互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,人與人之間的溝通更顯得重要,而令人會(huì)心一笑則是這種溝通中較短的直線,這在電商行業(yè)的先進(jìn)營銷中也是功勞甚大。
一、有趣才吸引
有趣的事物總是容易勾起人們的興趣。流量不足則客源不足,客源不足則發(fā)展不足,電商網(wǎng)絡(luò)營銷首先要解決的就是引流問題。注意力時(shí)代,要想贏得人們的關(guān)注,你的營銷就必須有趣,只有有趣才吸引,只有有趣才能讓客戶更好地對(duì)營銷的關(guān)鍵點(diǎn)一目了然并會(huì)心一笑,并且以你知道的方式告訴你他們的興奮,激發(fā)他們的分享。例如某新書的廣告所言:“本書作者是百萬富翁,未婚,他所希望的對(duì)象,就是本小說中描寫的女主人公!”于是人們肯定會(huì)好奇這個(gè)“女主人公”是誰,然后主動(dòng)去看。
二、專業(yè)的,在行的
你屬于哪一行,就得有哪一行的派頭。一旦你的營銷歪樓了,那么你就失策了。所以,你一定一定要懂你的產(chǎn)品,并將其較好植入目標(biāo)客戶群的認(rèn)知系統(tǒng)里。不要為了博眼球搏出位,讓客戶覺得你的營銷亂七八糟、違反常識(shí)、滑天下之大稽,那會(huì)讓你的營銷有效反作用。你的營銷必須是專業(yè)的、在行的,才能真正讓你的客戶信任你。例如某一法語學(xué)習(xí)班的招生廣告是這樣寫的:“如果你聽了一課之后發(fā)現(xiàn)不喜歡這門課程,那你可以要求退回你的學(xué)費(fèi),但必須用法語說。”專業(yè)霸氣撲面而來。
三、真誠,再真誠
讓小聰明少一點(diǎn)再少一點(diǎn),每個(gè)人都不是傻瓜。營銷的真正目的就是引導(dǎo)目標(biāo)客戶的信任感和認(rèn)同感,而達(dá)到這個(gè)目的就必須首先讓客戶感到你的真誠。別讓你的營銷不食人間煙火,有人味兒或者直接真人上陣,才能真正獲取與客戶面對(duì)面的機(jī)會(huì),也才能讓客戶感受到你的溫度和態(tài)度。畢竟,微笑的力量是無窮的。例如某交通安全廣告中寫道:“請記住,上帝并不是十全十美的,它給汽車準(zhǔn)備了備件,而人沒有。”這是用心為客戶,客戶自然能感覺的到。
四、與銷售溝通
營銷的較終作用是在于銷售創(chuàng)收。與銷售人員合作很重要。因?yàn)樗麄冋驹谂c客戶打交道的知名線,經(jīng)常與銷售人員溝通,能夠幫助我們更好地了解客戶需求,更好地做好營銷。例如西門子公司曾有一套廣告語是:“本公司在世界各地的維修人員都閑得無聊。”這是銷售人員面對(duì)客戶時(shí)客戶經(jīng)常會(huì)問到是售后問題的一種解決方法,看了這則廣告客戶們立刻就明白了,有這么大一支維修隊(duì)伍,售后服務(wù)有保障了,于是買得更放心了。
五、談及比較
很多事情,不比不知道,一比嚇一跳。對(duì)于客戶來講,比較式營銷更容易讓人明了和記憶。例如有這么一個(gè)段子:“閣下駕駛汽車,時(shí)速不超過30里,可以欣賞本市的美麗景色;超過60里,請到法庭做客;超過80里,歡迎光顧本市設(shè)備較新的醫(yī)院;超過100里,請您安息。”這必須是有有效體驗(yàn)的人才能感受得到的體會(huì),余味無窮卻又警醒非常。
六、取悅客戶
發(fā)掘一些人們生活中較原始的愛好,讓人會(huì)心一笑,一切盡在不言中,這樣的營銷無疑也是成功的。客戶就是上帝,付費(fèi)的人是有權(quán)利做決定的。我們要隨時(shí)接受客戶挑剔和修改,并努力去取悅客戶。客戶高興了,自然什么都好說。正如某香水公司廣告所寫:“我們的新產(chǎn)品極其吸引異性,因此隨瓶奉送自衛(wèi)教材一份。” 那不就令眾美女們趨之若鶩了嗎?
營銷不是單純的打廣告,只有令人會(huì)心一笑的先進(jìn)營銷才能真正讓人喜聞樂見,也才能真正拉近企業(yè)與客戶之間的距離。對(duì)于這種先進(jìn)營銷,即便是有過類似經(jīng)歷的客戶也會(huì)覺得:“你知道你不是知名個(gè),可是你真的在乎嗎?”會(huì)心一笑,瞬間親近不少。
網(wǎng)頁標(biāo)題:令人會(huì)心一笑的先進(jìn)營銷法則
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