B2C電商網站是最近互聯網市場上非常流行的一類創業型網站,主要以商家對個人的商品銷售為主,并綜合了物流和支付等多項功能,這類網站的運營狀況及評判標準都與商品的銷售情況相關,而網站的銷售額又與網站的流量和轉化率相關。由此可見,相要做好一個
B2C電商網站運營狀況的考核就需要從網站的流量和轉化率下手。
據
創新互聯小編了解,目前B2C電商網站行業常用的運營狀況考核有:網站的流量、注冊用戶量、訂單數、轉化率、訂單金額和會員數量等。這些考核標準中,有些是與網站實際效益直接相關的,有些則是間接影響的。今天
創新互聯小編要為大家分析的是那些與B2C電商網站效益直接相關的因素,具體包括:轉化率、線下ROL、重復購買率、訂單平均金額、活躍用戶數五項。
直接因素一:轉化率對于一個B2C電商網站來說,網站的轉化率是該網站的命脈,影響轉化率的因素,都是網站運營者需要關心的問題。目前所知的影響B2C電商網站轉化率的因素有:內容、分類、設計和網站打開速度等。據
創新互聯了解,我國一般的
B2C電子商務網站的轉化率平均水準為千分之一,而市場成熟的B2C電商網站如京東、淘寶等其轉化率可以達到1%,如果您的網站還沒有達以,那么您就需要努務了。
從網站運營的角度來說,提高轉化率比例是網站綜合運營實力的結果,之前我們說到B2C電商網站的轉化率與內容、分類、設計和網站打開速度相關。店長們在進行B2C
電商網站推廣和運營時,可以從這幾方面入手來提升網站的轉化率。
1、B2C電商網站內容指的是店鋪中所有商品的文字、圖片和視頻等內容,具體表現在商品詳情頁、店鋪商品展示廣告和店鋪及商品的關鍵詞排名。
2、分類,指的網站店鋪中對于所有商品進行的有條理的科學的分類,只有商品分類符合用戶的需求,同時滿足用戶的搜索習慣,才是有效的分類導行。
3、設計指的是網頁的設計,B2C電商網站的設計包括整個網站的風格設計、店鋪的裝潢設計和商品頁面的設計,網站中的這些頁面直接關系到用戶是否能明白商家賣的是什么產品,這個產品能否滿足用戶的需求等消除用戶不確定性的信息。
4、網站頁面的打開速度同樣也會對用戶是否在網站上停留起到致關重要的作用,速度太慢的網頁會讓用戶在等待中放棄,這樣就會造成網站的流量下降。所以B2C電商網站在建設和設計網站時一定要注意網站頁面的加載速度度。
這些問題解決后,對于網站的B2C電商網站的運營和推廣會起到意想不到的效果,同時還需要店長們注意精準推廣,意思是推廣要注意目標和方向。
直接因素二:線下推廣我國的B2C電子商務市場還處在發展階段,仍然不成熟,所以需要將線上、線下推廣結合起來,讓線下銷售轉化率推動線上轉化率的提升。線下銷售推廣活動包括:電話營銷、目錄、店面等。
創新互聯建議
B2C電子商務網站經營者一定要以渠道的思路來運作,以資料庫營銷的思路,推動線上銷售轉化率。
直接因素三:用戶的重復購買率對于B2C電商網站來說,用戶的重復購買率是一個硬性指標。重復購買指的就是固定期限內,網站中所購買商品的人有多少回頭客,而這些回頭客在所有客戶中占的比例就是用戶的重復購買率。如果你的網站中有一半的用戶沒有產生二次購買或重復購買,那和這個網站的價值是無法體現出來的。所以B2C電商網站經營者一定要對用戶做好售后維護,提升用戶的重復購買率。
直接因素四:訂單平均金額和活躍用戶數B2C電商網站的訂單平均金額與商場的客單價意思是一樣的,它反應了網站或是店鋪的商業價值,所以我們在經營B2C電商網站時一定要注意提升客單價的金額。
活躍用戶數指的是B2C電商網站中經營登陸和使用的用戶,而那些雖然注冊了但確從來沒有登陸過的帳號是沒有任何價值的。所以我們在經營B2C電商網站時需要對每天登陸的用戶數量進行統計,并尋找提升的方法。
以上是
創新互聯為大家介紹的直接影響
B2C電商網站運營狀況的因素,除了這些因素外,影響
B2C網站運的間接因素還有很多,我們將在今后的文章中繼續與大家分享。
網站標題:直接影響B2C電商網站運營狀況的因素有哪些?
當前地址:http://m.newbst.com/news23/149073.html
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