您好，銷售和市場專家們！

我們都希望通過我們的網站獲得更多的線索，但最終，我們希望這些線索是客戶。

根據HubSpot的數據，培育潛在客戶可以使潛在客戶的銷售業績提高50%，成本降低33% ！在我聽來，這是一個成功的策略！

在這個文章中，我們將布局如何引導培育適合您的在線營銷計劃，甚至顯示一些例子。

這是您的制造商在線營銷計劃的第7部分。我們已經為您建立了一個很棒的營銷計劃走了很長一段路！

這是“針對制造商的構建和在線營銷計劃”系列中其他步驟的列表：

第1步-流程概述

第2步-設置SMART目標并了解關鍵指標

第3步-建立買家角色

第4步-通過示例應用買方的旅程

第5步-第3個月計劃，以吸引訪問者訪問您的網站

第6步-如何將網站訪問者轉化為潛在客戶

第7步-如何提高網站客戶轉換率

第8步-通過客戶滿意產生推薦

還記得買家的旅程嗎？

如果你從這個文章系列中學到了什么，你應該知道今天的買家在他們準備購買之前做了大量的研究。還記得買家的旅程嗎？如果訪問者處于意識或考慮階段，他們可能只是在尋找引導培育，而不是銷售對話。

那么，我們如何處理通過網站看到的各種線索呢？

它首先要清楚地了解你的轉換機會“與你的角色一致”的買家之旅。

如果一個網站訪問者登錄了你的制造網站，閱讀了針對“意識階段”的內容，然后下載了一本“意識階段”電子書，你應該非常清楚他們在買家的旅程中所處的位置……他們的“意識階段”。

如果他們登陸了一個“意識階段”的博客文章，并通過下載一個“考慮階段”的報價將其轉化為，那么他們要么處于意識階段，要么處于考慮階段。你需要以稍微不同的方式接近他們。

你明白我的意思吧？將潛在客戶轉化為客戶需要理解他們的背景，并提供潛在客戶培育方面的支持，以幫助他們順利完成購買過程。

什么是領導力培養？

我已經提到過幾次培育潛在客戶，所以我想對我所說的提供一些見解。

潛在客戶培養是指通過自動化的電子郵件和支持性的接觸點，來支持早期階段的潛在客戶(目前還沒有購買或處于決策階段)。領導培養有幾個名字，包括營銷自動化，點滴活動，自動回復等…

你可能還記得在上個文章中，當網站訪問者下載了一本“意識階段”電子書時，我們需要自動發送一封電子郵件給下載高級服務的用戶，感謝他們下載了內容并提供了資源鏈接。這通常是培育階段的*步。

但是，我們與他們的交流不應該就此停止。我們的目標是通過他們的買家的旅程，并把他們變成閉環的交易。

領導力培養到底是什么？

我已經提到過幾次鉛培養，所以我想對我所談論的內容提供一些見解。
潛在客戶培育是通過自動電子郵件和支持性接觸點來支持早期潛在客戶（現在或在決策階段不購買）的過程。潛在客戶培養有多個名稱，包括營銷自動化，滴灌廣告系列，自動回復等。
您可能還記得上一個文章中，當網站訪問者下載意識階段電子書時，我們需要自動發送一封電子郵件給潛在客戶下載高級服務，感謝他們下載內容并提供資源鏈接。這通常是培育階段的*步。

但是，我們與他們的交流不應該止于此。我們的目標是引導他們完成買方的購買過程，并將其轉變為已達成的交易。

領導培育電子郵件-營銷自動化

幾天后，我們應該向他們發送另一封自動電子郵件，詢問他們是否對下載的資源有任何疑問。就像是：

嘿，[Lead Name]，
幾天前，您下載了[Topic]上的一本電子書。我只是想快速接觸基本內容，看看您是否有機會閱讀它？如果是這樣，它是否回答了您的問題？如果沒有，我很樂意提供幫助。
另外，許多下載此電子書的人也對[主題＃2-考慮要約]有疑問。這是我們創建的另一本電子書的鏈接，其中包含有關該主題的大量有用信息。
此致
[您的姓名]

關于此電子郵件的幾點注意事項，我們繼續進行：

此電子郵件可識別銷售線索的買家的旅程階段-意識并將其視為

我從未嘗試過在此電子郵件中出售它們

我試圖保持低壓力并樂于助人

現在，我們已經發送了2封自動電子郵件。我們希望潛在客戶可以回復此電子郵件并開始對話，或者利用我們提供的第二個報價鏈接。
無論哪種方式，我們都希望進一步限定這種潛在客戶，并使其沿著買方的旅程發展。他們可能會跳到決策階段并通過電子郵件向您發送銷售對話，但他們也可能需要更多支持才能到達那里。
使用營銷自動化，我們可以再等幾天，并利用我們的CRM來確定他們是否已經利用了我們發送的第二個考慮階段，高價要約。

