個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。沒有一分錢的市場(chǎng)費(fèi)用，每3個(gè)員工負(fù)責(zé)一個(gè)網(wǎng)站的推廣和維護(hù)，每天必須達(dá)到一定的流量才給全額工資。這家公司的員工如何完成任務(wù)我不得而知，只是聽說公司的員工有一半都在悄悄投簡(jiǎn)歷找工作。
四、盈利尷尬
電商的盈利模式簡(jiǎn)潔明了，就是賺取商品差價(jià)。不可否認(rèn)，眾多的大小電商，在和協(xié)的2010都狠狠的撈到了幾桶金。但是由于上述的因素影響，商品價(jià)格不得不低于線下價(jià)格，甚至為了實(shí)現(xiàn)全年流水目標(biāo)，可以不惜一切的低于同類平臺(tái)的銷售價(jià)格。這種狀態(tài)下，導(dǎo)致著電商簡(jiǎn)單的盈利模式，卻有著巨大的復(fù)雜型危險(xiǎn)。
但并不能掩飾尷尬的實(shí)際情況，很多電商在年收入幾百萬、上千萬甚至幾個(gè)億的流水背后，得到的只是微不足道的一點(diǎn)點(diǎn)利潤(rùn)，甚至有電商是“流水光鮮，利潤(rùn)羞澀”。與線下渠道銷售商品的“30-300%”的平均毛利率相比，電商的毛利很少超過15%.一但扣除人工和昂貴的市場(chǎng)宣傳成本后，很多電商的盈利毛利率就會(huì)變成“負(fù)數(shù)”。
而且更令人恐怖和擔(dān)憂的就是，電購(gòu)的網(wǎng)民通常選擇不要∗∗∗，這也是電商可以保持商低價(jià)格出售的重要原因。可如果有朝一日國(guó)家強(qiáng)制要求，所有網(wǎng)絡(luò)商品必須按標(biāo)準(zhǔn)稅率繳納稅款。那么，中國(guó)的電商到底能存活幾家？只能代表所有電商人一起“祝福”了。
現(xiàn)在看來，太多中小型電商的不理智和盲目跟風(fēng)，不僅害了自己，也阻礙中國(guó)電商的健康成長(zhǎng)。中國(guó)的電商較歐美國(guó)家相比，仍然還只是一個(gè)蹣跚學(xué)步的孩子，無數(shù)的大小電商網(wǎng)站都是供應(yīng)的營(yíng)養(yǎng)和能量，中國(guó)B2C要想成熟，還有很長(zhǎng)的路要走。。

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