O2O創業在短短的兩年間經歷被資本和媒體火熱追捧，不久又遭遇批量倒閉的行業寒冬的過山車。

從2014年底至2015年中，國內拿到A輪融資的社區O2O項目有1000多個，拿到B輪的有200多個。O2O成了一個創業者、資本、媒體等扎堆的狂歡盛宴。

但是，很快，由于股市不景氣，資金收緊，同時由于前期大量項目的偽需求，發補貼，燒錢拉用戶，商業模式不清晰等，整個市場開始回調和理性，O2O的洗牌開始。之前有一份O2O死亡名單刷爆朋友圈，涵蓋300家以上的公司。其中包如雷軍投資的燒飯飯等數十家餐飲外賣項目, 社區001為代表的十多家O2O項目，以考拉班車、e洗車和澎湃養車為代表的汽車領域項目。

以澎湃養車為例，作為史上大O2O洗車及養護平臺，估值高達6億美金的博湃養車，于4月5日凌晨正式宣布破倒閉。這種上門服務的汽車O2O，一度引發汽車廠商和4S店惶恐。資本推動下的博湃養車，采用低至1元的客單價進行近似瘋狂的擴張。但是由于融資不順、資金鏈缺失、盈利模式不清晰，線下擴張過重等現狀，這個催肥的畸形怪獸最后止步于了B輪之前。

但是，從另外一方面來看看，這又是一個市場自我調整，驅逐劣幣的過程，一批真正優質的O2O項目，在經過市場的洗禮，資本的挑剔，用戶的磨合之后，逐漸的成了各自領域的佼佼者甚至是世界級的巨頭。

滴滴出行，從早期的滴滴打車軟件，到2014年開始推出專車。逐漸覆蓋到了其它相關的出行領域，同時開始滴滴的交通大數據化。在2016年O2O的寒冬中，它拿到了包括蘋果在內的70多億美金的巨額融資，吞并全球大的競爭對手的中國公司，成為了目前全球未上市公司里市值最高的公司。

如果說滴滴的迅速壯大還有BAT巨頭加持的元素，那么還有一些走出來的O2O項目，就完全是靠商業模式和開拓市場的能力。校園O2O創業項目俺來也，獲得2.4億元B輪投資的。這是它一年半時間內的第四次融資。從早期的校園商超，學生兼職快遞的眾包模式，學生線上搶單，線下配送，獲取配送報酬。再朝著供應鏈的上下游蔓延，金融化和社區化。最關鍵的是靠著低成本的擴張已經實現了盈利和良性運轉。這在靠著資本來擴張和拉取用戶的O2O領域里實屬少見。

什么樣的項目能活

與早兩年扎堆熱捧O2O項目一樣，現在投資人、媒體等扎堆吐槽群毆顯得同樣的盲目。一種新的商業模式和行業的起源、發展、成型都需要經歷檢驗、磨合、調整。美團、餓了么、滴滴、俺來也等項目的發展，正是驗證了這個過程，但是，最終什么樣的項目會生存并發展壯大呢？

-效率與品質

O2O的創業項目，效率和品質是O2O服務的根本。單位時間內的高效完成是對商家非常重要的指標。比如校園配送，及時性的解決年輕學生的需求，就成了用戶留存的保障。但是，及時性的同時，有品質的服務也是必要條件。之前有媒體爆出，某些外賣平臺上的三無餐廳，提供的嚴重衛生問題的餐食，整個平臺品牌和聲譽大跌。所以，品質服務絕對是O2O發展的根本。

-真實需求

O2O的創業項目，大多是技術手段或借助移動互聯網實現服務資源的標準化，解決商家和用戶信息的不對稱的缺陷，實現消費者和消費或服務的連接，滿足用戶的需求。但這種需求是不是偽需求，或者人為制造的需求？

在這其中最典型的例子就是上門O2O：美發，美甲，洗車，按摩，洗狗等等。一時間，上門的項目如過江之鯽，但是最后一地雞毛。究其原因，最關鍵的是，上門的很多需求就是偽需求或者非剛性需求。以上門洗狗為例，用戶的客單價低，但專業人員的線下隊伍成本卻高居不下。同時洗狗不僅僅是簡單的洗澡，而是涉及到剃毛，護理等一系列的全流程的服務，尤其是大型犬，必須依賴專業的場所和設備來進行服務。簡單的上門，看上去是方便了用戶，但沒有解決用戶的真正需求。

大眾點評投資人王琦對早期O2O熱潮評論：“我看到很多O2O公司并沒有在改變或者說升級原有的整個消費流程，而只是簡單替代。”而現在真正生存并發展下來的項目，都是很好解決了這個問題。

O2O的創業項目，尤其是社區或本地生活化服務的項目，讓很多人以為就是靠人海戰術，講交易的場景由到店服務改為到家服務。其實這是對O2O最初級和表象的理解。真正的技術驅動才是關鍵，俺來也的CEO孫紹瑞的觀點是：O2O用大數據的方式解決本地化人群的個性化差異需求，電商中搜索是成千上萬的商品，O2O在大數據下基于location用戶需求進行SKU匹配，最終實現本地化消費者的消費偏好和消費差異、消費分級。

以滴滴出行為例，通過收集出行大數據，實現區域熱力圖、城市運力分析、城市出行報告等，在實時路況、實時公交等方面發揮價值。從而打造的一體化智能交通云解決方案，將為整個城市的交通出行提供智能服務。

-平臺化能力

O2O項目，給人的第一感覺就是燒錢，通過快速融資和花錢占領市場。新美大、滴滴等通過補貼獲得大量的用戶，這些公司的補貼戰，其實最后已經上升成了BAT等巨頭的流量戰和戰略布局的爭奪戰。對于大多數新生創業者來說，最終平臺化的能力才是核心。

據億歐網數據，倒閉或瀕臨倒閉的O2O項目有上千個，包括天使融資就宣布過億的叮咚小區。所以低成本的擴張就成了一個項目生存與否的核心標準之一。同時，一個公司能走多遠，和所在的領域的市場容納度有直接關系。除了市場份額，縱深的可擴展性和關聯性領域，可以從這個現有的市場可以縱深發展到多個關聯領域。

“互聯網+”或“+互聯網”

O2O發展到現在，第一階段的角逐和戰斗已經落下帷幕，靠補貼和單點服務突破的模式的時代已經稱為了過去時。雖然經歷了暴風驟雨式的洗牌，但是正如電商大戰，千團大戰等所有商業形態和模式一樣，O2O作為一種商業模式和剛性需求，將會長期存在。它作為一種已經成形的商業模式，自身也會隨著互聯網和行業的發展不斷的修正和改變。

在下一階段， O2O模式將會長期存在并良性發展，但是會有一些新的變化。當互聯網和移動互聯網發展到一定的階段時，上升空間逐漸飽和，對原有信息不對稱等問題的解決逐漸的趨于平穩，互聯網的紅利已經逐漸被稀釋或消失。未來的O2O將是互聯網+或者是+互聯網。互聯網將不是最主要的關鍵元素，而是基本的標配。線下網絡搭建、商業模式的創新、平臺的搭建和延展將會是重點。

在未來，一種是自己獨成體系，并逐漸平臺化的，形成了清晰的商業模式，并逐漸實現盈利的，形成良性內循環的。如E袋洗的家庭清潔服務體系；另外一種就是BATJM等巨頭體系里的整合服務，比如58到家，京東到家，或者騰訊阿里投資體系里的相關服務。未來的O2O，將會是服務，技術，平臺的整體競爭，要想春暖花開，必然艱難但值得期待。

名稱欄目：成都什么樣的O2O能活?
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