從點評走向口碑營銷之網站功能設計？眉山網頁設計公司創(chuàng)新互聯(lián)公司指出；點評類網站的價值在于為消費者建立良好的導購體系。這需要點評網站的信息充分流動傳播并對消費者的購買決策形成影響。

在信息過量化的今天，消費者對信息是持懷疑和困惑態(tài)度的，而點評因為沒有商業(yè)目的而顯得真實可靠，能夠為消費者提供真實的體驗和分享，這也是點評信息的核心價值。但消費者并不是對所有人傳遞的信息都是一視同仁，這就需要點評網站充分研究消費者接受并信任哪一類人傳播的信息

在口碑營銷理論中，影響消費者購買決策的三個信息源分別是：A信任的人傳播的信息，如家人，朋友，親戚；他們之間傳遞的是購買使用經驗。B權威人士的研究和證明，如律師，醫(yī)生，美容師等，他們傳遞的信息是品質和保證。C所屬團體的消費行為也會對消費者產生影響，往往表現(xiàn)為某種新潮流的興起或者追隨。這三個要素被視為口碑營銷的傳播源。

當我們清楚消費者的心理需求后，點評網站的功能設計也就變得簡單而且目的明確。

針對傳播源1：尋找信任的人

A、建立網絡社交體系：同一件產品，一個陌生人和好友告訴你產品“很實用”時所產生的影響力是不一樣的。點評網站可以通過“好友”功能，或者“小組”功能，甚至“偶像”“粉絲”功能建立人與人之間的聯(lián)系和交流機制，形成人與人之間的親密和信任關系，一方面為點評信息的傳播提供了對象，另一方面通過親密的人際關系，提升和擴大了信息的影響力。

B、通過邀請服務，將線下的朋友邀請到線上來。點評網站可以通過采用邀請獎勵積分或者獎勵實物的形式，鼓勵網站用戶去邀請自己的親朋好友使用網站的服務。另外，國外盛行的網站服務的注冊和使用需要已注冊會員的郵件邀請，也屬于其中一種，如SPOCK網站。

C、通過郵件，短信等服務將對產品的評價傳遞給信任的人。表現(xiàn)形式可參見大眾點評網的例子。

針對傳播源2：尋找權威人士

A、邀請領域內的權威人士加盟建立專欄。目前在WEB2.0網站內暫時找不到案例，不過不代表不可行和不重要。

B、尋找網友中的專業(yè)人士。點評網站的網友大概可以分為3個層次，一是只瀏覽用戶，二是點評用戶，三是積極用戶。在積極用戶中往往有包含了具有廣泛專業(yè)知識的專業(yè)人士，其點評信息的價值非常高，點評網站需要將他們發(fā)掘出來，在這一點上，口碑網的品客俱樂部是一個參考案例，可以點擊這里了解其運作。

針對傳播源3：尋找興趣愛好共同體

通過圈子功能，小組功能，主題吧功能等等形成興趣愛好共同體，那么網站就可以針對興趣共同體集體推送其關注的產品信息，同時，也可以在共同體內進行產品調查、試用，甚至邀請其參與產品的開發(fā)流程。

從點評走向口碑營銷之網站功能設計？以上這些是目前點評走向口碑營銷比較常用的方法，我相信還有很多功能我沒有觀察到，也還有很多功能等待我們去開發(fā)。但是不管采用什么形式，點評類網站整體的功能是圍繞著“信息傳播和流動”而展開的，好友也好，小組也好，圈子也好，邀請服務也好，都是形式，增刪取舍，可以靈活運用，但是萬變不離其宗，核心思想是：實現(xiàn)口碑傳播效應。

當前標題：從點評走向口碑營銷之網站功能設計？
轉載來于：http://m.newbst.com/news27/161227.html

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