6. 在購物車中提供商品的照片、說明、鏈接
用戶通常會在付款前再核對一下購物車中的商品,以確定是否要購買。商品如果只有標(biāo)題,他們就無法再快速地瀏覽核對一遍。所以,好加上縮略圖片和商品說明——比如大小、顏色等等。并且在商品上方顯示此商品是由個人設(shè)計師店鋪還是官方店鋪進(jìn)行出售以及運費的價格
付款流程
7. 設(shè)置網(wǎng)頁“返回”按鈕
用戶在購物時有時需要回到上一個頁面進(jìn)行核對或修改操作。在購物流程的網(wǎng)頁上設(shè)置“返回”按鈕,方便用戶回到上一個頁面。當(dāng)用戶點擊“返回”按鈕時,要保證用戶不會碰到出錯提示,且如果前一頁是表單的話,要保存他們之前填的數(shù)據(jù)并再次顯示給他們看。這樣用戶只需要在原來填的內(nèi)容上做修改,而無需重新填寫整個表單。如果大部分頁面都能支持“返回”按鈕的話,那么既能節(jié)省了用戶時間。并且當(dāng)用戶在任何情況下點擊我們的商標(biāo)logo都會跳回至首頁。
7. 付款界面保持簡潔
在付款過程中,用戶并沒有在購物,因此所有的瀏覽型操作在這里都是多余的,只會分散用戶的注意力,影響他正在完成的任務(wù)。設(shè)計時,要把那些不需要的元素去掉,例如商品目錄鏈接、熱銷商品推薦等,使界面保持簡潔。付款中只有用戶填寫結(jié)算表單。有時用戶會返回,再買一些商品后進(jìn)行付款,因此可以提供一個“返回繼續(xù)購物”的鏈接。另外,要確保所有指向“下一步”的按鈕都大一些,避免用戶找不到。
8.告知用戶商品配送時間
用戶在網(wǎng)站上購物以后,需要等待幾天才能收到商品。因此當(dāng)用戶購買成功后,需要告訴他們大致需要等待的時間,這樣用戶就可以確保快遞公司送貨上門時,家中有人簽收,并且用戶會對貨什么時候到有個心理預(yù)期,就不用老擔(dān)心買的東西要什么時候才送到。送貨時間好在商品介紹的頁面上就顯示,這樣有購買意向的用戶就能根據(jù)商品送到時間是否能滿足需求,來決定他們是否購買。
9.購買完成
分享標(biāo)題:商城購物車付款和配送網(wǎng)頁的流程界面
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