2022-02-11 分類: 網站建設
不知道大家在瀏覽網頁的時候,有沒有遇到過想要打開的目標網站是宕機狀態無法訪問的?期間多次點擊刷新還是無法順利訪問。如今很多網絡公司都對外宣稱提供7*24小時服務的,也許事實并非如此,要不然怎么出現網站長時間無法訪問呢?網站建設行業由于網站運行的時間是無時無刻的,可以算的上是一個比較特殊的行業,網站建設公司是否提供7*24小時服務這個不是關鍵,重要的是能否確保網站在一年365天中,不間斷安全穩定運行。想起來之前有一個客戶,網站建設是交給我們來完成的,但是域名是客戶之前就有的,在別的公司注冊的,網站要上線的時候將近年底放假了,網站上線時,域名需要解析,客戶聯系域名注冊的公司一直聯系不上,最后域名無法解析,網站無法順利上線。雖然說因為接近年底放假沒有聯系到相關客服人員也情有可原,但是我們卻覺得,尤其是節假日、下班后、反而更能體現出一個網站建設公司的服務品質??蛻魬斨斏鬟x擇網站建設公司7*24小時服務是否無時無刻。
7*24小時服務對用戶的必要性
偶爾晚上十一點以后,經常還有客戶反饋問題,比如有個客戶網站遭受攻擊打不開了,給我們發消息讓我們馬上解決。我們的售后客服在收到客戶問題后立馬反饋給技術,讓技術及時排查解決客戶問題。以最快速度恢復客戶的網站訪問。因為我們知道對依靠網站來帶動營銷花錢做了推廣的公司來看,哪怕是網站打不開十幾分鐘,都會造成很大的損失,推廣費用白白浪費,一直刷新打不開頁面也會降低訪問用戶信任度,我們始終認為,從用戶的角度出發,7*24小時服務必不可少,無論節假日還是下班后,都應該為客戶提供正常服務。
7*24小時服務是網絡公司的服務態度
就拿春節來說,是每一個中國人一年中最重要的節日,有的客戶也會擔心如果春節期間都放假休息,網站運行出現問題該怎么辦?這種擔心是對的,畢竟問題的出現有時候是比較突然的,但是作為一家對客戶負責的網站建設公司,哪怕是在大年夜吃年夜飯的時候,如果有客戶聯系說網站無法正常訪問,都會得到該有的技術支持,迅速排查并解決問題。很少有公司能這樣做到,試想一下,有這樣服務態度的網站建設公司,是不是一定會得到廣大客戶的認可和贊賞呢?
7*24小時服務是網絡公司的實力體現
在每個人的印象里一般只有很大的企業才會全年無休,比如銀行、醫院等。如果網絡公司不論什么時候都正常安排人員值班,為客戶提供服務,客戶心里一定很認可這樣的公司,還會覺得這家公司的實力不可小覷。對網絡公司來說,因為網站的特殊性,算的上是虛擬產品,處理大多數關于網站工作時可不限定服務場所,只要及時響應和客戶保持聯系,幫客戶處理解決問題就可以得到客戶更多的信任,何樂而不為呢?
分享名稱:謹慎選擇網站建設公司7*24小時服務是否無時無刻
當前路徑:http://m.newbst.com/news28/143728.html
網站建設、網絡推廣公司-創新互聯,是專注品牌與效果的網站制作,網絡營銷seo公司;服務項目有網站建設等
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