如果有，我們需要自動向他們發送一封電子郵件，類似于我們發送的*一封電子郵件。我們需要詢問他們是否需要回答任何問題，并建議其他考慮階段資源或決策階段資源。
如果他們還沒有下載考慮階段的報價，我們應該自動給他們發送一封電子郵件，詢問他們是否有任何問題，并建議提高認識階段的報價。就像是：

嘿[姓氏]，
我是在和您重新簽到，看看您是否收到了我的*一封電子郵件？我注意到您沒有回應，也沒有下載[Topic＃2 Offer]。
我只想確保您獲得所需的所有信息！我可能誤解了您正在研究的內容。這是[Topic＃3]的指南，如果您的情況更多[請填寫情況]，可能會有所幫助。
我希望這有幫助！
謝謝你，
[你的名字]

同樣，我想在這里提供幫助。目標是進一步鑒定線索，并將他們從渠道轉移到決策階段。
我建議發送4-5封電子郵件，*一封是“分手”電子郵件，類似于以下內容：

您好[Lead Name]，
希望一切都好！從您下載[標題]到現在已經有幾個星期了。希望對您有所幫助，并且您已經能夠回答所遇到的問題。
既然我沒有回音，我假設您已經準備好了。除非收到您的回音，否則我不會再跟進。
謝謝你，
[你的名字]

這種方法有時會引起回應。他們可能很忙，或者推遲了此事，而分手電子郵件至少可以使對話框保持打開狀態。

培育考慮因素和決策階段

我們在此處使用的示例是針對潛在客戶處于假定意識階段的示例。考慮階段的過程與此類似。在考慮階段，您可能想要共享有助于潛在客戶權衡他們可能考慮的選項的內容。

在決策階段，您可以更加前進。如果銷售線索下載了有關如何為客戶節省數百萬元的案例研究，則可以使決策階段的電子郵件自動化，從而使他們更多地了解他們所遇到的問題以及如何幫助他們解決問題。

如果領導處于他們的決策階段，我還建議與他們以及他們的某些同事建立LinkedIn。

培養潛在客戶給了銷售人員更多的機會

你可以看到，引導培養是一種方式，我們試圖繼續與一個線索的對話，而進一步的交流。當您向他們發送一個可能對他們有幫助的新資源時，您可以使用漸進式分析在登錄頁表單上詢問一組不同的問題。進一步了解他們當前的問題。

當所有這些電子郵件和表單提交在你的客戶關系管理中被跟蹤時，你的銷售人員將會對每一個潛在客戶有巨大的了解，以及他們如何幫助他們。

潛在客戶培育技術

我敢肯定你想知道如何從技術的角度來實現它。正如在線營銷計劃的其他步驟一樣，我強烈推薦HubSpot。他們的工作流工具是我見過的最直觀的設置營銷自動化。它包括有條件的分支，就像我上面提到的，所以你可以發送電子郵件的步驟為基礎的領導已經采取。你也可以通過在LinkedIn上聯系銷售人員或者拿起電話聯系他們。

如果HubSpot不適合您，您可以將MailChimp與您網站上的表單提交集成在一起。他們允許跟蹤電子郵件自動化和點滴活動。它比HubSpot更笨拙，但它可以工作。

什么時候在你的在線營銷計劃中建立領導培養

至于整合這一步到你的在線營銷計劃的時機。我建議在你的在線營銷計劃的第二個月中旬建立一個4-5封郵件跟進的工作流程。您可以從一個自動的感謝頁面開始，并交付之前視頻中討論過的柱頁PDF，但是您應該在第2個月快速添加額外的后續工作。

多50%的合格線索聽起來好嗎?

希望你看到，建立自動跟蹤網站線索是一個很好的方式來培養他們，直到他們準備購買。有些人可能永遠不會買，但有些人肯定會買。通過獲得更多關于每條線索的資格信息，并保持，你的銷售人員將有更好的機會把這些線索轉化為客戶。

下一篇-通過客戶滿意讓客戶產生推薦

當前名稱：如何提高網站客戶轉換率-在線營銷計劃第7步
網址分享：http://m.newbst.com/news23/200273.html

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