2022-08-21 分類: 用戶體驗
如果有留心注意同行的網站你就會發現,不少都是千篇一律,毫無個性可言,這樣的網站只是在重復著他人的步伐,試問他們又如何能讓消費者喜歡?而另外的一些網站外表華美,有各種各樣的動畫,但是內容卻沒有多少,這樣的網站用戶體驗也是不好的。我們需要的是網站版面漂亮美觀的同時,還要有豐富的內容。一個具有良好用戶體驗度的網站應該是有自己精準的定位,源源不斷地為潛在用戶提供他們感興趣的資訊時,那么自身的價值才被體現出來,用戶體驗度才能被逐漸認可。因此,我們不能簡單地認為用戶體驗就是精美的藝術設計,而應該更深入地去理解用戶的行為和習慣。
如何證明良好的用戶體驗?
如何證明良好的用戶體驗?如果說,蘋果手機只在少數范圍內使用,那么這款手機的用戶體驗再好,又有誰能證明?用戶體驗的好與壞,并非僅由少數人來決定,而應該由大部分人來選擇。人氣高的東西盡管不一定是的,但至少可以證明它的用戶群體更喜歡選擇它。
相信同時使用過Windows和Mac Os的朋友大部分都認可后者的使用感受,但放眼全國所有PC端用戶而言,不少人甚至連Mac都沒聽過,那么要談兩者的用戶體驗對比,相信答案將不言而喻。
唯有使用過才有體驗,唯有體驗后才能感受。用戶體驗的前提是可以讓用戶去體驗,這樣才可以形成一種共同的認可,繼而可以不斷拓展和傳播,讓更多人知道產品的功能和特性。所以要證明用戶體驗就讓更多的人參與進來。
用戶體驗與用戶習慣要怎么選?
當一款新產品出現時,必然需要面對舊勢力的阻撓,還要用戶的重新習慣。不少消費者都會考慮一個問題,這款產品是否值得自己付出學習成本。
為什么團購網站可以在短時間內成為不少人吃喝玩樂的選擇,其核心在于的確可以為消費者帶來各種優惠,這點優勢讓消費者愿意去嘗試。盡管團購網站在發展初期因為各種的問題讓消費者一度覺得不太靠譜,但通過團購巨頭的逐漸浮現,以及行業發展所帶來的更為人性化的規則變化,讓團購已經成為不少人的日常選擇,這就是網站用戶體驗提升的一種案例。正如當年美團網首先提出團購可以退款,一石擊起千層浪,讓更多人愿意嘗試,再到現在的百度糯米團的隨便退,更是用戶體驗的繼續提升。
當各種便于用戶消費的舉措出臺后,當消費者的消費失敗成本可以無限低時,那么對于團購這項活動的吸引力自然會誘惑力大增,此時此刻,才有更多人愿意嘗試團購業務。因此我們可以認為,用戶體驗其實和用戶習慣和消費成本有密切關系。
用戶習慣的壁壘,往往是產品創新的障礙物,當年office2007推出時,由于使用習慣和以前的版面有截然不同的變化,因此遭受大量用戶的反對,罵聲一片,因為他們不容易找到命令所在位置,影響了日常工作的應用。但微軟作為辦公室桌面系統的巨無霸,擁有十分強大的影響力,因此即便強推這種設計模式,在一段時間后,也讓用戶終于習慣和適應了這樣的設計。現在對于不少人而言,他們更喜歡2007版的使用模式,習慣的力量也讓這些消費者認為只有合乎2007版的應用才是用戶體驗效果好的產品。
很多人認為只要是產品美觀,使用方便那么這款產品的用戶體驗就很好,換句話說這也就是使用習慣的養成,隱形因素的存在,讓用戶體驗更具吸引力,正如我們常年使用windows操作系統,要轉變其他系統是需要花費的時間成本的,同樣當我們逐漸習慣使用安卓手機上網、購物、閱讀資訊時,我們正被一些隱藏的因素所左右。
簡潔美麗、實用方便,從靈魂深處打動消費者的挑剔眼光,當我們回去看看微軟和蘋果的發展歷程,我們不難看到,他們很少在技術上進行原創,不少好技術都是買回來,然后在用戶體驗上進行創新,在細節上進行打造,讓它們可以適應用戶的使用習慣 。
當企業的產品可以不斷迎合消費者的真實需求,滿足他們的使用習慣時,那么這款產品將有機會成為暢銷商品。其實消費者的使用習慣,才是用戶體驗的根本所在。頂尖的產品改變用戶習慣,的產品適應用戶習慣,不入流的產品跟不上用戶習慣。如果你沒有大量的粉絲群時談用戶體驗,建議還是先去了解用戶的使用習慣。
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當前標題:營銷型網站如何從產品層面提升用戶體驗
網站路徑:http://m.newbst.com/news23/191923.html
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