根據中國互聯網絡信息中心(CNN]口2009年發布的《中圈網絡購物市場研究報告》,截至2009年6月,我國網購用戶規模已達8788萬,同比增加2459萬,年增長串為38.9%.位得注愈的是.用戶對C2C(Customer to Customer.消費者之間的電子商務〕購物網站的滿愈度低于B2C(Business to Customer,企業與消費者之間的電子商務)購物網站。相對而言.B2C購物網站在
網站制作產品品質和服務質量上都于C2C購物網站。因此,擁有自己的B2C網站是每個企業在當今信息時代實現飛躍的一個轉折點。
報告中還指出,2009年上半年有85.7%的網民在網上查詢過商品信息,但是只有26%的網民實現了網絡購物。這表明.我國存在著龐大的潛在網購用戶群體,只要進行必要的引導和培養,這部分用戶將為網購市場帶來廣闊的前景。IBM公司對未來世界有句預官—“要么電子商務,要么無商可務I^。雖然這有些夸大其詞,但從CNNIC報告發布的數據中.我們可以清晰地憊識到電子商務時代正向我們走來。
在現今信息飛速發展的時代,擁有自己的電子商務網站無疑會給企業今后的發展帶來巨大的商機。下面
網站建設外包公司創新互聯介紹一下電子商務網站的概念。
1、子商務網站的定義電子商務網站是利用軟、硬件基礎設施,通過Internet相互連接起來的,為用戶提供網頁服務(Web Server).數據傳輸服務(FTP Server).數據庫服務(Datebase Server)和郵件服務(Mail Server)等多種服務的信息載體。電子商務網站由服務器、工作站和各種網站設備作為技術支撐,通常以
虛擬主機方式或主機托管方式存放和運行,網站一般擁有固定的城名。
電子商務離不開Internet.因此,在電子商務系統中,商務網站就是最基礎的設施。目前,在Internet上建立商務網站是電子商務主要的實現形式。但是隨著手機3G和4G技術的發展,許多企業也選擇在手機平臺上建立企業商務網站。商務網站在網絡上存放了大量的信息并提供相應的服務,人們通過瀏覽器可訪問不同的商務網站.進行一定的信息交互。
比如查詢產品信息、下訂單、資金確認、物流運輸等.進而完成一次商務活動的全過程。商務網站是從事電子商務活動的基礎平臺.是企業樹立形象、展示產品或服務的窗口,是實現現代化辦公的標志,是商務活動中交易雙方信息交匯與傳遞的重要集道,也是企業與用戶進行交互的界面。利用Internet. Web網站和手機網絡等現代信息工具實現相關業務是電子商務企業的基本特征。
2.電子商務網站發展的不同階段
在某個電子商務網站創建的初期階段,其首要任務是自我推廣,使用戶對本網站產生認知和信賴。此階段談論要產生多少訂單不太現實,重要的是利用搜索引攀或它的宜傳、公關手段推廣網站及相關的產品。另外,不斷改進網站的功能也是十分重要的.這樣可以方便用戶使用。從而令用戶對該網站印象深刻,提高回頭率。網站發展中期,隨著用戶對網站逐漸產生信粗感,為網站導入高質量流最以及提高客戶轉化率將成為關鍵。與網站初期偏重搜索公關傳描不同,中期追求的是“質”和“最”的不斷提高,通過競價及優化眾多主要關鍵詞獲得一定的訪問量,在提高訪問量的同時不斷優化網站體驗,從而提高客戶轉化率。此階段將涉及較多的營銷策略,比如關鍵詞定位、關鍵詞轉化率計算、網站用戶體驗測試等。
電子商務網站發展到成熟期.此時用戶也己積殯了一定的數里。和中期不同的是,此階段電子商務網站在想辦法拓展新客戶的同時,更重要的是維護好老容戶。老客戶是你的生存之本,要利用各種技術手段提高服務質最,提升用戶的滿愈度。
3.電子商務的棍架
圖1-1顯示了電子商務環境下的市場結構,它簡明地描繪了這個環境中的主要因素,也是目前電子商務網站的主要因素。
電子商務一般框架模型描述的是電子商務的結構,也指明了電子商務系統的構成。在這一框架中特別指出,電子商務發展有兩個支柱:政策、法律及隱私:各種技術標準及安全網絡協議。這二者實際上是電子商務發展的基礎。但在電子商務研究中,我們往往忽視了前者作為基礎設施的特性,認為只有和電子商務直接相關的技術標準、網絡協議以及電子商務物硬件系統才是真正愈義上的基礎設施。這一點也很容易理解.畢竟沒有這些魷談不上電子商務的實現,畢竟這些尤其是初硬件是我們所能夠直接感受到的。但如果站在更高的視角來看特電子商務的發展,我們就可以認識到,如果忽視政策、法律及隱私作為電子商務基礎設施的職能,那么電子商務系統將無法良好運行。政策、法律及隱私關系到電子商務所構建的虛擬市場、信息化應用與管理系統中真實個體的行為管制、盛擬物權的界定、個人隱私的保護、名譽權的維護、知識產權的保護等。現實世界對一切實體行為的約束措施必須依靠政策、法律及隱私保護等拓展到信息技術構建的虛擬世界中,否則虛擬世界就因沒有強制約束力而變成一個沒有秩序、充滿欺詐的社會,這樣必然影響電子商務的發展。
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