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成都實體店如何轉型新零售?

2023-02-21    分類: 網站建設

隨著新零售的發展,未來實體店必須要轉型這是毋庸置疑的,客流少,成本高,利潤薄,各個行業的實體店都處在水深火熱中。新零售的概念,盡管他更多的是針對以零售為主的行業,但是背后的核心思想實際上適用于每個線上和線下行業!

一、重新定位自己在零售生態中的角色

以前消費用戶們消費是“除了實體店還是實體店”,現在早就不是這樣了,在網上零售崛起、新興業態層出……的背景下,實體零售需要重新定位自己在消費用戶選擇鏈條和商業角色中的定位。市面上的店那么多,并不缺少你這一家,你的店憑什么存在?消費者為什么要到你的店消費?你的店有什么樣的特色和優勢?這些問題必須考慮清楚,這就是“以消費者為中心”的題中之義。因此,重新定位必須經過大量市調,反復研討論證,并經過“沙盤推演”,才能真正落地、接地氣。

二、雙線融合才能升級實體零售

從目前情況看,實體零售采用雙線戰略是必然選擇。線下是的實體店,線上是展示店。線下提供體驗和深度服務,線上提供即時信息和交流。雙線戰略才是實體店的未來。單一的線下渠道增長十分困難,空間非常有限,對很多企業來說,止滑“維穩”就難上加難。更重要的是,人們的消費行為早已“兩棲化”,沒有線上業務、到家服務,就無法滿足碎片式、便捷化消費需求。零售科技正處在爆發前夜,技術在企業決策、客戶服務、門店選址、物流配送等方面的價值無可替代。實體商業不應只做旁觀者、局外人,也要成為“技術控”,即使使用第三方技術,也要確保能跟上潮流。在老笑看來,現階段,實體店上線大的問題可能是觀念的問題,而非常技術問題,只要觀念的問題解決了,技術難題總有解決之道。如果難度太高,也可以先實現部分業務上線,再來逐步擴充。至于物流配送,早期可以委托第三方同城配送,后期逐步搭建自營配送體系,大潤發飛牛網的配送就自有+第三方混合模式。臨淵羨魚不如退而結網。實體店要突破線上瓶頸,關鍵在于嘗試,只要敢闖,總能找到合適自己的路。

三、實體店的體驗將會成為未來發展的生存之本

線下大的優勢是體驗式,對品牌的最終認知不是靠“品牌”而是靠“體驗”。在網絡化營銷的沖擊下,實體店將不斷進行質變和洗牌,一批實體店會屹然不倒,一批實體店可能會消亡。實體渠道必須通過經營空間和聚合受眾,實現從“產品銷售平臺”到“體驗傳播平臺”的轉變。

四、推進自營

自營同樣是“現在進行時”,是增長的主要途徑,是走出同質化、實現差異化的有效路徑,新零售實體店一定要有更高比例的自營。實體店邁進新零售之后,有了強大數據的支撐,困擾行業多時的選品問題、庫存問題亦將迎刃而解。當然推進的過程不會一帆風順,但最重要的是大膽嘗試、探索推進,自營其實跟線上業務一樣,等不得也等不起。自營一旦占比達到30%左右的比例,不僅更有利于線上業務的開展,其經營特色、盈利水平亦將達到一個新高度。而如果自營如果突破50%且運營良好,則企業差不多可立于不敗之地。

五、數據驅動

零售行業數字化轉型一直被熱議,大量零售企業都面臨傳統銷售模式無法適應發達互聯網發展的困境,電商的沖擊也在促使零售行業追求自我突破。

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