系統費用是網絡營銷系統在建立和實現過程中費用之總和，從費用的用途方面劃分，包括購置軟件和設備、人力、外部費用等，成本是不難識別和估算的。收益的估計涉及的范圍較廣，很難用數字精確表示，對不同系統表現也不一樣。收益值通常較難定量化，但掌握了收益的基本成分，可以使其定量化過程容易些。一類收益可通過分析因網絡營銷的實施而導致的每年人工成本的減少或人工成本的避免來計算，這應作為系統的一類貢獻，也是完全可能計算出來的。對網絡營銷而言，其經濟效益的標準就是社會勞動生產率的提高，從而使單位產品（或服務生產的活勞動和物化勞動）消耗不斷降低。一般情況下，營銷人員和管理    人員的減少通常和這類節省有關。另一方面，當企業規模增大時，由于系統的運行，不再需要按常規增加人員，從而避免了某些成本的發生。

    二類收益叫經營管理節省，它的產生是由于網絡營銷的實施減少了經營管理成本。例如：網絡營銷的實施加強了企業內部物料的控制管理，使原材料和在產品的庫存減少了一定的百分比。任一階段的經營管理節省等于庫存金額的減少乘以和庫存成本有關的流動資金的利息率。這類節省的其他形式包括運輸費、出差費、能源費的節省和因改善了利用率而減少的所需的設備支出等。

三類收益來自經營收入的增加，這類收益難準確地定量化。例如，由于實施了網絡營銷，能有效地分析和綜合市場和客戶的信息，合理地制定生產計劃、銷售計劃，有效控制壞賬發生，使企業擴大了銷售量，增加了銷售收入和現金流入。凡是由于該系統的運行而使企業增加了的收入，都屬于這類經營收益。換算公式為：

    凈經營收益=銷售收入增加部分×企業邊際利潤率

    例如：企業實施網絡營銷后收入每年增加100萬元，邊際利潤率=10%，則經營收益=100萬元戶×10% =10萬元

    換句話說，經營收入必須增加100萬元，才能使凈經營收益值等于10萬元的經營管理體制節省或人工成本的減少。

    以上討論的幾種類型有收益是直接收益，除此之外，還可以考在直接收益中加上無形的或非定量化的收益。

四類收益是管理效益。管理效益通常也被稱為間接經濟效益或社會效益，是在評價一個網絡營銷實施效果時的一個不可忽視的重要因素。有時候，對整個網絡營銷的經濟評價可能是很難進行的，但網絡營銷實施后的作用還是可以非常全面、仔細地分析出來。實施網絡營銷的管理評價是針對系統的一般狀況，檢驗其工作的好壞程度和對管理工作在效率方面及效果方面的影響。管理效益在實際工作中往往難以定量測算，只能作定性分析，在評價實施網絡營銷的經濟效果時，不僅應考慮經濟問題的本身，還應考慮網絡營銷的使用所引起的社會后果，如人們工作習慣的改變、勞動強度的減輕、工作時間的縮短、經濟體制和組織機構的改革、科學文化水平的提高及普及等。

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