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怎么解決微信公眾賬號掉粉的問題?

2014-06-15    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

漲粉,是做公眾號的千古難題?!皾q不了粉也就算了,最怕的是每天掉粉!”這是每個做公眾號人的擔(dān)憂,那么我們怎么解決這種問題呢,下文介紹應(yīng)對方法。

1、掉粉速度比漲粉快?

無論是閱讀量還是變現(xiàn),都需要有粉絲作為基礎(chǔ),因此漲粉是每個公眾號前期必須面臨的問題。目前,公眾號漲粉的方式有很多:

內(nèi)容漲粉:依靠優(yōu)質(zhì)內(nèi)容漲粉,一篇爆文可能帶來幾萬甚至百萬的粉絲量。

廣點通:微信官方推出的漲粉渠道,獲客單價在2-10元不等。

互推:公眾號抱團取暖,多以二維碼或者互相轉(zhuǎn)載文章的形式進行,許多打造矩陣的公眾號也會采用這種方式。

視頻貼片廣告:在一些視頻網(wǎng)站的片頭或片尾加入公眾號廣告。

怎么解決微信公眾賬號掉粉的問題?

內(nèi)容分發(fā):將內(nèi)容分發(fā)到各大視頻平臺和今日頭條等自媒體平臺引導(dǎo)關(guān)注。

地推:通過線下活動,讓用戶掃碼關(guān)注公眾號領(lǐng)取產(chǎn)品。

Wifi、打印機、娃娃機:通過關(guān)注公眾號免費Wifi或免費打印、免費夾娃娃的形式吸引用戶。

報紙地鐵廣告:在報紙、地鐵、戶外LED廣告牌等地方放上公眾號二維碼,吸引用戶關(guān)注。

以上漲粉方式中,除了內(nèi)容漲粉和互推是不需要花錢外,其他的推廣方式均會產(chǎn)生一定成本。最尷尬的是,花錢漲了粉,卻想不到辦法留住粉絲,“一發(fā)文就掉粉”“漲500掉1000,新增的粉還不夠填掉粉的數(shù)”變

成了不少運營者的戳心之痛。

2、用戶為何一言不合就取關(guān)?

對運營者而言,粉絲得而復(fù)失,比從來沒有擁有過更傷心。他們不禁納悶,用戶為何一言不合就取關(guān)呢?

用戶取關(guān)的原因或許有以下幾個:

①不是精準(zhǔn)粉,用戶因某活動或某爆文被吸引,后來發(fā)現(xiàn)公眾號內(nèi)容并非其感興趣的,于是選擇取關(guān)。這或許也是為何很多公眾號產(chǎn)出了一篇10W+爆文后,后面的閱讀依然平平的原因。

②用戶手機上公眾號太多,看不過來,于是選擇一部分公眾號進行取關(guān)。企鵝智酷發(fā)布的《2017自媒體趨勢報告》顯示,46.6%的人關(guān)注的公眾號為10-50個,79.3的人置頂?shù)墓娞栐?個以下。

然而,據(jù)第三方平臺統(tǒng)計,目前的公眾號數(shù)量超過2000萬個,若按每個用戶關(guān)注50個公眾號來算,用戶在40萬個公眾號里面只會挑選一個來關(guān)注,突圍不易。

怎么解決微信公眾賬號掉粉的問題?

③公眾號因發(fā)展方向調(diào)整內(nèi)容,粉絲不適應(yīng)或不接受新內(nèi)容,選擇取關(guān)。公眾號的內(nèi)容方向會隨著不同的發(fā)展階段以及監(jiān)管力度等進行調(diào)整。

布內(nèi)容微調(diào),不再直接發(fā)語音;比如,一些內(nèi)容涉嫌“低俗”的公眾號,在監(jiān)管趨嚴(yán)的情況下會調(diào)整內(nèi)容。

在內(nèi)容的調(diào)整期,一些不喜歡你的公眾號內(nèi)容轉(zhuǎn)型的用戶,或許就會與你說再見。

④公眾號開始嘗試廣告、電商等變現(xiàn)方式,用戶覺得被利用了,取關(guān)。公眾號做大后,總要考慮變現(xiàn)的問題。目前公眾號主要的變現(xiàn)模式還是廣告,但有些粉絲只要一看到公眾號發(fā)廣告或者做內(nèi)容電商,就覺

得被利用,覺得公眾號已經(jīng)不是其當(dāng)初認(rèn)識的那么純粹了,抱著失望的心態(tài)離去。

3、待用戶如初戀,真能留住他們嗎?

雖說用戶離開時不留情面,但很多公眾號運營者還是持著“用戶虐我千萬遍,我待用戶如初戀”的態(tài)度,總希望能迎合所有用戶的需求,但到最后,卻會發(fā)現(xiàn)吃力不討好。

運營者與用戶的相處模式,不應(yīng)該分誰高誰低,也不一定是粉絲越多越好:

①要辨別用戶說的話:相信不少運營者會在留言區(qū)收過類似的留言:“小編你腦子有病吧,這么垃圾的文章也敢發(fā)出來!”“你個SB,寫的是什么鬼?”“文章又長又臭,毫無價值,取關(guān)!”

遇到這樣的情況,適當(dāng)?shù)姆此家约皩ふ医鉀Q方式是必要的,但若你太把這些話放心里,那只會苦了自己。到最后你會發(fā)現(xiàn),你根本無法滿足所有人的需求。

② 要有自己的想法與主見:很多公眾號會十分注重與用戶的互動,包括在文章設(shè)置互動欄目、建立社群等。在這個過程中,用戶會給到不少的反饋意見。

面對眾多的反饋意見,運營者需要有自己的想法與主見,在不影響公眾號定位的前提下適當(dāng)選取一些有用的意見進行優(yōu)化,而不要隨波逐流,導(dǎo)致自己的公眾號成了“四不像”。

怎么解決微信公眾賬號掉粉的問題?

③1000個鐵粉或許比1萬個路人粉要來得有用:有時候,運營者看著用戶一看到公眾號打廣告或者賣貨就嚷嚷著“你變了,我要取關(guān)”時,會感覺很憋屈,畢竟他們也是要吃飯的,如果粉絲只想看優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,卻不愿意有任何的付費行為,這樣的真是“真愛粉”嗎?

此前在文章中提及,不少公眾號大V會有“洗粉”行為,“槽邊往事”的和菜頭、“小道消息”的馮大輝等。

有時你會發(fā)現(xiàn),擁有1W個路人粉的公眾號,活得或許還不如擁有1000個鐵粉的公眾號好。鐵粉看到公眾號接廣告,會高興地說“你接到廣告我就放心了,不用擔(dān)心你被餓死了哈哈”,而路人粉或許會怒起取關(guān)。

講了這么多,其實是想說,留不住用戶,有時候是多種因素造成的。公眾號有很多留存用戶的做法,比如說堅持生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、人格化運營、加強與用戶的互動等,但當(dāng)你發(fā)現(xiàn)做完了上面的行為,用戶還是堅持要走時,跪舔也是沒用的,倒不如多花些心思在愿意留下的用戶中。

你的公眾號與粉絲相處的模式又是怎樣的呢?當(dāng)遇到無理取鬧的粉絲時,你會怎么做呢?歡迎留言區(qū)分享。

標(biāo)題名稱:怎么解決微信公眾賬號掉粉的問題?
標(biāo)題來源:http://m.newbst.com/news25/27225.html

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