導(dǎo)讀：一些新接接觸短信群發(fā)的人，會(huì)有很多不明白的地方或者疑問，這里我根據(jù)自己常遇到的一些問題，給大家做一個(gè)簡(jiǎn)單的整理，希望給您帶來幫助!在這里創(chuàng)新互聯(lián)服務(wù)器租用和大家說說短信群發(fā)是怎么做的（你的所有疑問都在這里），以下是內(nèi)容詳情：

①什么是短信群發(fā)?

短信群發(fā)是指三大運(yùn)營(yíng)商中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信提供的短信接口，客戶通過這種接口可以實(shí)現(xiàn)向自己的指定號(hào)碼發(fā)送自定義的通知信息或者營(yíng)銷信息!

②接收到的號(hào)碼是什么?

正規(guī)的短信平臺(tái)發(fā)出的信息，接收到的號(hào)碼都是106開頭的

③短信群發(fā)的格式是什么樣的?

通知類型：【簽名】+短信正文內(nèi)容

營(yíng)銷類型：【簽名】+短信正文內(nèi)容+退訂回T

④什么是簽名，怎么制定簽名?

簽名是是106短信的格式要求，簽名一般要求是客戶的企業(yè)名稱，產(chǎn)品名稱，店鋪名稱等比較具有代表性的設(shè)定，這樣客戶在收到信息后可以比較明了的知道是誰推送的信息，簽名也可以是體現(xiàn)我們一個(gè)公司的形象，發(fā)送多了，會(huì)給客戶留下印象，也是一種品牌效應(yīng)的推廣。

一般簽名字?jǐn)?shù)可以設(shè)定2到8個(gè)字符，有具體需求可以咨詢需要合作的短信平臺(tái)。

⑤一條短信的字?jǐn)?shù)可以發(fā)多少呢?

這個(gè)需要看您發(fā)送的信息類型，行業(yè)通知信息是70字計(jì)費(fèi)一條，134字計(jì)費(fèi)2條，后面長(zhǎng)信是按67字遞加一條費(fèi)用的，行業(yè)通知信息一般是支持到提交到500字;營(yíng)銷信息，因?yàn)槊織l信息末尾要加退訂回T字眼，會(huì)占掉4個(gè)字符，所以是66字計(jì)費(fèi)一條，130字計(jì)費(fèi)2條，后面也是按67字遞增一條費(fèi)用，營(yíng)銷信息一般通道支持到更大提交300字。

如果您發(fā)的是長(zhǎng)信，雖然計(jì)費(fèi)是按多條計(jì)費(fèi)，但是客戶手機(jī)端收到信息一般是一條完整的收到，不會(huì)分多條收到的;如果超出行業(yè)信息超出500字，營(yíng)銷信息超過300字，有這個(gè)需求的時(shí)候建議提前咨詢合作短信群發(fā)平臺(tái)的客服。

在這里需要補(bǔ)充下，簽名也是占用字符的，簽名必加的【】，也算字符的，比如簽名是動(dòng)力思維，那么這個(gè)簽名會(huì)占用6個(gè)字符，短信信息里的一個(gè)英文字母，一個(gè)數(shù)字，一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)都是算一個(gè)字符的!

⑥短信平臺(tái)是怎么計(jì)費(fèi)的 ?

正規(guī)的106短信平臺(tái)是發(fā)送成功計(jì)費(fèi)，失敗返款的，客戶的數(shù)據(jù)里免不了會(huì)有一些是黑名單，空號(hào)停機(jī)，關(guān)機(jī)之類的，這些號(hào)碼一般是會(huì)發(fā)送失敗的，這個(gè)是不會(huì)收費(fèi)的，各個(gè)平臺(tái)的返費(fèi)時(shí)間是可能會(huì)有區(qū)別，一般是48小時(shí)到72小時(shí)。

還有一種是提交計(jì)費(fèi)，不建議大家使用。

①短信群發(fā)都可以發(fā)送什么樣的信息?

