網站售后服務一般都長時間結束
2016-10-27 分類： 網站建設
昨天有個客戶問我們，你們一般處理售后問題都是多長時間響應客戶的，能做到隨叫隨到嗎？我有點想不通客戶為什么問這樣的問題，我進一步的了解清楚客戶的問題根源所在。原來客戶說之前有與他合作的網絡公司，合作中產生很多的矛盾，雙方間存在著巨大的分歧，所以現在在選擇網絡公司的時候才會謹慎，原來他們之間的矛盾所在，就是網站售后問題處理中存在著問題，首先原網絡公司所做的網站遺留問題太多，并且客戶增加修改內容頻繁，一次兩次還好，時間長了當然就存在問題了。對于客戶的這樣的疑問，我們這里今天簡單的說說。首先，網站售后問題歸根結底不是一個單方面的事情，有些時候是兩方面相互的，大部分問題還是在客戶這邊，所以在網站售后問題處理上，還是需要具體問題具體對待的，事情都有輕重緩急，并且在處理問題上還是需要一個過程的，并不能苛求別人隨叫隨到，也不能要求說問題我一提出來就必須立刻解決，這個是不現實的，不管什么行業哪個部分，處理問題都有一個過程，除非在緊急情況下需要一時間處理的問題。對于服務器方面的問題，客戶攻擊網站或者網站打不開的情況下，需要一時間處理，我們創新互聯網絡科技的處理時間是優先處理，一時間安排技術排查問題，給出客戶解決問題的時限并告知客戶；對于網站技術遺留bug或者是網站代碼方面的問題，我們根據具體問題告知客戶并且在一個工作日內處理完問題，基本上當天下班前都能夠處理；對于客戶要求增加功能或者是網站內容方面的修改，我們根據修改的工作量安排具體時間，最晚不會超過兩個工作日；在者對于客戶接連提出的修改問題，我們一般都是要求客戶一次性整理匯總問題，安排技術統一時間處理問題；我們作為一個服務性公司，服務公司不是一家兩家，所以做不到隨叫隨到接連反復的修改，對于技術工程師來說大的忌諱就是反復的修改問題，為了節約大家所有人的時間，不耽誤大家的工作，對于這類問題都是在答應的時間段內解決處理好問題。不要要求誰能夠隨叫隨到隨時待命，我們可以做到隨叫隨到，但是修改問題肯定都是有一個過程的，不能說在兩三分鐘內就把所有問題都處理好。
本文題目：網站售后服務一般都長時間結束
網頁路徑：http://m.newbst.com/news22/54822.html
成都網站建設公司_創新互聯，為您提供云服務器、移動網站建設、品牌網站建設、網站內鏈、面包屑導航、網站維護
聲明：本網站發布的內容（圖片、視頻和文字）以用戶投稿、用戶轉載內容為主，如果涉及侵權請盡快告知，我們將會在第一時間刪除。文章觀點不代表本網站立場，如需處理請聯系客服。電話：028-86922220；郵箱：631063699@qq.com。內容未經允許不得轉載，或轉載時需注明來源： 創新互聯
猜你還喜歡下面的內容
- 成都創新互聯科技有限公司網站做的怎么樣？ 2016-10-27
- 為什么大多數企業不使用模板建站 2016-10-27
- 舊網站該何去何從 2016-10-27
- 網站優化的細節 2016-10-30
- 背景圖片在網頁中的作用 2016-10-27
- 如何制作一個自己的網站 2016-10-27
- 網站開發過程中可能出現的亂碼問題應該怎么注意呢？ 2016-10-27
- 網站的后期建設 2016-10-27
- 前端必會的基本圖片處理技巧 2016-10-27
- 網站優化的主要優化方向在哪些地方呢？ 2016-10-30
- 網頁設計的重要性在哪些地方呢？ 2016-10-31
- 不可忽略的內容優化 2016-10-30
- 四種網頁布局的區別 2016-10-31
- 要做好網頁設計就得多看看別人的網站 2016-10-31
- 想要制作logo？看這里了 2016-10-27
- 成都網頁優化的主要目的在哪些地方呢？ 2016-10-30
- 淺析淺析網站性能 2016-10-30
- 怎樣利用圖片進行網站優化 2016-10-30
- 網站頁腳如何設計 2016-10-31