2022-07-01 分類: 網站建設
1、讓用戶操作方便:讓用戶操作方便其實包含兩層意思,一是網站的實用性,這個和上邊提到的網站需要有良好的導航有些類似,隨著網站發展的越來越完善、功能越來越多時,就必須“有效引導”才能保證用戶的效率和網站的轉化;而另外一個意思就是購買流程必須簡單方便,尤其對于很多商城類網站,購買時是否需要注冊才能進行?注冊時是否需要不必要的步驟?對于一些展示型的網站,如果想要留下用戶的聯系方式,那么讓客戶填寫表單的時候要盡量簡單化,只留下電子郵件就行了,不要問性別,單位,電話等,這些完全可以在以后慢慢去完善,總之越簡單越好。如果網站讓用戶操作起來很復雜的話,很可能會導致用戶關閉網頁,不去操作。
2、信息盡量全:這里的信息不是指各種各樣的產品信息,而是每一個產品的詳細信息。當用戶來到你的網站去瀏覽你的產品,就說明是個潛在客戶,所以,盡可能多地列出產品的信息,多個文字對用戶都是多一絲幫助,他瀏覽的時間也越長,對產品的信任感跟著就會增加,那么成交的幾率也就會大大提高。互聯網的優勢就是能夠給用戶展現足夠全的信息,如果用戶特別想了解一個產品的各個方面,而你只是圖省事寫個三言兩語,或者“欲知詳情,請聯系我們”,那么很多用戶就不會主動去聯系你,除非別人那里沒有此類產品,我想這中概率應該不會太大?;ヂ摼W上有很多潛在消費者,可能由于你好的文案、漂亮的圖片或精心的設計都可能讓他變成真正的消費者。所以,把能展現的信息都展現給你的潛在客戶。
3、良好的信任感:好的網站必須建立在用戶的信任感下,如何讓用戶信任我們呢?像類似淘寶這樣的大型網站都顯示賣家的評價,用戶可以借助這些第三方的評價系統去了解產品,而對于我們,缺乏權威的第三方認證,就沒有強有力的證明去說服客戶。因此,要適時去包裝自己,給自己建立權威度。比如付費去門戶站寫軟文,做訪談,有條件的話可以做媒體公關,把這些“成果”都放在網站的顯要位置,讓客戶感受到我們的權威度。除此之外,可以放些自制視頻,照片等,把真實的團隊搬到互聯網上,讓用戶有最直觀的感受,這樣也能夠提高用戶的信任感。當然,這里產生的信任感只是對初次訪問網站的客戶而言,網站想長期的穩定發展,做好內容才是王道。得不到客戶肯定的內容,即使用戶會相信你第一次,也不會相信你第二次。
4、當成用戶的站:建立網站是我們的第一步,無論是自己開發或找網絡公司建站,都避免不了一個問題:或多或少與用戶脫軌。自己開發的缺點有兩個,一是容易沉醉于技術而偏移重心,二是在自己現有對行業的理解上來開發,從而與用戶真正的需求有些距離;網絡公司建站也有明顯的不足,一是大多不考慮SEO,二是你的思想他們不可能100%的完全理解,會存在一定偏差,所以做出來的站往往更脫離用戶。那到底怎么辦呢?很簡單,把你的站當做用戶的站來做,無論在功能上還是設計上,不要你感覺應該這樣就這樣,而是這樣做了用戶用起來方便嗎?時時刻刻不要把自己的喜好表現到網站上來,因為這個站是用戶將要使用的網站,而你,只是旁觀者,運營者。
5、為用戶去寫:一個引導用戶去消費的網站必須要有良好的文案。很多企業或者站長在寫作文案的時候,沒有站在用戶的角度,而是站在自己的角度,給人的感覺就是在宣傳自己,展現自己的業績,而并非是給用戶提供幫助。用戶來到你的站,肯定是在尋找自己想要的產品或服務,所以,當用戶點擊進入你網站時,要讓他感覺到自己的問題找到了解決的途徑和平臺,通過進一步的瀏覽、咨詢或付費,問題得以解決。因此,無論是銷售產品或者服務,文案的目的一定要站在用戶的角度去寫,要第一時間表達出用戶能得到什么,而不是我們能提供什么。站在消費者的角度來看,“我們能得到什么”永遠比“你們能提供什么”要貼心一步。
6、為用戶“指路”:網站的信息和產品總是琳瑯滿目,很多時候我們點擊進入一個網站后會不知所措,不是很清楚下一步要點擊什么,就像我們去一個陌生的旅游景點,進入之后發現有太多的景點可供參觀,可是選擇太多,就不知道如何選擇。而如果有導游的話問題就會變得簡單,跟著導游走就不會錯過精彩。網站同樣如此,良好的導航系統就是一個“導游”,給用戶去引導,我們網站的目標是什么,就主動引導用戶去做什么,雖然并不保證100%成功,但相比讓用戶自己去選擇要好的多。用戶有可能在不知道如何選擇的時候就會下意識的關閉網頁,試想,成功引導和關閉網頁有時僅僅是因為一個按鈕或一個箭頭而已。但長期累積,就足以決定網站的成敗。
網頁名稱:網站建設該如何做才能引導用戶消費?
文章鏈接:http://m.newbst.com/news27/173527.html
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