基本上是適用于各個(gè)行業(yè)的(黃賭毒等違法亂紀(jì)的肯定是不發(fā)的)，只是有些行業(yè)會(huì)有限制，比如(醫(yī)療、金融)。

其他行業(yè)如物流，物業(yè)，汽車銷售養(yǎng)護(hù)維修等，商場(chǎng)、超市、服裝鞋帽等批發(fā)零售行業(yè)，家具家電、建材裝修裝飾、展會(huì)，旅行社，餐飲酒店等等，這些基本的營(yíng)銷推廣，行業(yè)通知都是可以發(fā)的，內(nèi)容限制也會(huì)會(huì)較寬松。

正規(guī)知名的電商平臺(tái)如京東，淘寶，唯品會(huì)等一般也是可以發(fā)的，但是也有一些限制，如索求好評(píng)，加微信領(lǐng)紅包之類的是不發(fā)的。

綜上短信群發(fā)應(yīng)用范圍很廣，具體可以咨詢合作平臺(tái)。

②發(fā)送時(shí)號(hào)碼是否可以批量導(dǎo)入，如果有重復(fù)的，錯(cuò)誤的號(hào)碼怎么辦?

優(yōu)質(zhì)的短信平臺(tái)都是支持批量導(dǎo)入的，像我們聯(lián)麓信息短信平臺(tái)一次是支持20萬左右的號(hào)碼一次性導(dǎo)入發(fā)送的，并且會(huì)自動(dòng)識(shí)別到重復(fù)號(hào)碼，錯(cuò)誤號(hào)碼，并把這一類號(hào)碼篩選掉。

如果合作平臺(tái)不具備這個(gè)功能，建議用EXCEL表去掉重復(fù)號(hào)碼。

③怎么確定短信是否發(fā)送成功了?

正規(guī)優(yōu)質(zhì)的短信平臺(tái)，發(fā)送的每一個(gè)號(hào)碼是會(huì)返回發(fā)送的狀態(tài)的，是發(fā)送成功，還是發(fā)送失敗，都是可以查詢到的。

④發(fā)出的信息會(huì)被手機(jī)攔截嗎?

一般行業(yè)通知信息是不會(huì)進(jìn)到攔截信箱的，營(yíng)銷信息會(huì)有少部分進(jìn)到攔截信箱，這個(gè)是跟客戶的手機(jī)端的設(shè)置有關(guān)的，106短信的發(fā)出信息是根據(jù)客戶手機(jī)號(hào)終端是否正常來判斷的，無法判斷改變客戶的手機(jī)終端設(shè)置(一般客戶都會(huì)時(shí)不時(shí)查看攔截信箱的)。

⑤信息到達(dá)率能有百分百嗎?

正規(guī)的平臺(tái)首先可保證的是客戶提交的號(hào)碼是百分百下發(fā)的。

如果所發(fā)號(hào)碼是在正常使用的情況下，是完全可以收到的，如果是號(hào)碼問題比如空號(hào)停機(jī)肯定是會(huì)發(fā)送失敗的;批量群發(fā)的發(fā)送的信息，很難保證百分百到達(dá)，主要問題是數(shù)據(jù)經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)的傳輸，或者客戶的手機(jī)做了設(shè)置，再或者客戶手機(jī)當(dāng)時(shí)信號(hào)弱，是會(huì)出現(xiàn)極少號(hào)碼丟包的情況，這種會(huì)有正常的損耗，一般優(yōu)質(zhì)平臺(tái)，對(duì)這種情況是有應(yīng)對(duì)措施的，比如重發(fā)之類的。

⑥短信是什么時(shí)間都可以提交發(fā)送的嗎?

網(wǎng)關(guān)行業(yè)信息一般沒有時(shí)間限制，可以24小時(shí)發(fā)送的;營(yíng)銷信息一般設(shè)定是在8:00到20:00左右。

這個(gè)具體發(fā)送也跟各個(gè)平臺(tái)的要求有關(guān)，因?yàn)闉榱吮ＷC信息的合法合規(guī)，是要經(jīng)過人工審核的，那么非工作時(shí)間需要看平臺(tái)的設(shè)定了，比如我們聯(lián)麓信息短信平臺(tái)對(duì)于行業(yè)信息是可以通過設(shè)置定時(shí)發(fā)送、模板、客戶信息免審等來實(shí)現(xiàn)。營(yíng)銷信息則是根據(jù)網(wǎng)關(guān)的要求來的。

①個(gè)人可以使用短信平臺(tái)嗎?

正規(guī)的短信平臺(tái)是要核實(shí)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的，如果沒有，一般發(fā)送不了。

②可以提供發(fā)送數(shù)據(jù)嗎?

使用短信平臺(tái)發(fā)送信息一般都是發(fā)給自己的客戶的，短信平臺(tái)是不提供數(shù)據(jù)的，

客戶的數(shù)據(jù)都是保密的，買賣數(shù)據(jù)也是犯法的。

③一般信息發(fā)送出去多久可以收到信息呢?

驗(yàn)證碼類一般是5到10秒

行業(yè)通知類一般是1分鐘內(nèi)，具體的也要結(jié)合內(nèi)容，如果有敏感字眼，被網(wǎng)關(guān)稽核到需要人工核實(shí)的會(huì)慢一點(diǎn)

會(huì)員營(yíng)銷信息一般在1到3分鐘

其他推廣信息如會(huì)展信息，家裝信息，教育信息等一般回執(zhí)會(huì)相對(duì)較慢，在3~5分鐘左右

④信息是要經(jīng)過審核的嗎?

是的，為了保證客戶提交信息是合法合規(guī)的，是需要經(jīng)過人工篩選核實(shí)的!

⑤營(yíng)銷信息發(fā)送后效果能保證嗎?

這個(gè)是保證不了的，正規(guī)的短信平臺(tái)的可以保證的是短信提交多少下發(fā)多少，短信發(fā)送的效果好不好一般跟這幾個(gè)原因有關(guān)：

1.發(fā)送對(duì)象是否精準(zhǔn)，有針對(duì)性

2.短信文案編輯是否能吸引住客戶

3.發(fā)送時(shí)間段(一般早上，中午午飯時(shí)間，下午下班休息時(shí)間這幾個(gè)時(shí)間段大家查看信息會(huì)比較集中)

⑥發(fā)出的信息客戶收到后可以直接回復(fù)嗎?

行業(yè)信息一般都是支持回復(fù)的，營(yíng)銷信息大部分支持，部分通道有限制的話是不支持的。

客戶的回復(fù)信息不能保證百分百到達(dá)，因?yàn)榻?jīng)過線路及網(wǎng)絡(luò)的傳輸，會(huì)存在極少的丟包現(xiàn)象，這個(gè)目前還沒有很好的辦法解決，建議客戶在收到信息后回復(fù)的越及時(shí)這種丟包幾率會(huì)降低!

以上是整理的剛接觸短信群發(fā)的企業(yè)公司等經(jīng)常碰到的問題整理，在發(fā)送過程中，可能還會(huì)有很多疑問，大家可以視具體情況咨詢合作平臺(tái)!

成都創(chuàng)新互聯(lián)科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱”創(chuàng)新互聯(lián)”)，創(chuàng)新互聯(lián)成立于2013年，是國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)提供商之一。多年來，創(chuàng)新互聯(lián)致力于為企業(yè)客戶提供完整的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)，一直專注于增值電信業(yè)務(wù)，提供包括服務(wù)器托管、服務(wù)器租用、機(jī)柜租用、帶寬租用、云服務(wù)器、云計(jì)算服務(wù)等方面的專業(yè)服務(wù)。與全國(guó)多地運(yùn)營(yíng)商長(zhǎng)期具有良好的合作關(guān)系，全國(guó)30多個(gè)數(shù)據(jù)中心資源，阿里云、百度云、騰訊云服務(wù)中心。在四川、成都、重慶、綿陽(yáng)均有本地服務(wù)團(tuán)隊(duì)。咨詢電話135-1821-9792。官網(wǎng)地址m.newbst.com

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